БА "Interkassa" (публичный) - interkassa.com - Страница 13

inform-servis · 05.06.2012

interkassa написал(а):
Постепенно все сервисы вернутся для оплаты.

а что случилось? Если не секрет.

Евгений Турист · 05.06.2012

interkassa написал(а):
Постепенно все сервисы вернутся для оплаты.

Да Вас уже дней пять колбасит.
Сегодня проверяю платежи за ночь - ноль. Обычно штук 7-10 минимум. Иду проверять - платежи не проходят, при попытке оплаты - ошибка 408 или 502. И так уже неделю скоро. Всех клиентов растеряю.
Одни убытки. А самое обидное, не ответа, ни привета. Хоть бы отписались в новостях или на почту, что у Вас там и как. ТП в танке. Достучаться нереально. Что пользователям говорить, какие сроки решения проблемы?
Так бизнес не делают.

P.S. Надоело такое отношение. Оставил заявку вчера на подключение к Деньги.Онлайн.

Interkassa · 05.06.2012

inform-servis написал(а):
а что случилось? Если не секрет.

Изменилась юридическая модель предоставления данных сервисов. Необходимо перезаключить договора по новой модели.

sergres · 12.06.2012

interkassa, расстроили Вы меня....

Не один десяток раз проводил через Ваш сервис "shop.interkassa.com" платежи. И всегда все платежи проходили быстро и четко. Было очень удобно. :thumbsup:

А вот вчера срочно надо было пополнить в очередной раз мобилу и случился облом! :m-sad:

Деньги с кошелька сняли, а на мобилу не пришли! Номер мобилы вводил копипастом(и до этого не один раз), ошибки быть не может. :q-nono:

С времени транзакции уже прошло более 24 часов. Денег нет. :nea00000:

Пришлось пополнять через другой сервис.

Ну думаю, всякое бывает, обращусь-ка я в поддержку и всё порешаю, но не тут-то было. :sad00000:

Стучался в чат - бесполезно. Скайп тоже в сети не смог выловить. Хотя пробовал целый день. :wallbash:

Зачем они у Вас прописаны в контактах?
По телефону пока не звонил. Тел. в контактах - городской, звонить не удобно, да и зачем я ещё должен за связь с Вами платить? Бред! Неужели так сложно добавить в контакты мобильные телефоны? Для клиентов и удобней и дешевле. :i-yes:

Вы же дорожите своими клиентами?

Раньше в инете мне попадались отрицательные отзывы о Вашей поддержке но так, как я сам с ней не сталкивался, думал что это происки недоброжелателей. А вот теперь не знаю, что и думать. :unknown0:

Перевод то копеешный, но дело не в сумме. Дело в принципе. Как такой сервис может чётко работать без нормальной круглосуточной поддержки? Нет средств для нормальных операторов? Для меня это большая загадка. :unknown0:

Если Ваша поддержка работает не круглосуточно, тогда хотя-бы напишите на сайте время её работы!
Скажу честно, иногда с админами некоторых хайпов связаться проще, чем с Вашим сервисом. Как минимум они пишут время работы поддержки. :biggrin2:

Так много букоф написал, а вопрос собственно один:

interkassa, как проще, дешевле, оперативней в какое время можно связаться с Вашей поддержкой?

P.S. Всё-таки хочется остаться Вашим клиентом и писать только положительные отзывы о Вашем сервисе ... :i-yes:

Interkassa · 12.06.2012

номер платежа сообщите, найдем и зачислим конечно же. бывает. это ведь интернет. видимо уведомление об оплате от системе провалилось.

sergres · 12.06.2012

interkassa написал(а):
номер платежа сообщите, найдем и зачислим конечно же. бывает. это ведь интернет. видимо уведомление об оплате от системе провалилось.

Не знаю, помогло ли моё сообщение на форуме или так совпало, но при выходе сегодня в сеть поддержка сама связалась со мной через скайп и вопрос быстро сами решили. :thumbsup:

Деньги на мобилу перевели(таки был сбой - интернет :wink2:

), претензий больше не имею! :i-yes:

Надеюсь это был единичный случай, так что буду и дальше плодотворно сотрудничать! :i-yes:

Кстати, может кому пригодиться. В поддержке ответили:

[14:45:25] Интеркасса: здравствуйте
[14:45:28] Интеркасса: проверили
[14:45:40] Интеркасса: действительно была ошибка
[14:45:44] Интеркасса: провели платеж
[14:53:01] Я: Спасибо!
[14:53:28] Я: А я уже думал - не дождусь!
[14:53:57] Я: А Вы в какое время вообще-то работаете?
[14:54:47] Я: Что-бы знать когда с Вами моно оперативно связаться?
[14:54:48] Интеркасса: в рабочие дни с 10 до 18
[14:55:14] Я: Понял, спасибо!
[14:55:24] Я: Удачи

P.S. Надеюсь администрация Интеркассы не будет против обнародования переписки...

