Претензия к компании InstaForex от ProProfit. Решена. - Страница 6

Volangott · 22.06.2010

Re: InstaForex - instaforex.com

ProProfit написал(а):
Я предполагаю если вы в эту тему вообще влезли возможно вы читали правила получения бонусов или вы так за компанию решили отписаться, чтобы тему раздуть и отвлечь внимание от самой сути ? Если вы читали тут правила получения бонуса то давайте мне объясните, пожалуйста, где там написано, что бонус в 30% памм счет не имеет право получить или что бонусы для памм счета тестируются.

я еще на этапе перечисления денег узнал у службы поддержки все нюансы бонусов и там мне все расставили по полочкам. Так что я не просто так говорю.

что мешало вам сделать точно так же, а когда случилась непонятка - то сначало выяснить причины а потом приступать к торговле.

считаю что в данной ситуации виноваты полностью вы.

просто поторопились и теперь сваливаете все по надуманной причине.

добавлено через 1 минуту

ProProfit написал(а):
Поддержка и Дилер мне сказал что я вообще ни на что не имею право.
Упущенной выгоды я и не просил от компании, только отмены сделок ушедших по стоп аут, не более того.

не вижу причин по которым компания должна это сделать.

ваши обвинения уже похоже на то что компания должна была чуть ли не думать за вас.

makintosh007 · 22.06.2010

Re: InstaForex - instaforex.com

ProProfit написал(а):
где там написано, что бонус в 30% памм счет не имеет право получить

А где написано, что имеет? Договор оферты для ПАММ-счетов читали? Нашли там что-нибудь про бонусы? Нет? Если нет, то какие еще могут быть вопросы?
и вам правильно говорят, сначала надо было всё подробно узнать, а потом начинать торговлю, или не рассчитывать на бонусы, пришли - хорошо, нет, ну и черт с ним. Сами виноваты, так других не надо искать.

А если бы у вас свет вырубили и стоп-аут сработал, вы бы с энергетиками ругались? Или Инста была бы виновата?

Volangott · 22.06.2010

Re: InstaForex - instaforex.com

makintosh007 написал(а):
А где написано, что имеет? Договор оферты для ПАММ-счетов читали? Нашли там что-нибудь про бонусы? Нет? Если нет, то какие еще могут быть вопросы?
и вам правильно говорят, сначала надо было всё подробно узнать, а потом начинать торговлю, или не рассчитывать на бонусы, пришли - хорошо, нет, ну и черт с ним. Сами виноваты, так других не надо искать.

А если бы у вас свет вырубили и стоп-аут сработал, вы бы с энергетиками ругались? Или Инста была бы виновата?

я пробовал с электриками ругаться - бесполезно ))) легче с ноута торговать или УПC купить )

makintosh007 · 22.06.2010

Re: InstaForex - instaforex.com

Volangott написал(а):
я пробовал с электриками ругаться - бесполезно ))) легче с ноута торговать или УПC купить

я так и делаю (с ноута), а насчет электриков - точно, свою правоту не докажешь.
Екатерина Абрамова, повторю вопрос: по правилам компании, плечо 1:1000 можно поставить, если на счете меньше 1000$ Допустим, у меня 900, я поставил 1:1000, потом еще закинул 500, на счете стало 1400$ В этом случае плечо 1:1000 остается, или будет другое?

Paha · 22.06.2010

Re: InstaForex - instaforex.com

Екатерина Абрамова написал(а):
Нет, также как и нет ни фразы о том, что начисление бонусов на ПАММ-счета допустимо.

Считаю формулировку не корректной. Что не запрещено - то разрешено!

Т.е. да, ПАММ-счета появились позже. Но раз не было внесено изменений в оферту, где было бы сказано, что на такой-то тип счетов бонус не распространяется. То фраза "каждый клиент (!) ... 30% бонус ... на свой счет" будет распространяться и на ПАММ.

Другой вопрос, что вам, такой серьезной компании, стоит внести изменения в текст оферты? Это только добавит очков вашей репутации.

Да, и еще, ситуация, когда клиенту повезло - получил бонус, не повезло не получил - это говорит не в пользу компании. Это значит не серъезное отношение компании к своим клиентам!

