В порядке общей информации - сумма выплат, превышающая сумму ввода средств на счёт, никогда не влияла и не будет влиять на сроки вывода. С нашей стороны заявка была обработана вовремя и деньги отправлены на вывод в установленный период, но компания не в состоянии диктовать условия финансовым учреждениям, выполняющими посреднические функции при перечислении средств от RoboForex к клиенту, поскольку они действуют по своим внутренним регламентам и вправе отказать в зачислении платежа по независящим от компании RoboForex причинам. В данной ситуации именно так и произошло, после чего компанией был предложен и осуществлён альтернативный способ вывода денег, а возвращённая сумма "отказного" платежа будет выведена до конца этой недели. Риски подобных ситуаций предусмотрены в Клиентском соглашении компании и с нашей стороны все взятые обязательства выполняются в полной мере, вне зависимости от причин возникновения проблемы.
