Претензия к бирже EXMO от 43Lihoy [ Решено ]

Добрый день, переводил средства ETH на свой кошелёк на бирже.
Прошло уже 4 дня , а средства не зачислены.
Создал тикет (364079) , отправил скрин отправки с другого адреса на мой(Статус Успех). Ни какой реакции от Техподдержки.

Re: Претензия к бирже EXMO

43Lihoy написал(а):

Добрый день, переводил средства ETH на свой кошелёк на бирже.
Прошло уже 4 дня , а средства не зачислены.
Создал тикет (364079) , отправил скрин отправки с другого адреса на мой(Статус Успех). Ни какой реакции от Техподдержки.

Нажмите для раскрытия...

Добрый день, в данный момент идут тех работы по кошелькам, ваш тикет взяли в работу, вам скоро ответят.

Re: Претензия к бирже EXMO

Спасибо за хлопоты! Буду держать вас в курсе!

Re: Претензия к бирже EXMO

Прошло более суток Тех поддержка молчит! Сколько еще можно ждать зачисления!

Re: Претензия к бирже EXMO

Пришло письмо! Your inquiry (364079) is executed. To open it again, please send the answer to this letter.
Ваш запрос (364079) выполнен. Чтобы открыть его снова, отправьте ответ на это письмо.


Varnas Rox
Varnas Roxana (EXMO.com)
Feb 7, 13:44 GMT

Здравствуйте!
Для того, чтобы решить Ваш вопрос, мне необходимо обладать всей информацией:
1) Точная сумма.
2) Если Вы пополняли свой счет на бирже, то ID транзакции. Если выводили, то не нужно.

Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.
Ответил:
1) Точная сумма : 0.84446127 ETH.
2) 0xb3476d892c41c96cce565dedaf1f010262ee4e9ba0d3711b817b5da26a20bd63


ср, 7 февр. 2018 г. в 16:44, Varnas Roxana (exmoney) <[email protected]>:

Ответа так и не последовало!!! Баланс по прежнему пуст!!! Помогите с решением проблемы!

Re: Претензия к бирже EXMO от 43Lihoy [ Ввод ETH ]

Уже 10 дней! Так ETH и не дошел. Тех .поддержка отписки левые шлет так ни чего и не предпринимает!!! Помогите решить проблему!

Re: Претензия к бирже EXMO от 43Lihoy [ Ввод ETH ]

43Lihoy написал(а):

Уже 10 дней! Так ETH и не дошел. Тех .поддержка отписки левые шлет так ни чего и не предпринимает!!! Помогите решить проблему!

Нажмите для раскрытия...

Здравствуйте!
Передали, ожидаем ответ по статусу Вашего запроса. Отпишем здесь по результатам.
Приносим свои извинения за такие задержки.

С уважением, команда EXMO

добавлено через 2 часа 25 минут

43Lihoy написал(а):

Добрый день, переводил средства ETH на свой кошелёк на бирже.
Прошло уже 4 дня , а средства не зачислены.
Создал тикет (364079) , отправил скрин отправки с другого адреса на мой(Статус Успех). Ни какой реакции от Техподдержки.

Нажмите для раскрытия...

Здравствуйте!
Если Ваш вопрос решен, просьба снять претензию.

C уважением, команда EXMO

Re: Претензия к бирже EXMO от 43Lihoy [ Ввод ETH ]

ETH начислили тему можно закрывать!

Re: Претензия к бирже EXMO от 43Lihoy [ Ввод ETH ]

43Lihoy написал(а):

ETH начислили тему можно закрывать!

Нажмите для раскрытия...

Тема уходит в Архив со статусом [ Решено ]