Логин в системе: [email protected]
Номер балансового счета: M366f715055
До атаки я создал тикет(на скриншоте
, с просьбой обработать заявки быстрее:
15.01.2015 15:05 Вывод средств с балансового счета , платежная система:Карта VISA/MasterCard/Maestro (RBK Money), кошелек:4276*******2548 -566.07 USD
19.01.2015 13:09 Вывод средств с балансового счета , платежная система:Карта VISA/MasterCard/Maestro (RBK Money), кошелек:4276*******2548 -296.19 USD
26 января закрыли Тикет, текст письма (на скриншоте
):
"Статус вашего тикета #2916 был изменен администратором на "Закрыт".
Причина:
Есть организационные проблемы из-за которых мы уже неделю не можем получить деньги на наш банковский счет со счетов перекрытия. Зависло 4-ре платежа на довольно крупную сумму. Сейчас юридический отдел готовит весь необходимый пакет документов для того, чтобы эти деньги все же прошли..
По срокам, мы очень надеемся, что вопрос будет решен в понедельник, после чего, деньги поступят на наш счет. Заявки на вывод на банк и на карты мы тогда сможем выплатить начиная со вторника.
Приносим свои извинения за данное неудобство. "
Так же в кабинете видны распоряжения в которых ясно указаны корректные суммы на вывод, видно на скриншоте.(
).
Разбирательств не требуется по моему случаю, после атаки средства мной с балансового счета небыли некуда инвестированы. Сроки уже прошли по выводу средств. Прошу рассмотреть мою претензию и осуществить вывод средств на мою карту.
Номер балансового счета: M366f715055
До атаки я создал тикет(на скриншоте
15.01.2015 15:05 Вывод средств с балансового счета , платежная система:Карта VISA/MasterCard/Maestro (RBK Money), кошелек:4276*******2548 -566.07 USD
19.01.2015 13:09 Вывод средств с балансового счета , платежная система:Карта VISA/MasterCard/Maestro (RBK Money), кошелек:4276*******2548 -296.19 USD
26 января закрыли Тикет, текст письма (на скриншоте
"Статус вашего тикета #2916 был изменен администратором на "Закрыт".
Причина:
Есть организационные проблемы из-за которых мы уже неделю не можем получить деньги на наш банковский счет со счетов перекрытия. Зависло 4-ре платежа на довольно крупную сумму. Сейчас юридический отдел готовит весь необходимый пакет документов для того, чтобы эти деньги все же прошли..
По срокам, мы очень надеемся, что вопрос будет решен в понедельник, после чего, деньги поступят на наш счет. Заявки на вывод на банк и на карты мы тогда сможем выплатить начиная со вторника.
Приносим свои извинения за данное неудобство. "
Так же в кабинете видны распоряжения в которых ясно указаны корректные суммы на вывод, видно на скриншоте.(
Разбирательств не требуется по моему случаю, после атаки средства мной с балансового счета небыли некуда инвестированы. Сроки уже прошли по выводу средств. Прошу рассмотреть мою претензию и осуществить вывод средств на мою карту.
