такое иногда случается, можно сказать, что это даже норма...

просто возьмите себе за правило, сразу после вклада, проверять, зачислился ли депозит, а, если нет, сразу пишите в поддержку, и все будет хорошо...
я так и понял, что вы не клянчите, а просто интересуетесь...

такие вопросы, обычно, задают в личку, ну раз уж вы интересуетесь в открытую, тут и отвечу, что ваши 13 копеек рефских, мне погоду никак не сделают, пишите в личку кошелек, получите их обратно...

з.ы. для того, чтобы задать вопрос, не обязательно цитировать сообщения, на полстраницы, это вам так, к сведенью, на будущее...