Раз бардак продолжается, имеет смысл никаких возвратов пока не делать, раз дали 7 дней на внутренний аудит.
Вот после этого времени и имеет смысл проводить сверку с УПС о перевыплатах, а обещанные "санкции" о злостных "невозвратчиках" применять только после этого.
Потому как запутаться можно влегкую - кто, кому и сколько должен.
Тем более на фоне "мелочёвки", которая сейчас попадает на счета и фильтровать это просто очень напряжно.
Моё мнение: УПС разбирается -> письменно сообщает сумму переплаты -> сверка -> конценсус -> расчет.