rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы - Страница 2

fxmoneybox · 10.05.2009

Ответ: rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы.

Ужас, куда мир катится...

kloffer · 19.05.2009

Ответ: rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы.

Пожалуйста, подождите, пока оператор Вам ответит.
Здравствуйте, с Вами говорит 'Анна'.
Анна: Здравствуйте, чем я могу Вам помочь?
Михаил: здравствуйте
Михаил: у меня проблемы с кошельком(
Анна: Слушаю Вас...
Михаил: я перевел средства в кошелек но не могу их сейчас перевести в другую ЭПС
Михаил: требует расширенный кошелек
Михаил: но я не гражданин России
Анна: Для того, чтобы повысить уровень Вашего кошелька, Вам необходимо отправить отсканированную копию Вашего паспорта (1,2 страницы и прописка) на адрес [email protected]. Заявка будет обработана в течение 3-5 рабочих дней.
Михаил: и не могу указать в пасп.данных ни регистрацию ни правильный номер(
Анна: Для того, чтобы повысить уровень Вашего кошелька, Вам необходимо отправить отсканированную копию Вашего паспорта (1,2 страницы и прописка) на адрес [email protected]. Заявка будет обработана в течение 3-5 рабочих дней.
Михаил: что мне делать. мне деньги сейчас нужны п изипэй
Михаил: выведите тогда обратно на тот кошелек вэбмани с которого пришли средства
Михаил: я не хочу с вами работать
Михаил: я менял через робочейндж. отмените обмен.
Анна: Порядок получения расширенного уровня кошелька для Вас я Вам указала выше.Мы в системе заранее предупреждаем и даём ознакомиться с правилами системы. Информация об уровнях кошелька в системеесть в разделе "Продукты и сервисы "- Электронный кошелёк (https://rbkmoney.ru/common/dpage.aspx?dynamicPageId=koshelek&RN=dpage.aspx )
Михаил: я понял. поэтому не хочу через вас работать. выведите пожалуйста средства назад в вебмани
Анна: К сожалению , это невозможно. Вам необходимо лично производить вывод средств .( в целях безопасности системы)
Михаил: на сайте написано Для того чтобы повысить уровень Вашего электронного кошелька до Расширенного, введите Ваши паспортные данные в соответствующем разделе личного кабинета или выберите Расширенный уровень кошелька при регистрации.
Михаил: и не написано что данные нужно отсылать куда то!!!
Михаил: я читал это!!
Михаил: Для того чтобы повысить уровень Вашего электронного кошелька до Расширенного, введите Ваши паспортные данные в соответствующем разделе личного кабинета!!!
Михаил: Но я не могу их ввести!!
Михаил: система не дает!
Михаил: я должен их сегодня вывести в банк РБ!
Анна: В форме Вы вводите паспортные данные , форма расчитана на граждан РФ . Поэтому для нерезедентов существует другой порядок получения расширенного уровня кошелька.
Михаил: НО НА САЙТЕ НИЧЕГО ОБ ЭТОМ НЕ НАПИСАНО!!!
Михаил: ОТКУДА Я МОГ ЭТО ЗНАТЬ!
Михаил: я не могу ждать 3 дня!
Михаил: ?
Анна: Михаил , заявки так же рассматриваются от 3 до 5 дней.
Михаил: в сумме выходит неделя?!!!
Михаил: я только что перечислил средства!
Михаил: они пришли моментально с кошелька вебмани!
Михаил: отмените перевод!
Анна: Михаил , уточните , для каких целей Вы создавали кошелёк в RBK Money ?
Михаил: для перевода в easypay, потому что прямого обмена с вебмани нет. и я решил воспользоваться вашими услугами. и пользоваться вашим сервисом.
Анна: Вы заранее были предупреждены , что перевод на другие платёжные системы производится только при наличии расширенного уровня кошелька.
Михаил: да. и для его получения нужно ввести свои паспортные данные
Михаил: я ввел
Михаил: и что?
Михаил: вы мне уже говорите, что нужно отсылать что то куда то
Михаил: там такой информации не было!!!
Михаил: отмените перевод. я знаю что вы можете это!
Михаил: у меня есть все данные перевода
Анна: Служба безопасности компании оставляет за собой право сделать дополнительный запрос документов, подтверждающих указанные Вами данные.
Михаил: Где об этом сказано?!!!
Михаил: Для того чтобы повысить уровень Вашего электронного кошелька до Расширенного, введите Ваши паспортные данные в соответствующем разделе личного кабинета
Михаил: там только это!!!!!!
Михаил: для того что бы повысить сделай так!!!
Анна: Вы являетесь гражданином РФ ?
Михаил: я сделал!!
Михаил: нет!
Анна: Форма на сайте расчитана для ввода данных с паспорта гражданина РФ . Следовательно Вы указали заведомо ложную информацию . Вы можете подождать , пока Ваши данные будут проверенны службой безопасности и отделом аттестации ( заявки обрабатываются в течение 5 рабочих дней) . Но в случае если Ваши данные были указаны неверно служба безопасности компании оставляет за собой право сделать дополнительный запрос документов, подтверждающих указанные Вами данные.
