Претензия к бирже EXMO от superazerate [ Не зачислены XRP ]

[superazerate]

Не зачисляют 364 XRP в мой кошелек: rUocf1ixKzTuEe34kmVhRvGqNCofY1NJzV tag: 1774561535

имя пользователя на бирже superazerate

25 января 2018 в 10:30 я пополнил счет XRP
Транзакция прошла успешно, но в кошелек биржи сумма не зачислена


Oleg Petrov из поддержки EXMO 26 января написал:
"Ваш запрос был передан в тех. отдел.
Пожалуйста ожидайте ответ, который придет Вам на почту.", и закрыл тикет - #347409

Ответа нет, риплов нет - прошло 5 дней.

По новым тикетам нет ответа:
#346151
#354470

До этого XRP приходили моментально

ПРОШУ РЕШИТЬ ВОПРОС!


https://xrpcharts.ripple.com/#/tran...8F5DD6B6E71ADFA96AEA3408009EF507DFFD462C9F0F3

 

[superazerate]

25 января 2018 в 10:30 я пополнил счет XRP
Транзакция прошла успешно, но в кошелек биржи сумма не зачислена

 

[EXMO]

Взяли в работу.

 

[superazerate]

364 XRP зачислены
Но кошелек биржи XRP не пополняется! На пробу отправил 20 XRP - не зачисляются!

Транзакция прошла успешно - https://xrpcharts.ripple.com/#/tran...B18E53F4780FC91DE4A2A031004EB1E5ABD1523B81A4A

Что делать? Заводить новый аккаунт?

добавлено через 2 минуты
https://xrpcharts.ripple.com/#/tran...EB723FCFFF458C17AC78FBD735496374DB654AA909C09
вот эта транзакция

 

[superazerate]

Почему не пополняется кошелек биржи XRP???

 

[EXMO]

Почему не пополняется кошелек биржи XRP???

Добрый день, ваш тикет в работе.

 

[superazerate]

XRP кошелек биржи по прежнему не пополняется

 

[superazerate]

https://xrpcharts.ripple.com/#/tran...014C7E33FE257563854881DE8A0A5ACB32061A29451BA

СРЕДСТВА НЕ ЗАЧИСЛЯЮТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ

предыдущая транзакция также не зачислилась автоматически

ТЕГ УКАЗАН ВЕРНО

https://xrpcharts.ripple.com/#/tran...EB723FCFFF458C17AC78FBD735496374DB654AA909C09

добавлено через 1 минуту
ПОЧЕМУ СРЕДСТВА НЕ ЗАЧИСЛЯЮТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ?

 

[mihail1]

Почему не пополняется кошелек биржи XRP???

Значит прокручивают нашу денежку для себя.
Советую потребовать возмещения материального и морального ущерба и не закрывать претензию, пока не выплатят ВСЁ

 

[EXMO]

Здравствуйте! Передали Ваши тикеты в обработку, пожалуйста ожидайте.

 

[superazerate]

Добрый день. Прошу зачислить или вернуть 9 XRP по ошибке отправленных на EXMO кошелек, которые не зачисляются, т.к. меньше мин. депозита

https://xrpcharts.ripple.com/#/tran...BE54710E43C4ED82EECCB4BE3918257202D89931EB07B

 

[EXMO]

Добрый день. Прошу зачислить или вернуть 9 XRP по ошибке отправленных на EXMO кошелек, которые не зачисляются, т.к. меньше мин. депозита

https://xrpcharts.ripple.com/#/tran...BE54710E43C4ED82EECCB4BE3918257202D89931EB07B

Здравствуйте. Вашу проблему решили?

 

[EXMO]

Если проблема решена, просьба снять претензию.

C уважением, команда EXMO