Пропал доступ к ВМИД

Кастыкан · 03.03.2010

Здравствуйте, коллеги.
Вчера у меня пропал доступ к моему вмиду.
Ситуация такая: при запуске ВМК выдает ошибку, якобы пароль неверный.
Пароль не менял, все ключи находятся вне компа на флешке.
Кто сталкивался с подобной проблемой, подскажите. Буду очень благодарен.

sirozha79 · 03.03.2010

может капс лок нечаянно включили?или попробуйте переустановить кипер

bond777 · 03.03.2010

Кастыкан написал(а):
Здравствуйте, коллеги.
Вчера у меня пропал доступ к моему вмиду.
Ситуация такая: при запуске ВМК выдает ошибку, якобы пароль неверный.
Пароль не менял, все ключи находятся вне компа на флешке.
Кто сталкивался с подобной проблемой, подскажите. Буду очень благодарен.

флешка тоже не панацея.
попробуйте написать на е-майл технической поддержки вебмани. они могут ответить на вопрос, что произошло.

Кастыкан · 04.03.2010

sirozha79 написал(а):
может капс лок нечаянно включили?или попробуйте переустановить кипер

Да просто на флешке открываю файл .txt, и оттуда копирую и вставляю. Всегда так делал. А сейчас что-то не так..

добавлено через 1 минуту

bond777 написал(а):
флешка тоже не панацея.
попробуйте написать на е-майл технической поддержки вебмани. они могут ответить на вопрос, что произошло.

Написал на [email protected], обещали ответить втечение суток, но пока тишина.

bond777 · 04.03.2010

Кастыкан написал(а):
Написал на [email protected], обещали ответить втечение суток, но пока тишина.

если не ответят, то продублируйте письмо ещё раз. у них это нормально, с задержками отвечать. в любом случае, ответят.

najort · 04.03.2010

Лучше сразу звонить по +7 (495) 727-43-33 и уточнять что случилось.

Вот такая ошибка выдается:

Если Вы сейчас производили инициализацию ПО, то возможные причины перечислены ниже:
• Вы ошиблись при вводе пароля на вход (именно на вход, не путать с кодом доступа к файлу ключей);
• Вы указали неверный файл ключей, например:
- файл ключей для другого wmid;
- не самую последнюю версию файла ключей.
• См. также https://wiki.webmoney.ru/wiki/show/S...prieme_komandy

Если такая ошибка выдается, значит ломанули или повредились файлы ключей.

x1800 · 04.03.2010

Скорее всего троян у Вас утащил файл ключей при авторизации. Проверьте, есть ли у Вас файлик inetmib1.dll в папке c:\Program Files\WebMoney\

bond777 · 04.03.2010

najort написал(а):
Лучше сразу звонить по +7 (495) 727-43-33 и уточнять что случилось.

Вот такая ошибка выдается:

Если Вы сейчас производили инициализацию ПО, то возможные причины перечислены ниже:
• Вы ошиблись при вводе пароля на вход (именно на вход, не путать с кодом доступа к файлу ключей);
• Вы указали неверный файл ключей, например:
- файл ключей для другого wmid;
- не самую последнюю версию файла ключей.
• См. также https://wiki.webmoney.ru/wiki/show/S...prieme_komandy

Нажмите для раскрытия...

если я не ошибаюсь, то в данном случае, вроде как можно запросить при авторизации заново сгенерировать новый файл ключей. у меня что-то подобное было как-то.

najort · 04.03.2010

bond777 написал(а):
то в данном случае, вроде как можно запросить при авторизации

когда у меня вышла эта ошибка, мне кипер ничего не давал делать. Ок нажимаю и кипер закрывается.

bond777 · 04.03.2010

najort написал(а):
когда у меня вышла эта ошибка, мне кипер ничего не давал делать. Ок нажимаю и кипер закрывается.

странно, такого глюка у меня ещё не было при проблеме с файлом ключей.
когда версия уже была устаревшая, то да, самозакрывался при попытке входа.
короче, остаётся тут только писать им на почту или напрямую попытаться позвонить.

Кастыкан · 04.03.2010

najort написал(а):
Лучше сразу звонить по +7 (495) 727-43-33 и уточнять что случилось.

Позвонил, сказали, чтоб я им прислал ВМИД и пароль для проверки.
Послал.
Сегодня прислали типичный стандартный ответ:

Правильный пароль - ************
При входе в кипер необходимо входить через инициализацию WM Keeper (http://webmoney.ru/rus/about/demo/help/classic/document802.shtml)

Пароль при чем тот же, что я и использовал. Ну а по этой ссылке все инструкции я уже до их ответа перепробовал.

