Претензия к компании Panteon Finance от Holes [ Не обоснована ]

[Holes]

21.12.14 я разместил заявку на вывод средств на Яндекс-Деньги. Сумма - 1152.92 USD. Пять дней по регламенту прошли. До сих пор статус заявки - "ожидает". Псевдоним в системе - Svarga. Просьба разобраться и решить проблему. Скриншот прилагается. Соответствующие письма направлены в финансовый отдел компании - [email protected] и представителю компании Андрею Воробьеву на форуме http://procapital.ru/.

 

[DenA]

Re: Претензия к компании Panteon Finance от Holes [ Выплата ]

Вроде как 24 и 25 не считаются рабочими днями, ибо брокер работает с латвийским банком, а там сплошь католики). Поэтому Ваши 5 дней еще не прошли ...

 

[Panteon-Finance]

Re: Претензия к компании Panteon Finance от Holes [ Выплата ]

Здравствуйте. Напишите пожалуйста номер Вашего балансового счета или логин. По Яндексу - выплаты будут в понедельник и Вы обязательно получите свои деньги.

добавлено через 1 минуту

Вроде как 24 и 25 не считаются рабочими днями, ибо брокер работает с латвийским банком, а там сплошь католики). Поэтому Ваши 5 дней еще не прошли ...

Вы правы, но в понедельник выплаты за данные числа будут.

 

[Holes]

Re: Претензия к компании Panteon Finance от Holes [ Выплата ]

Напишите пожалуйста номер Вашего балансового счета или логин. По Яндексу - выплаты будут в понедельник и Вы обязательно получите свои деньги.

Спасибо! Очень на это надеюсь. Номер балансового счета - M5451814020

 

[onuschenko_kol9]

Re: Претензия к компании Panteon Finance от Holes [ Выплата ]

Информация о праздничных выходных размещена в общем доступе, поэтому преиензия по сроку не являетс обоснованной.

 

[Holes]

Re: Претензия к компании Panteon Finance от Holes [ Выплата ]

Информация о праздничных выходных размещена в общем доступе, поэтому преиензия по сроку не являетс обоснованной.

К сожалению, информация о праздничных и выходных не касается работы ЭПС и Яндекс-Деньги (внимательно прочитайте это объявление https://panteon-finance.com/news.php?view=193). Именно поэтому я дважды связывался с компанией Пантеон Финанс в Онлайн чате (менеджер Ирина) - 24 и 26 числа, и меня заверили, что выплаты на Яндекс-деньги проходят в штатном режиме 25 и 26 числа! Мне посоветовали ждать выплату еще в пятницу до конца дня. Позвольте задать вопрос, зачем службе поддержки вводить меня в заблуждение?
Имейте ввиду, в случае не выплаты в обещанный понедельник, я вынужден буду выставить претензию снова, теперь уже не только к компании, но и к модераторам данного форума, снимающим мою претензию до полного разрешения проблемы!

 

[onuschenko_kol9]

Re: Претензия к компании Panteon Finance от Holes [ Выплата ]

Holes,вы ошибаетесь на форуме представитель не раз объяснял

Здравствуйте. Как я писал ранее мы не держим деньги в эпс, закупку производили 23 числа, латвийский банк датой проводки поставил 29 сославшись на католические праздники. Вывод Вам будет выполнен в понедельник.

 

[Holes]

Re: Претензия к компании Panteon Finance от Holes [ Выплата ]

Holes,вы ошибаетесь на форуме представитель не раз объяснял

Еще раз повторяю: зачем Службе поддержки и 24 и 26 числа нужно было утверждать, что вывод на Яндекс-деньги работает в штатном режиме 25 и 26 числа и что объявление о выходных днях касается только банковских переводов?