Как сообщают аналитики Gartner, бизнесы все больше и больше стали интересоваться возможностями цифровых технологий.
2014 году данная тенденция была продемонстрирована ростом на 13% продаж CRM систем(ПО для взаимодействия с клиентами) - общая сумма продаж была увеличена на 23 миллиарда долларов. Среди прочих компаний занимающихся продажей данного ПО стала компания Salesforce.com, рост продаж которой, за 2014 год, увеличился на 4,3 миллиарда долларов(18%). Второе место занимает компания SAP с ростом 2,8 миллиарда, и третье Oracle - 2,1 миллиарда долларов.
Такой рост объясняется желанием владельцев бизнесов, переходить на модель взаимодействия SaaS(программное-обеспечение-как-сервис), и упрощать возможность подсчета ROI(простыми словами окупаемость или подсчет прибыли).
Самым актуальным фактом в данном сфере является то, что 60% всей выручки от продаж CRM систем приходится на ТОП-10 игроков данного рынка.
Самым активным потребителем данной технологии неизменно остается Северная Америка, покупатели которой составили более 50% от всех продаж, покупатели из Западной Европы - 25% покупок.
По материалам источника startapy.ru
Последнее редактирование модератором:
