Логин на сайте: ipauls
Номер договора: 277384810 от 29.01.2014
25.08.2014 подал заявку на вывод средств $19364,94 (заявка 3952604).
25.08.2014 получил письмо о необходимости прохождения верификации.
28.08.2014 подготовил все документы и отправил на два адреса: [email protected] и [email protected].
01.09.2014 получил с адреса [email protected] ответ, что все документы в порядке, но необходимо отправить оригиналы на Кипр. В ответ на это я возмутился и стал настаивать на стандартном прохождении процедуры верификации, которую я фактически уже прошел.
03.09.2014 отменил предыдущую заявку на вывод и создал новую: (заявка 4020053).
Начиная с 01.09.2014 и до сего момента Служба Безопасности не ответила ни на одно письмо, хотя я их отправлял им через день. Служба поддержки и фин отдел переводят все стрелки на службу безопасности и ничего делать не хотят, пока верификация не завершится.
Я считаю, что верификацию прошел и отправлять документы на Кипр – это бред и просто способ оттянуть время.
Вечером сниму видео и добавлю к данной претензии.
Номер договора: 277384810 от 29.01.2014
25.08.2014 подал заявку на вывод средств $19364,94 (заявка 3952604).
25.08.2014 получил письмо о необходимости прохождения верификации.
28.08.2014 подготовил все документы и отправил на два адреса: [email protected] и [email protected].
01.09.2014 получил с адреса [email protected] ответ, что все документы в порядке, но необходимо отправить оригиналы на Кипр. В ответ на это я возмутился и стал настаивать на стандартном прохождении процедуры верификации, которую я фактически уже прошел.
03.09.2014 отменил предыдущую заявку на вывод и создал новую: (заявка 4020053).
Начиная с 01.09.2014 и до сего момента Служба Безопасности не ответила ни на одно письмо, хотя я их отправлял им через день. Служба поддержки и фин отдел переводят все стрелки на службу безопасности и ничего делать не хотят, пока верификация не завершится.
Я считаю, что верификацию прошел и отправлять документы на Кипр – это бред и просто способ оттянуть время.
Вечером сниму видео и добавлю к данной претензии.
