We are a bit concerned about live-support. Not so much people are actually using it. But it's much easier for us to help you online, because on our support e-mail there are a lot of spam letters. So your letter may be just lost there. Please, don't be afraid to try on live support it's much easier and better way to cooperate.
from timesprofit
Что значит: Мы немного заинтересованы о живой поддержке. Не так много людей фактически использует это. Но это намного легче для нас помочь Вам онлайн, потому что на нашей электронной почте поддержки есть много писем спама. Таким образом ваше письмо может быть только потеряно там. Пожалуйста, не бойтесь примерять живую поддержку, это намного более легкий и лучший способ сотрудничать.