Вывод в рефкомиссии не при чем.
Значит, если Ваш реферал делал вклад, а Вам не начислена рефкомиссия, тогда система пропустила этот вклад(возможно, вклад пролетел, а потом админ добавил бонусом вклад), тогда пишите админу, указывайте свой username, скисок рефералов и подробности вклада реферала.