- 18 апреля закончилась бонусная акция, проводимая для наших активных информаторов. Подробнее в новостях за 21 апреля.
- Техническая ошибка, возникшая с 18 апреля 2011г., на вкладах "Пополняемый" ( понижение ежедневных % начислений), сегодня полностью исправлена. Наши технические специалисты сегодня (21 апреля 2011г.) исправят все возникшие проблемы связанные с этой ошибкой (перерасчет %) . Новые тарифы активны в 100% объеме.
- Важная и приятная новость для вкладов "Пополняемый". Начисление процентов на пополнение вкладов "Пополняемый" активированных до 15 апреля 2011г, будет происходить по старой тарифной сетке! То есть пополняя сейчас, свой "Пополняемый" вклад, который активирован до 15 апреля 2011, процентные начисления будут считаться по старой тарифной сетке! Начисление процентов на вклады "Пополняемый" активированные с 15 аперля, останутся без изменений ( по новой тарифной сетке).
добавлено через 21 час 30 минут
По поводу вчерашней неразберихи. Наш специалист, который делал вывод, сегодня связался с поддержкой системы Z-Payment.
Павел:
Приветствую 15 апреля делал вывод на кошелек веб моней у вас стоит статус- завершено, клиент жалуется что не поступали денежные средства ID959618 номер счета 538022990 Завершена 2011-04-15 13:52:34
2011-04-15 13:55:03 2667 ZP23818414
R361764575623 (Webmoney)
Артем:
Этот вопрос уже отвечен в тикет поддержке
Павел:
ссылку дайте пожалуйста
Артем:
Ссылка , ссылку тикета всю предоставить не можем, так как там содержаться личные данные пользователя, вот содержание:
Дата: 2011-04-21 17:17:35
Имя: ****
Сообщение:
проект sibear.ru должен мне 446 WMR на кошель R361764575623
Сюппорт проекта утверждает что деньги 15 апреля переданы вам и теперь о проблеме нужно говорить с вами
Деньги так и не поступили на мой кошель R361764575623
сюппорт сибира даёт следующие детали платежа
ID платежа 959618
номер счета 538022990
ZP23818414 кошель
ZP кошелек: ZP23818414
Дата платежа: 15.04.2011
Сообщение ответ:
Здравствуйте. Вероятно Ваш кошелек R361764575623 зарегистрирован в системе Merchant Webmoney и не может быть пополнен на прямую через терминалы.
Для зачисления данного платежа вам следует создать новый R кошелёк и ничего не менять в его настройках.
Далее на сайте ttps://banking.guarantee.ru/RUTerminalCase.aspx (Терминально-кассовые операции)" зачисление на ВЕРНЫЙ номер кошелька ( или же на любой другой R-кошелек ) производиться владельцем данного кошелька при заполнении формы чека, используя 16-ти символьный код - ********
С уважением,
Служба поддержки Z-Payment.