Interkassa · 12.06.2012

Не против.

koroed · 26.06.2012

когда уже сделаете клиентов для оплат с мобильных телефонов
например для андроида

Interkassa · 26.06.2012

koroed написал(а):
когда уже сделаете клиентов для оплат с мобильных телефонов
например для андроида

Это в ближайших планах.

Joob · 29.06.2012

Всем привет,сегодня купил 3 доли Interkassa по 1.80wmz дальше что надо сделать? или ждать месяц когда будут капать бАбки? (извините что не порылся что да как на форуме на миллон сообщений читать в лом)

Interkassa · 29.06.2012

Joob написал(а):
(извините что не порылся что да как на форуме на миллон сообщений читать в лом)

А надо было бы попытаться.

san-tes · 29.06.2012

shamanza написал(а):
А если не хотите никуда вникать и зарабатывать не напигаясь просто зарегистрируйтесь и начните зарабатывать!
seosprint.net/?ref=475562

Если не вникать то и денег не видать. Кроме копеек с буксов....

miklelord · 02.07.2012

san-tes написал(а):
Если не вникать то и денег не видать.

Правильные слова)

Вообще Interkassa интересный проект. Нужно вкладывать в то что нравиться, если вкладывать с долгосрочной перспективой. Но и смотреть на реальную доходность тоже нужно)

max st · 14.07.2012

сотрудничаю с интеркассой, пока доволен, ввод вывод без проблем

Griboedov · 01.08.2012

Куплю доли данного БА по 1,5 WMZ в размере 10 000

Klod · 07.08.2012

Griboedov написал(а):
Куплю доли данного БА по 1,5 WMZ в размере 10 000

Цена на торгах 2.21..)) Кто-ж вам 1,5 продаст то...

MVDTpade · 07.08.2012

Klod написал(а):
Цена на торгах 2.21..)) Кто-ж вам 1,5 продаст то...

несколько месяцев назад можно было купить по этой цене. После увеличения ФУ многие думали или продать доли и закрепить прибыль или попридержать.

Griboedov · 07.08.2012

Klod написал(а):
Цена на торгах 2.21..)) Кто-ж вам 1,5 продаст то...

Поверьте найдутся и такие желающие. Ситуаций и причин много.

igrodel · 07.08.2012

Griboedov написал(а):
Куплю доли данного БА по 1,5 WMZ в размере 10 000

по 2.5 купите на 8000?

emerald · 18.08.2012

вот такая интересная инфа поступила:
https://mmgp.com/showpost.php?p=3146696&postcount=298

Нормально решила решить свои проблемы с локнутым балансом Интеркасса.
Она просто заминусила всем магазинам балансы за проведенные в последние 10 дней транзакции по лр, разослав всем письма счастья следующего содержания:

В системе LibertyReserve прошли фродовые платежи, которые были отмененны и аккаунт Интеркассы был заблокирован.
Просим отменить следующие платежи в вашем магазине https://****/, которые были оплачены с помощью LibertyReserve. Обращения клиентов напрaвлять в LibertyReserve.

И немного дурдома )

Технический консультант
Добрый вечер. Вы клиент *****?
16:43
Вы
да
16:44
Технический консультант
по данному вопросу обращайтесь в Либерти Резерв по проведенным вашим платежам в пользу Интеркассы.
16:44
Вы
у меня только один вопрос
16:44
Технический консультант
да?
16:44
Вы
это у всех так или я особенный?
и что такое фрад
16:45
Технический консультант
у тех кто в последние 10 дней платил через либерти.
16:45
Вы
что такое фрад?
16:46
Технический консультант
Фрод - платеж который прошел, но система его в пользу магазина отменила.
16:46
Вы
мне деньги будутт возвращены?
16:47
Технический консультант
В данном случае Либерти забрали у нас ваши деньги, если они были правильно перечислены. По возвращению денег и деталям ваших операций обращайтесь в Либерти.

Либо интеркасса знает то, чего мы не знаем, либо, что больше видится, решила покрыть свои убытки за счет людей, которые исправно платили за сервис и ровным счетом не имеют никакого отношения к проблемам интеркассы.

Тоже может контакт свой проспамить на предмет отмены платежей )))

P.S. инфа от клиента!

можно переносить в мошенники? или интеркасса вернет все эти платежи на либерти аккаунты с которых они поступили?

БА "Interkassa" (публичный) - interkassa.com - Страница 13

Новичок

Интересующийся

Компания Интеркасса (interkassa.com)

ТОП-МАСТЕР

Компания Интеркасса (interkassa.com)

ТОП-МАСТЕР

Компания Интеркасса (interkassa.com)

Интересующийся

Компания Интеркасса (interkassa.com)

Новичок

Компания Интеркасса (interkassa.com)

Специалист

Новичок

Интересующийся

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Новичок

Интересующийся

Любитель

Модератор раздела "Форум о банках и страховании"

Похожие темы