ПриватБанк - privatbank.ua - Страница 164

[Deverolenk]

А как идет восстановление пароля к Приват24? Если вдруг мошенники симкарту уведут, то восстановить пароль и получить доступ ко всем средствам не смогут? Депозит в привате постепенно растет, поэтому все больше внимания уделяю безопасности

 

[PrivatBank]

По закону "подлости" Приват24 не работает именно тогда, когда он срочно нужен...Надеюсь, сегодня починят

Добрый день, andkrs!

К сожалению, действительно наблюдались трудности в работе системы Приват24. На данный момент сервис работает в стандартном режиме. Мы рекомендуем Вам использовать браузеры Mozilla Firefox или Google Chrome последних версий, а также очистить временные файлы, такие как Кэш и Cookies.
Если проблема не будет устранена, уточните, пожалуйста, на [email protected], скриншот ошибки и номер Вашей карты, чтобы мы могли проверить информацию и помочь.

С уважением, ПриватБанк.

добавлено через 21 минуту

А как идет восстановление пароля к Приват24? Если вдруг мошенники симкарту уведут, то восстановить пароль и получить доступ ко всем средствам не смогут? Депозит в привате постепенно растет, поэтому все больше внимания уделяю безопасности

Добрый день, Deverolenk!

Пароль входа восстанавливается по ссылке https://privat24.privatbank.ua/p24/com/unlock.html?isPasswordRecovery=true#registration.
Для восстановления необходимо ввести Ваш номер телефона, последние 4 цифры Вашей карты, Ваш E-mail и придумать новый пароль.

Если мобильный телефон будет украден, необходимо поставить в известность банк по номеру 3700.

При использовании Приват 24 соблюдайте меры безопасности:
- Заходите в Интернет-банк только с официальных сайтов: www.privat24.ua или http://privatbank.ua/.
- Обращайте внимание на адресную строку браузера. Там должен быть адрес https://login.privatbank.ua/p24a/otp.
- Установите на компьютер лицензионное антивирусное программное обеспечение с автоматическим обновлением. Регулярно сканируйте компьютер для выявления вирусов.
- Не заходите в Приват24 с компьютеров в общественных местах (интернет-клубах, местах с публичным Wi-Fi).
- Настройте на компьютере автоматическое обновление операционной системы и браузеров.
- После завершения работы с Приват24 нажимайте «Выход» в правом верхнем углу страницы.

Благодарим Вас за Ваше обращение.
С уважением, ПриватБанк.

 

[Deverolenk]

Пароль входа восстанавливается по ссылке https://privat24.privatbank.ua/p24/com/unlock.html?isPasswordRecovery=true#registration.
Для восстановления необходимо ввести Ваш номер телефона, последние 4 цифры Вашей карты, Ваш E-mail и придумать новый пароль.

Выходит, если сделают дубликат симки, то получат полный контроль над всеми счетами, просто восстановив пароль через телефон? Это же дыра в безопасности. Передайте пожалуйста в соответствующее подразделение пожелание клиента, сделать восстановление пароля более безопасным, чтобы в случае кражи номера злоумышленники не могли получить доступ в Приват24 просто восстановив пароль.

Друзья, кто пароль забывал и восстанавливал, неужто там действительно все так просто, и не предусмотрены дополнительные меры защиты?

 

[Lektor05]

Друзья, кто пароль забывал и восстанавливал, неужто там действительно все так просто, и не предусмотрены дополнительные меры защиты?

Когда я восстанавливал пароль, мне перезвонил сотрудник банка, и задавал контрольные вопросы, ответы которых заполняются при оформлении как клиента, затем поставил пароль не называя его мне, по логике я знал его и получилось так что он даже не прозвучал в слух. Смс не было задействовано вообще. Но это было очень давно, как сейчас все происходит мне не известно.

 

[morg]

Выходит, если сделают дубликат симки, то получат полный контроль над всеми счетами, просто восстановив пароль через телефон? Это же дыра в безопасности.

