Претензия к бирже Exmo от Kulumbegov [ Решено ]

[Kulumbegov]

Здравствуйте! К сожалению не знаю точно какой по номеру пункт соглашения был нарушен. Перейду сразу к описанию проблемы.
27.12.2017 в 23:24 выводил Etherium на личный кошелек Exodus. Поставил на вывод и пошел спать. Утром проверил кошелек. Средства не перевелись. При этом на странице биржи записано, что "Выплачено".
Общался со службой поддержки через чат, где меня уверяли, что вопрос решается. Решил себе не портить нервы на новый год и проверить баланс после основных праздничных дней. До сих пор средства не перевелись. Проверил на Etherscan, тоже никакой информации о транзакции нету. Сегодня написал запрос в службу поддержки. № тикета 285361.

Скриншоты прилагаю.

https://p5.zdusercontent.com/attach...9iWkCVE0Glpp1borYAIqtE.OlGKyM3z-NWq7G0Gt_w-gg

https://p5.zdusercontent.com/attach...qrNehUMV71OEQ2mKIr2-y4.QDaUKV_afwEE-e3XT9pEdg

https://p5.zdusercontent.com/attach...rVKU3lKIlji-FanlJwNkTs.faWfFmYbCM-sOBfPgi1IJQ

 

[Kulumbegov]

Re: Претензия к бирже Exmo от Kulumbegov [ Вывод Etherium ]

У меня ещё такой вопрос возникает сопутствующий - биржа у себя на сайте пишет "Выплачено", при этом средств уже неделю нету и отследить где они тоже не представляется возможным. Разве это недостаточное основание, чтобы занести биржу в список проблемных. Тем более случаев всё больше и больше. И есть ли в мире хоть одна инстанция, которая регулирует их работу? Или в случае скама, мы бесповоротно все лишаемся своих средств?

 

[Aisller]

Re: Претензия к бирже Exmo от Kulumbegov [ Вывод Etherium ]

И есть ли в мире хоть одна инстанция, которая регулирует их работу?

Нет таких инстанций.

 

[Kulumbegov]

Re: Претензия к бирже Exmo от Kulumbegov [ Вывод Etherium ]

А эти претензии как-то влияют на процесс возврата средств? Или мы просто их пишем, чтобы предостеречь других форумчан связываться с ними?

 

[EXMO]

Re: Претензия к бирже Exmo от Kulumbegov [ Вывод Etherium ]

Ваш тикет передан в работу, решим в скоро времени.

 

[Kulumbegov]

Re: Претензия к бирже Exmo от Kulumbegov [ Вывод Etherium ]

Вопрос решен. Средства возвращены на кошелек.
Плохо, что аж две недели пришлось ждать. Хорошо, что это был эфир.
Претензию отзываю.
Доверие будет восстанавливаться долго. Зависит от того, останутся ли здесь претензии.

 

[Aisller]

Re: Претензия к бирже Exmo от Kulumbegov [ Вывод Etherium ]

Вопрос решен. Средства возвращены на кошелек.

Тема уходит в Архив со статусом [ Решено ]