Издание "Finance Magnates" рассказало как семья трейдеров из Кемерово недавно наказала Тинькофф-Банк "рублём".
Итак, 23 сентября 2021 года Заводской районный суд Кемерово повторно рассмотрел иск семьи трейдеров Сиволодских к Тинькофф-Банку и пришёл к выводу, что банк им должен, потому что халатно относится к своим обязанностям.
Дело в том, что в ноябре и декабре 2018 года трейдеры муж и жена Сиволодские перевели с карты Тинькофф-Банка в пользу как потом выяснилось лжефорекс-брокеров HQBroker и ACCRA в общей сложности свои $25 000. Однако, услуги по форекс-торговле им не были оказаны и эта семья обратилась в Тинькофф-Банк с заявлением о запуске чарджбека по ранее осуществленным операциям.
Сиволодские мотивировали своё обращение за чарджбеком в этот банк тем, что хотя та же компания-брокер HQBroker рекламировала себя как форекс-брокера, но на поверку оказалась дилинговым центром, который не вёл форекс-торговлю на какой-либо из внешних торговых площадок. Скорее всего, они только изображали перед своими клиентами, что де торгуют на Форексе, а в народе это всё называется "Форекс-кухней". Плюс у них не было лицензии от ЦБ РФ, да и они не входили ни в какие саморегулируемые форекс-сообщества. В общем Сиволодские купились на их рекламу и перевели свои немалые средства.
В ответ на поданное заявление о чарджбеке, банк как это там уже принято, сослался на отсутствие правовых оснований для влияния на этого "форекс-брокера" выше. Тогда Сиволодские запросили Тинькофф-Банк передать это дело на арбитраж в МПС Mastercard, приложив своё заявление. Но банк также отказал и в этом, мол а зачем "лишний раз" беспокоить наших иностранных партнеров и создавать нехорошее впечатление о качестве нашей работы?
Стоит уточнить, что по правилам МПС Mastercard только банк, а не сам клиент банка может обратиться в арбитраж этой платежки, а раз Тинькофф-Банк полностью принял и подписался под их правилами, то он был обязан им строго следовать и именно это он и не исполнил, а просто затянул это дело, ход заявлению о чарджбеке в Mastercard банк не дал и в итоге профукал срок запуска чарджбека в 730 дней.
А раз срок в 730 дней по вине банка истёк, то и МПС Mastercard согласно их правил сделать уже ничего не смогла, а Сиволодские из-за таких неверных действий банка получили материальный ущерб на сумму в $25 000 и обратились со своим иском в суд с просьбой компенсировать эти убытки.
Суд изучил материалы этого дела, принял решение защитить права финансовых потребителей и присудил Тинькову парочку солидных штрафов, оплату компенсаций и оплату убытка клиентов в размере $10 600, что в совокупности составило более $39 000. Как говорится - всё что этому банку полагается вернуть, а в следующий раз не будите так нагло бездействовать...
источник
уникальность
