Да, вера в лучшее - конечно сильная вещь ). Однако факты вещь упрямая.... Как там писали выше - "если бы они хотели соскамиться - то просто отключили бы сайт и все" - что по сути и имеем. Уже и поддержке незачем/некак вести диалоги с пользователями системы.....А написать про профилактику - это разумно конечно в любом случае. Это и оправдание бедам, если, вдруг, опять заработают, и нормальный маневр, если вдруг реально все рушится и сливается. Вовсе не обязательно что "ура, написали про профилактику - значит там кто то есть и о нас думает/что то делает". Разве нет? В таком статусе сайт может провисеть и неделю и месяц (ы) и хоть обстучитесь (непонятно куда только)