Такая схема работает, но это дырка в голове, а не в безопасности. Для восстановления симки надо знать последние номера по которым звонили, остаток на счёте и т. д. И терпилы обычно сами сообщают эти данные мошенникам.
Обычно ваше объявление о продаже чего-либо находят в сети, рассказывают что будут оплачивать от юрика и соединяют якобы с сотрудником банка, который просит вас сообщить данные о вашем мобильном номере для якобы проверки.

 

[Vitaly550]

Желательно конечно, поскольку сейчас номер мобильного привязан ко многим финансовым ресурсам, привязать его к паспортным данным в компании оператора - вот на прошлой неделе сперли у меня смартфон - а там и приват24 и easypay и даже метатрейдер, правда с демо. Короче мороки было пока все пароли не поменял. Сим восстановили быстро - но при восстановлении у меня сверяли паспортные данные - они уже были введены в аккаунта мтс, никакой баланс счёта и последние звонки не спрашивали, все по паспорту!

 

[Lektor05]

Желательно конечно, поскольку сейчас номер мобильного привязан ко многим финансовым ресурсам, привязать его к паспортным данным в компании оператора - вот на прошлой неделе сперли у меня смартфон - а там и приват24 и easypay и даже метатрейдер

Я бы на вашем месте использовал отдельную сим карту сугубо для регистраций и привязок, ту сим карту по которой не нужно принимать входящие звонки и т.д.

 

[andkrs]

К сожалению, действительно наблюдались трудности в работе системы Приват24. На данный момент сервис работает в стандартном режиме. Мы рекомендуем Вам использовать браузеры Mozilla Firefox или Google Chrome последних версий, а также очистить временные файлы, такие как Кэш и Cookies.
Если проблема не будет устранена, уточните, пожалуйста, на [email protected], скриншот ошибки и номер Вашей карты, чтобы мы могли проверить информацию и помочь.

С уважением, ПриватБанк.

Спасибо, все в порядке

 

[Deverolenk]

Такая схема работает, но это дырка в голове, а не в безопасности.

Ради Интереса пробовал восстановить пароль, на последнем шаге запросило пинкод карты. Пинкод знаю только я. Выходит, что даже если мошенники уведут симку, доступ в Приват24 они получить не смогут, т.е. депозиты будут в полной безопасности? Максимум что смогут сделать, это с помощью СМС команд перевести средства которые лежат на картах.

Вопрос к представителю банка, запрос пинкода карты при восстановления пароля к Приват24 идет всегда, т.е. выходит, что даже обладая скопированной симкой, мошенники не смогут восстановить пароль, ведь не знают пинкод. Верно?

 

[PrivatBank]

Ради Интереса пробовал восстановить пароль, на последнем шаге запросило пинкод карты. Пинкод знаю только я. Выходит, что даже если мошенники уведут симку, доступ в Приват24 они получить не смогут, т.е. депозиты будут в полной безопасности? Максимум что смогут сделать, это с помощью СМС команд перевести средства которые лежат на картах.

Вопрос к представителю банка, запрос пинкода карты при восстановления пароля к Приват24 идет всегда, т.е. выходит, что даже обладая скопированной симкой, мошенники не смогут восстановить пароль, ведь не знают пинкод. Верно?

Уважаемые клиенты!
В качестве дополнительной меры безопасности при восстановлении пароля к Приват24 используется авторизация по пин-коду карты, последних 4 цифры которой Вы вводите на первом шаге.
Кроме того, если Вы утеряли телефон или заподозрили что СИМ карта восстановлена без Вашего ведома, рекомендуем сразу же обратиться в клиентскую поддержку в Чат по ссылке pb.ua/chat или по телефону 3700 для установки ему статуса "утерянного" в базе банка, что сделает невозможным выполнение любых финансовых операций до его разблокировки или подвязки нового телефона.
С уважением, ПриватБанк.