Михаил: Форма на сайте расчитана для ввода данных с паспорта гражданина РФ - ГДЕ ОБ ЭТОМ СКАЗАНО????!!!!
Михаил: ОТМЕНИТЕ ПЕРЕВОД СРЕДСТВ!!!
Михаил: ВЕРНИТЕ ИХ НА КОШЕЛЕК С КОТОРОГО ОНИ ПОСТУПИЛИ К ВАМ!!!
Анна: При вводе данных видно , что форма расчтана на паспорт гражданина РФ.
Анна: Соедства из кошелька Вы можете вывести лично . Для этого Вам необходимо расширеть его уровень.
Михаил: МНЕ НАДО БЫЛО ДОГАДАТЬСЯ???!!!!
Михаил: ВЫ ЖЕ ВИДЕТЕ ЧТО ПРОИЗОШЛА ОШИБКА!
Михаил: ВЕРНИТЕ СРЕДСТВА!
Анна: Вам система дала ввести правильно данные по Вашему паспорту?
Михаил: НО Я ЖЕ СРАЗУ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ!!!
Михаил: ПЕРЕВЕЛ СРЕДСТВА!!!
Михаил: И ПОШЕЛ РАСШИРЯТЬ КОШЕЛЕК!!!!!!
Михаил: НО КОШЕЛЕК НЕ РАСШИРЯЕТСЯ!!!!
Михаил: А ДЕНЬГИ УЖЕ НА НЕМ!!!
Михаил: И ВЫ МНЕ ГОВОРИТЕ ЧТО Я МОГУ ВЫВЕСТИ СРЕДСТВА ЛИЧНО!!!!!!!!
Михаил: ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ??!!
Михаил: ?
Анна: Я Вам говорю , что для вывода средств необходимо иметь расширенный кошелёк . Выше я Вам указала порядок его получения. Сейчас у Вас стандартный уровень кошелька- Вы можете переводить средства другим пользователям системы и осуществлять покупки в интернет-магазинах.
Анна: Мы не можем вывести за Вас средства и мы не отказываем Вам в получении расширенного уровня кошелька.
Михаил: и какой выход?
Михаил: сейчас
Михаил: ну и сервис у вас
Михаил: вы ответите?
Михаил: у вас есть расширенный кошелек? естественно есть. давайте я переведу вам средства и вы переведете их мне в изипэй
Михаил: и проблема решена
Михаил: алё?
Анна: Нет. Процедуру повышения уровня кошелька и правила системы я указала Вам выше.
Михаил: Все на этом? Деньги остаются у вас?
Михаил: Здорово вы работаете
Михаил: вы понимаете что мне не нужны деньги через неделю!
Михаил: мне они нужны уже завтра!
Михаил: ВЫ МОЖЕТЕ ОТМЕНИТЬ ПЕРЕВОД С ВЕБМАНИ!
Анна: Мы не запрещаем Вам вывод средств , в системе есть определённые правила , которые описаны в договоре оферта и с которым Вы соглашались при регистрации .
Анна: В нашей системе Вы можете выбрать один из трех вариантов процедуры повышения уровня кошелька – стандартная (2-5 рабочих дней, бесплатно), ускоренная (1 рабочий день, стоимость 500 руб.) и срочная (1 час, стоимость 1000 руб.).
В случае, если Вы желаете воспользоваться ускоренной или срочной процедурой, просим Вас отправить скан паспорта (1-2 страницы и прописку) по электронной почте на [email protected] с темой «Расширенный кошелек». После этого Вам необходимо оплатить рассмотрение Вашей заявки (соответственно 500 или 1000 руб.) внутренним платежом на кошелек [email protected]. Ваша заявка будет рассмотрена после поступления средств.
Заявки на ускоренную и срочную виды аттестации принимаются по рабочим дням с 9:30 до 18 часов.
* Служба безопасности платежной системы RBK Money оставляет за собой право отказать в повышении уровня кошелька в случае предоставления заведомо ложной информации.
Михаил: ТАК СДЕЛАЙТЕ ЭТО!!!
Михаил: ОТМЕНИТЕ ВВОД СРЕДСТВ!!!!!
Михаил: Я ВВОДИЛ ИХ ЧАС НАЗАД!!!
Анна: Михаил, в данном случа вы можете воспользоваться услугами стандартного уровня кошелька.
Михаил: зачем мне они? что мне купить? цветы вам?
Михаил: мне нужно было вывести средства. на сайте не было предупреждения о том что надо отправлять сканы и т.д.
Анна: Михаил , Вы указали заведомо ложную информацию . Вы можете подождать , пока Ваши данные будут проверенны службой безопасности и отделом аттестации ( заявки обрабатываются в течение 5 рабочих дней) . Но в случае если Ваши данные были указаны неверно служба безопасности компании оставляет за собой право сделать дополнительный запрос документов, подтверждающих указанные Вами данные.
Михаил: Я НЕ ОСТАВЛЯЛ ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ!!!!!!!!!
Михаил: Я ВВЕЛ СВОИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ!!!!!!!!!!!!!
Михаил: ЭТО ТО ЧТО ПРОСИЛИ НА САЙТЕ!!!!!!!!!!!!!
Михаил: БОЛЬШЕ НИЧЕГО СКАЗАНО НЕ БЫЛО!!!!!!!!!!!!
Анна: В договоре "Оферта "Прописано , что "Пользователь - любое дееспособное физическое лицо, резидент Российской Федерации, которое путем совершения предусмотренных настоящим Договором действий заключило с Оператором Договор публичной оферты об использовании Системы "RBK Money"."
Анна: Данный договор Вы подписывали при регистрации .
Михаил: понятно.

