Чат-платформа WhatsApp сообщила сегодня, что для борьбы со спамом в приложении будет ограничено количество широковещательных сообщений, которые могут отправлять отдельные пользователи и компании.
В ближайшие недели компания начнет тестировать лимиты на отдельные широковещательные сообщения. В рамках этих ограничений WhatsApp установит месячный лимит на количество широковещательных сообщений. В ходе тестирования ограничения будут меняться, однако в качестве примера Мета привел разрешение на 30 сообщений в месяц.
По словам Меты, если отдельные пользователи хотят отправлять больше сообщений большому количеству людей, они могут использовать обновления статуса или каналы.
Компания также думает о том, чтобы установить аналогичные ограждения для широковещательных сообщений от бизнес-аккаунтов. До сих пор бизнес-аккаунты WhatsApp могли отправлять бесплатные и неограниченные широковещательные сообщения, но вскоре компания представит платную версию этой функции с некоторыми дополнительными инструментами.
В ближайшие месяцы Meta протестирует новые персонализированные широковещательные сообщения для обновления продуктов или праздничных распродаж. Кроме того, пользователи бизнес-аккаунтов также смогут планировать сообщения. Во время пилотного периода продавцы получат 250 настроенных сообщений бесплатно, а затем им придется платить за дополнительные сообщения. В настоящее время компания не установила цену на эти сообщения.
По мнению компании, это позволит пользователям не перегружать себя периодическими сообщениями. WhatsApp уже предпринял несколько шагов, чтобы уменьшить количество спама во входящих сообщениях, например, ограничил количество маркетинговых сообщений, получаемых пользователями за день. В прошлом году компания начала экспериментировать с функцией «Отписаться», которая позволяет пользователям сообщить, что они не хотели бы получать определенные типы сообщений от компании, не блокируя при этом аккаунт.
За последние несколько лет WhatsApp Business стал важным активом для Meta - выручка растет, о чем руководители компании говорили на ежеквартальных отчетах о прибылях. Суть компании заключается в том, чтобы предоставить продавцам приложение WhatsApp Business бесплатно с некоторыми функциями, такими как целевая страница, бизнес-профиль с подробной информацией и возможность создания каталога. Затем компания взимает плату за различные виды сообщений, включая маркетинговые, полезные, сервисные и аутентификационные, когда торговцы используют решение на базе API.
За исключением платы за API для различных видов разговоров, Meta взимала плату только за дополнительную подписку Meta Verified. Новая функция широковещательных сообщений станет одной из первых платных функций для продавцов, не использующих API. Она также станет еще одним источником дохода для Meta.
Оригинал
Уникальность
