Пришло вчера письмо. Что оно значит? Вы меня кинули или отдадите украденные деньги?
Стоп-ордера исполняются по цене доступной ликвидности на момент исполнения в соответствии с п.11.10 Клиентского Соглашения:
"11.10 Ордера Buy Stop, Sell Stop, Stop Loss исполняются по текущей цене на момент обработки ордера."
Нормальное исполнение Stop-приказов происходит по цене первой доступной ликвидности. Брокер не может исполнить приказ по ценам, которых нет на рынке, а цена исполнения Stop ордерa (в отличие от Stop Limit ордера) - ничем не фиксируется. По сути, цена Stop-ордера является тем рубежом, при проходе цены через который, в рынок отправляется обычный Market-ордер.
Указанный вами ордер был установлен на уровне 1.40430
2018.03.20 11:13:38.692 95.46.141.126 '3089313': modify order #86005249, buy 10.00 GBPUSD at 1.40430, sl: 1.40160 tp: 1.41230 -> sl: 1.40430 tp: 1.41230
2018.03.20 11:13:38.692 95.46.141.126 '3089313': modified #86005249, buy 10.00 GBPUSD at 1.40430, sl: 1.40430 tp: 1.41230
Ниже приведена тиковая история на момент исполнения обсуждаемого ордера:
Дата Время Bid Ask
2018.03.20 11:29:33 1.4052 1.4055
2018.03.20 11:29:45 1.4051 1.4054
2018.03.20 11:29:46 1.4052 1.4055
2018.03.20 11:29:53 1.4053 1.4056
2018.03.20 11:29:53 1.4052 1.4055
2018.03.20 11:30:00 1.4043 1.4046 Цена Bid инструмента достигла значения установленного для ордера - в рынок отправляется маркет ордер
2018.03.20 11:30:00 1.4028 1.4031
2018.03.20 11:30:00 1.4024 1.4027
2018.03.20 11:30:00 1.4022 1.4025
2018.03.20 11:30:01 1.4019 1.4022
2018.03.20 11:30:01 1.4023 1.4026 Маркет ордер был исполнен по актуальной на момент исполнения цене Bid
Stop-ордера могут исполняться точно по указанным ценам на спокойном и ликвидном рынке, однако, любая ситуация, связанная с низкой ликвидностью и/или высокой волатильностью инструмента (открытие/закрытие рынка, банковский клиринг, публикация новостей, повышение волатильности на рынке) несёт в себе риски проскальзываний. Данные риски необходимо учитывать при торговле с использованием Stop-ордеров в обозначенные периоды.
Таким образом, ваша позиция была закрыта по рыночной цене и в полном соответствии с Клиентским Соглашением, доступным по ссылке ниже:
https://my.roboforex.com/files/document/client_agreement_bz_ru.pdf