Проблема с пополнением кошелька WME

[Allviz]

Привет всем.

Возникла проблема. Делал пополнение банковским переводом через партнера "Fast bank transfer". Платеж ушел 04.08 до сих пор не зачислены. Писал в службу поддержки - попросили скан платежа и ждать от суток до нескольких дней.. прошло уже 8 рабочих дней.. чета я очкую.. может подскажите как быть?

 

[londonetz]

может подскажите как быть?

написать еще раз, как минимум

 

[Allviz]

написать еще раз, как минимум

Это я сделал, может есть еще какие действия?

 

[Allviz]

Вопрос решился, деньги зачислены.. на все про все 2 недели

 

[Илья Юрьевич]

Allviz, с чем связано такой долгий перевод?

 

[Vandemeer]

Ранее я отписывался про такую же проблему. Видимо, лечить никто и не собирается.
Мне только удалось узнать, что это происходит из-за несовпадения (транслитерации) русского ФИО в аттестате и англ имени отправителя перевода: как-то раз мне скинули как они достали мое имя из данных перевода; там были инициалы в кучу и фамилия, слипшаяся с улицей из адреса.
Еще прогресс поиска платежа сильно зависит от саппорта. Очень часто, ничего не проверяя, имхо, пишут, что перевод идет до 5 дней. (То, что банк отправителя и получателя, в моем случае, одинаковый, и деньги перечисляются инстантом по словам саппорта банка, им не аргумент).
Теперь, я всегда:
1. Делаю перевод
2. Готовлю скрин перевода и на следующий день пишу стандартный уже тикет саппорту, прицепляю скрин
3а. Если действительно поишут перевод, то в этот же день его и зачисляют
3б. Иначе, еще через день пишу снова, мол у меня есть подтверждение банка, что перевод уже у вас и прошу начь розыск перевода. В 70% находят в пределах недели. Если не везет, то до двух недель затягивается. Дольше не было.

Буду рад услышать, как пополнение wme заставить работать как положено.
(ЗЫ: Через sofort банкинг пополняется инстантом, но там комиссия кусается)

 

[Allviz]

Allviz, с чем связано такой долгий перевод?

Вообщем никто ничего объяснить не удосужился, просто пришла отбивка что деньги зачислены. Вряд ли связано с транслетицией, регились по английски - деньги приходили со счета с той же фамилией буква в букву. Сумму ставили в розыск, ни копейки не взяли за это..