Короче вопрос в следующем: кто может мне перевести на изипэй с расширенного кошелька? Я сделаю внутренний перевод.

lisa18 · 19.05.2009

Ответ: rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы.

У меня расширенный кошелёк, но я не переводила деньги в другие системы, не знаю через какой обменный пункт это можно лучше сделать. Если действительно проблема могу попробовать помочь(с вашей подсказкой). Предложила потому что вижу других предложений нет.

kloffer · 19.05.2009

Ответ: rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы.

lisa18 написал(а):
У меня расширенный кошелёк, но я не переводила деньги в другие системы, не знаю через какой обменный пункт это можно лучше сделать. Если действительно проблема могу попробовать помочь(с вашей подсказкой). Предложила потому что вижу других предложений нет.

А куда вам собственно звонить?
В профиле ни асек, ни почтового индекса, ни расписания пароходов к вам :biggrin2:

mudrka · 23.08.2009

Ответ: rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы.

Не знаю, я сам пользуюсь услугами RBK и ни чего плохого не могу - люди с которыми я работаю тоже отзываются только положительно!
1infobiznes.ru

nikopol · 23.08.2009

Ответ: rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы.

Согласен с prosto.

overpro888 · 23.08.2009

Ответ: rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы.

Если ещё актуально обращайтесь. Есть расширенный кошелёк в РБК.

BuHcToH · 28.08.2009

Ответ: rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы.

Хм , у меняя ничего такого не случалось :yes00000:

, имею расширенный кошелек . Система отличная и не стоит ставить на ней клеймо ИМХО

rock1809 · 06.10.2009

Ответ: rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы.

А вот подскажите, можно ли RBK Money менять на WMZ или WMR? Нет ли запрета на обмены WebMoney на эту валюту?

alpak · 06.10.2009

Ответ: rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы.

rock1809 написал(а):
А вот подскажите, можно ли RBK Money менять на WMZ или WMR? Нет ли запрета на обмены WebMoney на эту валюту?