P.S. На вашем месте я бы решил данный спор в пользу клиента. И исправил неточность в формулировках. Как это обычно делают компании, заботящиеся о своей репутации и главное (!) о своих клиентах!

makintosh007 · 23.06.2010

Re: InstaForex - instaforex.com

Paha_ написал(а):
Считаю формулировку не корректной. Что не запрещено - то разрешено!

Т.е. да, ПАММ-счета появились позже. Но раз не было внесено изменений в оферту, где было бы сказано, что на такой-то тип счетов бонус не распространяется. То фраза "каждый клиент (!) ... 30% бонус ... на свой счет" будет распространяться и на ПАММ.

Другой вопрос, что вам, такой серьезной компании, стоит внести изменения в текст оферты? Это только добавит очков вашей репутации.

Да, и еще, ситуация, когда клиенту повезло - получил бонус, не повезло не получил - это говорит не в пользу компании. Это значит не серъезное отношение компании к своим клиентам!

P.S. На вашем месте я бы решил данный спор в пользу клиента. И исправил неточность в формулировках. Как это обычно делают компании, заботящиеся о своей репутации и главное (!) о своих клиентах!

Для ПАММ-счетов есть другая оферта, в которой про бонусы ничего не сказано!
А то что бонус можно и не получить, так об этом четко и ясно написано: "Компания имеет право отказать в начислении бонуса без объяснения причин"

Aisller · 23.06.2010

Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Перенесено из ветки компании InstaForex.

Nickma · 23.06.2010

Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Paha_ написал(а):
Да, и еще, ситуация, когда клиенту повезло - получил бонус, не повезло не получил - это говорит не в пользу компании. Это значит не серъезное отношение компании к своим клиентам!

вы еще не видели условий в других компаних, начисляют бонус 100%, а торговать на него нельзя, по поводу пополнения с вебмани его не может быть мгновенным из-за отсутствия SCI, т.е счет сначала должен быть вручную проверен, в либерти и перфекте например SCI есть, поэтому пополнения идут в ту же секунду

InstaForex · 23.06.2010

Re: InstaForex - instaforex.com

Paha_ написал(а):
P.S. На вашем месте я бы решил данный спор в пользу клиента. И исправил неточность в формулировках. Как это обычно делают компании, заботящиеся о своей репутации и главное (!) о своих клиентах!

Здравствуйте,
Т.к. компания не нарушила ни один пункт регламента, то вины в наступлении стоп аута за компанией нет. В потере депозита виноват только клиент.
При официальном релизе ПАММ-системы (который пройдёт в ближайшее время) все «трудные» моменты и частности будут прописаны. Это касается и системы бонусов в ПАММ-системе, которая в настоящий момент тестируется.

nomade · 23.06.2010

Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Nickma написал(а):
по поводу пополнения с вебмани его не может быть мгновенным из-за отсутствия SCI

Почему тогда у Broco и FXOpen пополнение мгновенное с WM?

Аня_Лукина · 23.06.2010

Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

nomade написал(а):
Почему тогда у Broco и FXOpen пополнение мгновенное с WM?

Пополнение обычного счета через WebMoney происходит мгновенно, на ПАММ-счета средства зачисляются с задержкой не более 10 минут из-за дискретности расчетов.

ProProfit · 24.06.2010

Re: InstaForex - instaforex.com

InstaForex написал(а):
Здравствуйте,
Т.к. компания не нарушила ни один пункт регламента, то вины в наступлении стоп аута за компанией нет

Интересные у вас объяснения, значит заявленное на сайте :

- Бонусы выдаются всем клиентам на пополнение
- Бонусы зачисляются мгновенно
- Не зачисление бонуса до стоп аута и зачисление его потом

Не является нарушением абсолютно ни чего ? Если вы сами заявляете, что якобы у вас там идет тестирование с бонусами и не заявленные ни где трудные моменты, вы возможно позже исправите.
Тогда очевидно и то, что это вина компании, а не ваших клиентов.

