Претензия к компании Форекс Тренд [ Решена ]

Martin Gale · 07.11.2014

Дата заявки 02-11-2014, номер выплаты 1001543, ЭПС, прошло 5 рабочих дней. Служба поддержки в онлайн-чате сослалась на технические проблемы и посоветовала ожидать выплаты в течении ближайшего времени. Что такое "ближайшее время" не уточнила.
Ситуация аналогична AlexGOO.
Мы на новорегов не похожи, но проблема есть.

cybergeene · 07.11.2014

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

обана, что за ЭПС?

Martin Gale · 07.11.2014

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

cybergeene написал(а):
обана, что за ЭПС?

webmoney, срок вывода - 5 рабочих дней.

Police-Russia · 07.11.2014

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

Заявка с 5 числа висит, но пока укладывается в регламент. В то же время заказал выплату на Я.Д. деньги пришли 6 числа. Траблы с этой ЭПС у них, а так думаю нормально все)

GipGip · 07.11.2014

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

странно, я вчера и сегодня на автомате по 5к вывел...наверное и вправду какой-то сбой у вас
какая сумма?

cybergeene · 07.11.2014

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

GipGip написал(а):
странно, я вчера и сегодня на автомате по 5к вывел...наверное и вправду какой-то сбой у вас
какая сумма?

да, на автомате выводятся, до вас тоже отписывались уже в теме ФТ.

slaiderman · 07.11.2014

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

Police-Russia написал(а):
Траблы с этой ЭПС у них, а так думаю нормально все)

Может просто резервы не пополнили вовремя. Брокер - не электронный магазин. Там обороты серьезные, и просто так в обменнике их не наменяешь. Думаю, просто операционный сбой, не больше

Martin Gale · 07.11.2014

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

slaiderman написал(а):
Может просто резервы не пополнили вовремя. Брокер - не электронный магазин. Там обороты серьезные, и просто так в обменнике их не наменяешь. Думаю, просто операционный сбой, не больше

И мы на это надеемся. Тем не менее, напрягает не только нарушение регламента, но и отсутствие каких-либо внятных комментариев по этому поводу. Что за "технические проблемы" и что за "ближайшее время"?

добавлено через 1 минуту
Дело в том, что еще вчера было обещано, что оплатят в рамках регламента.

cybergeene · 07.11.2014

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

И мы на это надеемся. Тем не менее, напрягает не только нарушение регламента, но и отсутствие каких-либо внятных комментариев по этому поводу. Что за "технические проблемы" и что за "ближайшее время"?

Согласен, ситуация неприятная, сейчас инвестора любой ветерок может спугнуть. Ждем разрешения претензии.

Martin Gale · 07.11.2014

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

Вот коммент админа с официального форума:

Никаких проблем финансового характера у нас точно нет. Возможно, вопрос связан с сложностями в приобретении ВМ,
так как были крупные выводы в эту систему за последние две недели, а нужные объемы не всегда быстро приобретаются,
подобные вопросы возникали в конце прошлого года тоже.
В течение 3 часов выясню ситуацию и дам ответ. Все заявки, разумеется, будут выполнены. Сколько есть заявок, у которых
превышен регламентный срок, я сообщу.

Подождем три часа.

clarity · 07.11.2014

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

Процитирую с оф. форума ФТ от админа

Никаких проблем финансового характера у нас точно нет. Возможно, вопрос связан с сложностями в приобретении ВМ,
так как были крупные выводы в эту систему за последние две недели, а нужные объемы не всегда быстро приобретаются,
подобные вопросы возникали в конце прошлого года тоже.
В течение 3 часов выясню ситуацию и дам ответ. Все заявки, разумеется, будут выполнены. Сколько есть заявок, у которых
превышен регламентный срок, я сообщу.

Martin Gale · 07.11.2014

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

Да ладно тут отношения выяснять. Вопросы то серьезные, тем более, что возникли синхронно у не самых начинающих инвесторов.
Если по-быстрому порешаем (в течении трех часов) как админ обещал, это будет только большим респектом компании.

добавлено через 2 минуты
Компания выполнила свои обязательства и вложилась в регламент выплат: 5 рабочих дней.
Приношу извинения за преждевременную панику, которая, однако, возникла на основании неясных ответов службы поддержки!
Претензия снята

clarity · 07.11.2014

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

Police-Russia написал(а):
Траблы с этой ЭПС у них, а так думаю нормально все)

С вебмани сейчас у всех траблы. Россия и Украина не спешат выводиться в нал, потому что рубли с гривной летят вниз. Вот и нет резервов, все элементарно.

добавлено через 5 минут
Просьба модераторов перенести тему в Архив, т.к. претензия снята

Yasha-inc · 07.11.2014

Re: Претензия к компании Форекс Тренд (нет выплаты)

Martin Gale написал(а):
Компания выполнила свои обязательства и вложилась в регламент выплат: 5 рабочих дней.
Приношу извинения за преждевременную панику, которая, однако, возникла на основании неясных ответов службы поддержки!
Претензия снята

Переношу в архив.

Претензия к компании Форекс Тренд [ Решена ]

Martin Gale

Новичок

cybergeene

Любитель

Martin Gale

Новичок

Police-Russia

Интересующийся

GipGip

Новичок

cybergeene

Любитель

slaiderman

Любитель

Martin Gale

Новичок

cybergeene

Любитель

Martin Gale

Новичок

clarity

Профессионал

Martin Gale

Новичок

clarity

Профессионал

Yasha-inc

Новичок

Похожие темы