Менять можно,запрета нет.

Devastator81 · 28.10.2009

Ответ: rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы.

Я лично вообще рбк мани не верю, это типа какая-то валюта посредник между вебмани и какими-то мутными валютами.

VolkeS · 11.11.2009

Ответ: rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы.

Система реализована неплохо, но к сожалению, при возниконовении проблем доказывать им что-то бесполезно

alpak · 11.11.2009

Ответ: rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы.

VolkeS написал(а):
Система реализована неплохо, но к сожалению, при возниконовении проблем доказывать им что-то бесполезно

Факты можете предоставить?

VolkeS · 23.11.2009

Ответ: rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы.

alpak написал(а):
Факты можете предоставить?

Заблочили счет перед девальвацией рубля, потерял 25% денег в прошлом году, истеричил, звонил, разговаривал с руководством, по боку, после нового года, когда курс стабилизировался, проблема чудом решилась и счет разблокировали. более данной системой не пользуюсь. Хотя работало там все неплохо, на твердую 4-ку.

alpak · 24.11.2009

Ответ: rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы.

VolkeS написал(а):
Заблочили счет перед девальвацией рубля, потерял 25% денег в прошлом году, истеричил, звонил, разговаривал с руководством, по боку, после нового года, когда курс стабилизировался, проблема чудом решилась и счет разблокировали. более данной системой не пользуюсь. Хотя работало там все неплохо, на твердую 4-ку.

А за что заблочили счёт, они Вам объяснили?

VolkeS · 24.11.2009

Ответ: rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы.

alpak написал(а):
А за что заблочили счёт, они Вам объяснили?

я попытался вывести все деньги с кошелька (стремонул в прошлом году, кризис и все такое) мне сперва выставили лимит, а потом и его не давали вывести... т.е. кошелек работал, но вывести средства не получалось.

valdud2 · 21.12.2009

Ответ: rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы.

overpro888 написал(а):
Если ещё актуально обращайтесь. Есть расширенный кошелёк в РБК.

Добрый день!

А у меня возникли такие же трудности с этой платежной системой - не могу вывести в WMZ :wallbash:

.
И кошелек не могу расширить .
Можете мне помочь ?

Bort2009 · 22.12.2009

Ответ: rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы.

valdud2 написал(а):
Добрый день!

А у меня возникли такие же трудности с этой платежной системой - не могу вывести в WMZ .
И кошелек не могу расширить .
Можете мне помочь ?

Такая же ситуация. В основном с VISA работаю, а тут нужны были WMZ. Раньше с VISA на Яндекс, а оттуда на WebMoney, а тут Яндекс подкачал только с РБК обмен. Загнал на РБК и попал в ловушку, ведь без расширенного кошелька и не вернуть и не поменять.Дал заявку. А на WebMoney загнал через систему "Contact". На РБК плюнул, так как прошло12 дней ни ответа ни привета. А деньги перегнал на телефоны друзей.

bereza · 31.12.2009

Re: Ответ: rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы.

Bort2009 написал(а):
Такая же ситуация. В основном с VISA работаю, а тут нужны были WMZ. Раньше с VISA на Яндекс, а оттуда на WebMoney, а тут Яндекс подкачал только с РБК обмен. Загнал на РБК и попал в ловушку, ведь без расширенного кошелька и не вернуть и не поменять.Дал заявку. А на WebMoney загнал через систему "Contact". На РБК плюнул, так как прошло12 дней ни ответа ни привета. А деньги перегнал на телефоны друзей.

Разницы нет расширенный кошелек или нет.РБК в одностороннем порядке изменил правила.Потерял вчера на вводе 3% и на выводе на карту 3%+20 руб.И вот сижу и думаю дойдут они болезные или нет

metsara · 31.01.2010

Re: rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы.

куплю у вас rbk в любом количестве пишите в личку

rbkmoney.ru блокирует счета пользователей и требует сканы - Страница 2

Любитель

Профессионал

Специалист

Профессионал

Новичок

Интересующийся

Любитель

Интересующийся

Любитель

Любитель

Интересующийся

Интересующийся

Любитель

Интересующийся

Любитель

Интересующийся

Новичок

Новичок

Любитель

Интересующийся