🧵 Приспособленцы ценны для руководства: о том, как уступчивость и лесть работают на карьеру

[Alcest]

Фраза «Приспособленцев не любят» вызывает согласие у 99% работников. И лишь 1% мудрецов способны понять, что эта стратегия может быть крайне эффективной.

Психологические исследования показывают: приспособление — отказ от своих позиций в пользу оппонента — является наименее популярной формой поведения. Всего 13% сотрудников используют её для решения конфликтов.

Однако, как отмечает Пётр Никоненко, к. п. н., конфликтолог и руководитель центра «Психея» (штат — 18 человек), эти цифры несколько искажены.

«Негативный образ «приспособленца» в сознании людей и страх признаться в таком поведении вслух искажают реальную картину», — объясняет эксперт.

Практика подтверждает его мнение: с возрастом и опытом в коллективе использование стратегии приспособления растет. «Жизненный опыт помогает адекватно оценивать себя и не бояться признать предпочтение этой стратегии, — говорит Никоненко. — К тому же приспособление далеко не всегда унизительно и часто оказывается эффективным».

Лицемерное критиканство

Внешнее отношение к приспособленцам часто резко негативное.

«Приспособленчество — слабая позиция, — утверждает Зураб Григорян, директор компании Arlitec (50 человек). — Это пассивные сотрудники, безынициативные, инертные, неспособные отстаивать интересы даже в простых рабочих ситуациях». Исключения бывают, но общее мнение ясное: негативное.

Тем не менее, практика показывает обратное. Многие сотрудники применяют эту стратегию, и отношение к ним не столь сурово, как кажется.

«Нелюбовь к приспособленцам — миф, — утверждает HR-консультант TalHR Зоя Степанец. — Руководители любят подчинённых, которые соглашаются, не спорят и выполняют распоряжения. С ними работать проще и комфортнее».

Карьерные перспективы

Приспособленцы часто продвигаются по карьерной лестнице быстрее тех, кто предпочитает конфронтацию или соперничество («В поисках врага», «ВД» №39(362) с. г.).

«При выборе заместителя руководитель склонен работать с человеком, умеющим приспосабливаться, а не с конфликтным сотрудником, который спорит и оспаривает решения», — объясняет Степанец.

Дополнительный плюс таких сотрудников — исполнительность. Страх и нежелание воевать заставляют их точно выполнять поставленные задачи. Руководителю достаточно ясно объяснить задание — и оно будет выполнено.

Не так страшен черт

Преимущества приспособленцев огромны. Они незаменимы в форс-мажорах, когда решения должен принимать один человек. Они четко выполняют распоряжения и способны сохранять командную работу даже в сложных условиях.

«Для успешной команды нужен один лидер, один критикан и масса приспособленцев», — говорит Никоненко.

Кроме того, уступчивость не означает отсутствие идей. Эти сотрудники готовы воспринять критику и внести изменения, не вступая в споры.

Женское лицо приспособления

Американский социолог Н. Сью Бренинг отмечает, что женщины чаще мужчин используют стратегию приспособления в конфликтах — в четыре раза чаще. И они более открыто признают это. Среди мужчин лишь 0,4% готовы честно признаться, что действуют по этой стратегии.

Эффективное приспособленчество

Сотрудники уступают без ущерба, когда конфликт их напрямую не касается или когда они планируют увольнение. Также важно правильно оценивать оппонента: если это будущий начальник или человек с большим влиянием, уступка становится стратегически разумной. Иногда малая жертва ради большей выгоды — ключ к будущим успехам.

Приспособление также помогает в командной работе: уступки ради интересов коллектива предотвращают конфликты и поддерживают стабильность.

Награда за уступки

Пример из практики AndersenWorldwide: реорганизация компании привела к конфликтам и снижению доходов на 15%. Бухгалтерское направление пошло на уступки, чтобы сохранить клиентов. В итоге именно их условия были приняты как первичные — награда за стратегическое приспособление.

специально для mmgp
уникальность

 

[Alcest]

Анна Кубицкая, начальник управления по работе с персоналом

Эффективность поведения в конфликте всегда зависит от контекста — от целей сторон, их статуса и степени уверенности в себе. Иногда аргументы оппонента оказываются настолько убедительными, что человек переоценивает ситуацию и сознательно соглашается уступить. Однако, по словам Анны Кубицкой, такие случаи — редкость.

«Если участники конфликта равны по статусу и влиянию, им сложно безоговорочно уступить. Чаще они стремятся к компромиссу — и это логично», — отмечает эксперт.

По её словам, безусловное уступчивое поведение чаще встречается у тех, кому не хватает знаний, настойчивости или уверенности для защиты своей позиции. Хотя бывает и наоборот — уступка может быть осознанной стратегией.

«Иногда человек сознательно отступает в мелочах, чтобы позже взять реванш в более серьёзных вопросах. Это уже уровень стратегического мышления и психологической гибкости», — добавляет Кубицкая.

Ирина Прудникова, руководитель департамента рекрутмента кадрового холдинга ANCOR в Украине

С точки зрения корпоративной культуры, приспособление — один из самых мягких способов разрешения конфликтов. По мнению Ирины Прудниковой, этот подход оправдан, когда приоритетом является не победа в споре, а восстановление нормальной атмосферы в коллективе.

«Такое поведение уместно, когда предмет конфликта несущественен или спор возник на эмоциональной почве. Иногда человек просто не хочет тратить энергию на то, что не имеет реальной ценности», — поясняет Прудникова.

Приспособление может быть проявлением зрелости и эмоционального интеллекта, а не слабости. Человек может понимать, что неправ, или осознавать, что оппонент объективно сильнее. В этом случае уступка помогает сохранить внутреннее равновесие и избежать стресса.

Однако у стратегии приспособления есть предел.

«Если предмет конфликта влияет на эффективность работы или на удовлетворённость клиентов, уклонение от решения проблемы становится неэффективным. В таких случаях конфликт необходимо прорабатывать до конца», — подчёркивает Прудникова.

уникальность