Что касается адресов, телефонов и прочего. Вся необходимая информация есть на нашем сайте в разделе «О Системе».
Теперь о блокировке. Это очень распространенный вопрос и он требует подробного ответа. Позиция WebMoney Transfer такова:
Арбитраж ВСЕГДА отказывал и БУДЕТ отказывать в обслуживании частным лицам и компаниям, которые так или иначе нарушают соглашение о трансферте имущественных прав цифровыми титульными знаками.
Под отказом в обслуживании понимается процедура, при которой пользователь забирает СВОИ средства на СВОЙ банковский счет и НАВСЕГДА покидает систему. Возможность забрать СВОИ средства предоставляется ВСЕГДА, даже в случаях, когда при регистрации пользователь указал НЕВЕРНЫЕ данные о себе (нарушив тем самым Соглашение о трансферте). Процедура при этом, естественно, усложняется, так как требуется документальное подтверждение личности.
К типовым нарушениям соглашения о трансферте можно отнести, например:
- претензии пользователя к тех. поддержке или любым службам системы ( по поводу слишком долгого восстановления резервной копии ключей и т.п.) При этом пользователь отдает себе отчет в том, что, утеряв доступ (забыв пароль, утеряв файл ключей), он тем самым УЖЕ нарушил Соглашение о трансферте и оно может быть с ним расторгнуто. Если при этом пользователь высказывает свои претензии публично, или даже приватно, но в недопустимой форме, то отказ в обслуживании следует незамедлительно.
- претензии пользователя к блокировке его аккаунта, без его извещения об этом (зачастую это бывает, например, при срабатывании робота безопасности, обнаружившего несанкционированный доступ, при этом известить пользователя нельзя так как к его e-mail и WMID может иметь доступ и злоумышленник).
Существует устойчивый предрассудок, что у системы есть какие- либо дополнительные ОБЯЗАТЕЛЬСТВА перед пользователем по уровню обслуживания, действиям системы и т.п., не прописанные в Соглашении.
Необходимо понимать, что базовых обязательств у системы всего два:
- Базовое обязательство Гаранта – вернуть пользователю его средства на его банковский счет по первому требованию пользователя;
- Обязательство Оператора – передать учетные единицы с одного кошелька на другой – возмездно.
Любые другие ожидания пользователей чаще всего беспочвенны. При нормальном общении и разумной заинтересованности пользователя в разрешении проблем, эти разъяснения по содержанию Соглашения ему предоставляются (так бывает в большинстве случаев). Но в случае попыток пользователя обвинить систему в неисполнении своих обязательств, переложить ответственность за СВОЁ нарушение Соглашения о трансферте на систему и т.п., тем более публичных попыток – следует незамедлительная реакция – ОТКАЗ В ОБСЛУЖИВАНИИ. И это самый адекватный выход из создавшейся ситуации, так как если мы позволим процессу непонимания зайти дальше, более поздний (и все равно неизбежный) отказ в обслуживании будет болезненнее для обеих сторон. Другого выхода у нас нет. В системе неизбежно либо понимание пользователями заключаемых им в системе Соглашений и следование им, либо отказ от использования и поиск любых имеющихся альтернатив.
Естественно что отказ в обслуживании наступает и при ведении пользователями пусть неявной для обывателя, но по сути наносящей вред другим пользователям системы, или преступной, или мошеннической деятельности, как то: создание так называемых ВМ-аукционов, Скандинавских аукционов, различного рода пирамид, сервисов по продаже бизнес-пакетов, казино, лото, рулеток, одноруких бандитов и т.п. без наличия соответствующих лицензий в своей юрисдикции; сервисов по привлечению средств пользователей под проценты без банковской или иной другой разрешительной для этой деятельности лицензии и т.п.
В этом случае тоже у отдельных пользователей создается ложное впечатление, что система чем-либо обязана пользователям, ведущим подобную деятельность. Но это НЕ ТАК, мы настаиваем и будем настаивать на текущей нашей позиции, квалифицирующей подобную деятельность, как не соответствующую нашим Соглашениям. И мы в состоянии защитить свою позицию в суде любой юрисдикции.
, потому так и утверждаете. Повторюсь, если краденные деньги оказываются в Вашем портмоне - у Вас их изымут.
. Ну да, *****, взял и подарил их
.
