В среду компания Amazon поделилась впечатляющим видением «агентского» будущего, в котором усовершенствованная Alexa, Alexa+, будет решать бесчисленные рутинные задачи, от бронирования ресторанов до поиска мастеров по ремонту бытовой техники.
Если Amazon справится с этой задачей, она может стать первой, кто выпустит комплексный, ориентированный на потребителя агентский инструмент. Компания надеется объединить более естественную и выразительную Alexa, работающую на основе генеративных моделей искусственного интеллекта, со способностью подключаться к приложениям, сервисам и платформам сторонних разработчиков в полностью автономном, интеллектуальном режиме.
«Мы верим, что будущее за агентами - мы верим в это уже некоторое время», - сказал вице-президент Amazon Alexa и Echo Дэниел Рауш в среду на ключевом выступлении. «Будет много агентов ИИ, которые будут делать что-то для клиентов, многие из них будут обладать специализированными навыками... И мы также всегда считали, что в мире, полном ИИ, эти агенты должны взаимодействовать друг с другом. Они должны беспрепятственно взаимодействовать друг с другом в интересах клиентов».
Это будет большой победой для технологического гиганта, пытающегося сделать своего давно устаревшего помощника снова актуальным. Amazon годами инвестировала в Alexa, не получая за это значительных доходов; аппаратное подразделение компании, как сообщается, прожгло миллиарды долларов.
Агенты - туманный и все более размытый термин, обозначающий модели ИИ, которые могут выполнять действия от имени пользователя, - являются следующей большой вещью в ИИ. Технологическая индустрия видит в агентах ключ к извлечению ценности из все более сложных моделей. Агенты обещают избавить вас от неважных дел и пунктов повестки дня, повышая общую продуктивность людей и предприятий.
По крайней мере, такова идея. Пока что агенты в основном не впечатляют.
Крупные лаборатории искусственного интеллекта, в том числе Anthropic и OpenAI, запустили агентов, которые могут взять на себя управление браузером для выполнения действий. Но они часто ошибаются и требуют вмешательства для выполнения более сложных задач. Другие амбициозные попытки создания агентов, например Project Mariner от Google, пока находятся на стадии прототипов и не планируют выпускаться.
Демонстрация Amazon Alexa+, предварительный запуск которой запланирован на следующий месяц, показала более отточенный опыт работы с агентами - с небольшими техническими препятствиями. Компания показала, как помощник извлекает информацию из различных источников, включая электронную почту, календари и сохраненные предпочтения, чтобы помочь с повседневными делами.
В одной из демонстраций на пресс-конференции в Нью-Йорке в среду утром Amazon показала, как Alexa+ составляет список покупок, а затем заказывает товары через интеграцию с Amazon Fresh, Whole Foods и другими местными сетями. В отдельной демонстрации компания показала, как Alexa+ может автоматически покупать товары на Amazon, когда они поступают в продажу, и бронировать посещения спа-салонов и фитнес-центров через приложение Vagaro.
По словам Amazon, на этом агентские возможности не заканчиваются. Alexa+ может оформлять заказы на доставку еды через Grubhub, вызывать Uber, находить билеты на ближайшие концерты на Ticketmaster, составлять маршрут путешествия на основе таких источников, как Tripadvisor, и даже извлекать ключевые даты и время из флаера мероприятия, чтобы установить напоминание.
Слишком хорошо, чтобы быть правдой?
Все это звучит очень интересно и амбициозно. И Amazon, вероятно, имеет все шансы добиться успеха, учитывая многолетние данные о привычках покупателей и партнерство с крупными технологическими экосистемами и сервисами. Пользователи Alexa+, готовые отдать свои данные, получат выгоду от более персонализированного, индивидуального опыта агента. Не случайно Alexa+, цена которой обычно составляет $19,99 в месяц, будет бесплатной для подписчиков программы Prime, самой преданной когорты пользователей Amazon.
Amazon также рассчитывает на свою огромную базу установленных Alexa - более 600 миллионов устройств - чтобы ускорить внедрение Alexa+. Поскольку колонки, совместимые с Alexa, уже есть во многих домах, компания делает ставку на то, что Alexa+ станет для многих пользователей просто незаменимой.
Возможно, самой большой проблемой для Amazon станет преодоление технических ограничений современных технологий искусственного интеллекта. По сообщениям, Alexa+ неоднократно откладывалась из-за непослушных моделей: ранние версии не могли правильно отвечать на вопросы и не справлялись с выключением и включением умных ламп.
Не зря детские шаги конкурентов в направлении создания агентских инструментов терпят неудачу. ChatGPT deep research, агентская модель OpenAI для составления исследовательских отчетов, иногда галлюцинирует. Чатбот Gemini от Google, тем временем, выплевывает фактически неверные резюме электронных писем.
На пресс-мероприятии в среду было сложно понять, как Alexa+ работает. Многие демонстрации были очень хореографичными, и Amazon не позволила участникам подробно использовать нового помощника.
Нам придется подождать, пока Alexa+ испытает себя в деле, чтобы понять, насколько она соответствует заявленным Amazon характеристикам. Если да, то это будет очень впечатляющим достижением - и, возможно, именно Amazon станет лидером в гонке потребительских агентов.
Оригинал
Уникальность