InstaForex · 24.06.2010

Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Есть прекрасный ответ на эту тему:

А тут представители игнорируют факты и просто сеют информацию о тестировании и отсутствии самого факта упоминания памм счета в бонусах и т.п.

Нажмите для раскрытия...

А вот скажи пожалуйста, ты вобще-то договор оферты читал?

Я прочитала... там прямо и честно написано:

ВСЁ НА ТЕСТИРОВАНИИ, СБОЙ МОЖЕТ ИМЕТЬ МЕСТО В ЛЮБОЙ МОМЕНТ

И КЛИЕНТ ПРИНИМАЕТ РИСКИ ЗА ЛЮБОЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ НА СЕБЯ!

договр составлен супер!

перед тем как поставить галочку, читайте договор!

этим вы сбережете себе нервы и деньги!

Егор_333 · 24.06.2010

Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

ProProfit, да вы бы благодарны что вам вообще бонусы дают
есть брокеры которые вообще без бонусов работают!!!
К примеру мелкие брокеры которые и так еле еле на плаву держатся...

Раздуваете проблему не понять из за чего.
Дареному коню в зубы не глядят.
Ну как маленькие дети честное слово.

ProProfit, я дико извиняюсь конечно за вышесказанное но всеже подумайте о том что я написал.

ProProfit · 25.06.2010

Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Евгений , вы можете ответить конкретно на это :

Интересные у вас объяснения, значит заявленное на сайте :

- Бонусы выдаются всем клиентам на пополнение
- Бонусы зачисляются мгновенно
- Не зачисление бонуса до стоп аута и зачисление его потом

Не является нарушением абсолютно ни чего ? Если вы сами заявляете, что якобы у вас там идет тестирование с бонусами и не заявленные ни где трудные моменты, вы возможно позже исправите.
Тогда очевидно и то, что это вина компании, а не ваших клиентов.

добавлено через 13 минут
Что разбираться с бонусом если заявлено , что он выдается НА КАЖДОЕ ПОПОЛНЕНИЕ !!! Не считая случаев когда компания может признать получение бонусов мошенничеством.. + заявленно мгновенно..,
так оно и было бонусы мне мгновенно выдавались, часть бонуса я решил взять по не обходимости и он не давался ... при этом представители компании говорили , что и не должен даваться ...
Это с какого перепугу ??? Если заявлено что на КАЖДЫЙ ПЛАТЁЖ и при чем тут памм счет? Ни каких дополнительных пунктов в бонусах касательно памм счетов просто НЕТ !

ProProfit · 28.06.2010

Re: InstaForex - instaforex.com

При выделении моих вопросов в другую ветку вам стало удобней игнорировать вопросы ?

https://mmgp.com/showthread.php?t=67644&page=17

makintosh007 · 29.06.2010

Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

ProProfit написал(а):
При выделении моих вопросов в другую ветку вам стало удобней игнорировать вопросы ?

Да вы уже достали всех своими вопросами, на которые давно даны ответы.

Nickma · 29.06.2010

Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

ProProfit, надо уметь проигрывать достойно, если вы 6000 счет довели до такой просадки что он слился из-за 10 минутной задержки то это явно значит что в манименеджменте были серьезные ошибки, и дело не в брокере

Aisller · 01.07.2010

Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Последнее сообщение Крош перенесено в новую тему Претензия к компании InstaForex от Крош

ProProfit · 01.07.2010

Re: Претензия к компании InstaForex от ProProfit

Уважаемые представители компании, то что вы игнорируете ответы на простые вопросы мои это видно , вот мой вопрос без ответа :

https://mmgp.com/showpost.php?p=1253148&postcount=115

P/S Возможно вы и можете нажимать просто Спасибо людям, но на мои вопросы попросил бы тоже ответить адекватно, а не цитируя чей то бред.

Претензия к компании InstaForex от ProProfit. Решена. - Страница 6

Интересующийся

Интересующийся

Интересующийся

Интересующийся

Любитель

Интересующийся

Главный модератор

ТОП-МАСТЕР

Специалист

Любитель

Любитель

Интересующийся

Специалист

Интересующийся

Интересующийся

Интересующийся

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Главный модератор

Интересующийся

Похожие темы