добавлено через 2 минуты
ПриватБанк увеличил уставный капитал до 18,1 млрд грн

Крупнейший украинский банк ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» завершил регистрацию новой редакции устава. В устав были внесены изменения, связанные с увеличением уставного капитала банка до 18 млрд 100 млн 740 тыс. грн. Также ряд положений устава приведены в соответствие изменившимся нормам законодательства.

Детальнее об этой новости Вы можете прочитать по ссылке http://privatbank.ua/news/privatbank-uvelichil-ustavnyj-kapital-do-18-1-mlrd-grn/

 

[pozitiv]

С Приват24 мне пока (т-т-т) везёт - последнее время захожу без тормозов, не считая одного раза, когда авторизоваться два раза подряд пришлось.

Сглазил - сейчас около часа не могу попасть в П24.

 

[pozitiv]

сейчас около часа не могу попасть в П24

Вошёл, всё ок.
Ещё один момент в терминале: нельзя пополнить депозит картой - только нал просит. Исправьте

 

[cobra333]

Также начинал работать с Приватбанком,но после того как он меня очень крупно подвел и мне пришлось анулировать сделку и еще и в минус влител!Так что предпочитаю другие банки

 

[PrivatBank]

Вошёл, всё ок.
Ещё один момент в терминале: нельзя пополнить депозит картой - только нал просит. Исправьте

pozitiv, добрый вечер!

Пополнение депозита в терминале самообслуживание возможно как наличными, так и картой. После ввода суммы пополнения у Вас есть возможность выбрать удобный для Вас способ ("Внести наличные" или "Оплатить картой" - справа на экране), нажав соответствующую кнопку. Если у Вас возникли трудности при совершении платежа, уточните, пожалуйста, на [email protected] детали ситуации, чтобы мы могли Вам помочь.

С уважением, ПриватБанк.

добавлено через 4 минуты

Также начинал работать с Приватбанком,но после того как он меня очень крупно подвел и мне пришлось анулировать сделку и еще и в минус влител!Так что предпочитаю другие банки

cobra333, добрый вечер!

Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на [email protected] суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

С уважением, ПриватБанк.

 

[morg]

Выходит, что даже если мошенники уведут симку, доступ в Приват24 они получить не смогут, т.е. депозиты будут в полной безопасности? Максимум что смогут сделать, это с помощью СМС команд перевести средства которые лежат на картах.

Они используют функцию экстренные деньги в банкомате. Там нужен только телефон и всё.

 

[vadimvx]

Они используют функцию экстренные деньги в банкомате. Там нужен только телефон и всё.

Не совсем так.
Деньги нужно заказать либо в приват24, либо по телефону.
В любом случае имея только сим-карту, этого сделать не удастся - в приват24 не зайдешь, по телефону нужно ответить на контрольные вопросы

 

[Олеся Мусиенко]

Это единственный банк, который меня бесит!!!

 

[zarubin]

вопрос к представителю привата по услуге бонус плюс.
каким образом выдаются в торговой точке эти бонусы. т.е. есть магазины, в которых часто покупаю. так вот иногда там бонусы даются, а чаще всего (когда сумма более 1000грн) оплата происходит без бонусов. продавец сама решает "кому давать а кому нет"?

 

[PrivatBank]

Это единственный банк, который меня бесит!!!

Уважаемая Олеся! Видимо Вы столкнулись с негативным опытом сотрудничества с банком
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] краткое описание ситуациии и контакты для связи. Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк.

добавлено через 13 минут

вопрос к представителю привата по услуге бонус плюс.
каким образом выдаются в торговой точке эти бонусы. т.е. есть магазины, в которых часто покупаю. так вот иногда там бонусы даются, а чаще всего (когда сумма более 1000грн) оплата происходит без бонусов. продавец сама решает "кому давать а кому нет"?

Уважаемый Клиент! Начисление бонусов производится независимо от суммы, на которую Вы проводите покупку в сети магазинов-партнеров программы Бонус Плюс. В случае, если Вам не были начислены бонусы после покупки, просьба уточнить на почту [email protected] детали операции. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

 

[zarubin]

ок. спасибо за ответ. попытаюсь найти чек с оплатой и скинуть вам на почту скан