Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа
Система Perfect Money без каких-либо уведомлений заблокировала наш аккаунт вместе со всеми находящимися там деньгами клиентов. Данный факт был обнаружен совершенно случайно, когда один из наших клиентов пожаловался на то, что не может перевести деньги из Advanced Cash в Perfect Money. При этом счёт работал на ввод, то есть Perfect Money продолжал принимать наши депозиты в обычном режиме.
У нас о поведении Perfect Money в данной ситуации осталось негативное впечатление, дающее повод усомниться в надёжности и адекватности данной компании:
- Нас не проинформировали, что аккаунт заблокирован. Входящие операции продолжали обрабатываться в обычном режиме, чтобы наш _заблокированный_ баланс в PM продолжал увеличиваться.
- Мы не смогли связаться с юридическим отделом PM, дабы обсудить ситуацию в конструктивном русле, опираясь на букву закона.
- PM сослались на некий договор, который они подписали с третьей стороной, из которого якобы следовало, что мы должны требовать деньги не с PM, а с третьей стороны, что само по себе абсурдно.
В итоге после длительных переговоров и нашего твёрдого, но безуспешного желания связаться с юридическим департаментом Perfect Money аккаунт был разблокирован, но с пометкой, что в дальнейшем обслуживании отказано и деньги из системы нужно забрать.
Напрашивается вывод, что Perfect Money не заинтересованы в прозрачной честной работе с теми, кого они считают своими конкурентами. Хотя нашей вины в ситуации нет, мы сожалеем, что нашим клиентам пришлось столкнуться с такими неудобствами.