добавлено через 3 минуты

x1800 написал(а):
Скорее всего троян у Вас утащил файл ключей при авторизации. Проверьте, есть ли у Вас файлик inetmib1.dll в папке crogram FilesWebMoney

Нет такого файлика. Только эти:

Over07 · 04.03.2010

Такая же проблема.Обращался в службу - бесполезно и зарегистрировал новый.После этого пропадает всякое уважение к Вэбмани.
Кастыкан, не та папка, вот эта: c:\Program Files\WebMoney\

Кастыкан · 04.03.2010

Over07 написал(а):
.После этого пропадает всякое уважение к Вэбмани

+1 согласен

Over07 написал(а):
не та папка, вот эта: crogram FilesWebMoney

Там тоже нет. Еще сейчас удалил ВМК, почистил папки и корзину. Скачал заново, установил, всё равно та же беда.

добавлено через 1 минуту
Х.з. что делать... Подал заявку на восстановление доступа..

rex2003 · 17.03.2010

Кастыкан написал(а):
+1 согласен

Там тоже нет. Еще сейчас удалил ВМК, почистил папки и корзину. Скачал заново, установил, всё равно та же беда.

добавлено через 1 минуту
Х.з. что делать... Подал заявку на восстановление доступа..

У меня такая же беда, ну как расскажи, справился или нет?
Какой аттестат был у тебя?

Кастыкан · 25.03.2010

rex2003 написал(а):
У меня такая же беда, ну как расскажи, справился или нет?
Какой аттестат был у тебя?

Атестат - персональный.
Подал заявку на востановление доступа, потом дня 3-4 была тишина, пока я саппорт не начал письмами заваливать. Прислали запрос на скан паспорта. Отослал им скан, написали, что доступ будет восстановлен втечение 20 рабочих дней.
Короче доступа к кошельку у меня нет с 03 марта.
Жду.

Aisller · 25.03.2010

Короче доступа к кошельку у меня нет с 03 марта.

Стянули деньги у меня 10 марта, троян. Сумма крупная. Так вот тоже восстанавливаю пустые кошельки, до сих пор.
Поддержка WM самая худшая из всех что я наблюдал.

Вопрос:
Какой антивирь стоял?
После активации кошелька на оборудовании флешку с ключами использовали еще?

Ставр · 25.03.2010

Не пойму как могут деньги стянуть трояном? Там же другйо пароль стоит на файле ключей это раз. Требуется активация смс ибо с другого ИП заходишь на кипер это два.

vovchik125 · 26.03.2010

Может я чего то не понял, Но если у вас имеется файл ключей и пароль к нему, то доступ можно восстановить, даже пароль новый установить при входе.

Я только сегодня это проделал, менял пароли что бы обезопасить себя и обезопасил

. Войти не смог. Ввожу пароль не один не подходит. Написал на саппорт, узнал свой пароль, вставил флеху, указал файл ключей, пароль, пароль от файла ключей и зашел.

добавлено через 10 минут

Ставр написал(а):
Не пойму как могут деньги стянуть трояном? Там же другйо пароль стоит на файле ключей это раз. Требуется активация смс ибо с другого ИП заходишь на кипер это два.

Большинство пользователей пароль на это файл ставит простой что бы не забыть а копию ключей хранит на HDD во многократно вложенных папках с дурацкими именами что бы не потерять.......

karabas · 26.03.2010

Ставр написал(а):
Не пойму как могут деньги стянуть трояном? Там же другйо пароль стоит на файле ключей это раз. Требуется активация смс ибо с другого ИП заходишь на кипер это два.

Отключите антивирус, фаервол, запустите вебмани и вперед в паутину! Эффект не заставит себя долго ждать! :dirol:

Кастыкан · 27.03.2010

Aisller написал(а):
Вопрос:
Какой антивирь стоял?
После активации кошелька на оборудовании флешку с ключами использовали еще?

Антивирус - каспер, обновляемый ежедневно.
Завел себе новый вмид для связи с саппортом, пароль сейчас так же на флешке.

добавлено через 11 минут

Aisller написал(а):
Поддержка WM самая худшая из всех что я наблюдал.

+1, такое ощищение, что ответы там пишет бот.

Пропал доступ к ВМИД

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Специалист

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

Специалист

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

Интересующийся

Интересующийся

Любитель

Интересующийся

Главный модератор

Интересующийся

Любитель

Интересующийся

Интересующийся

Похожие темы