medvedev1m, вы на емайл
[email protected] когда. именно писали?
в рабочие дни они не ответят.
пишите ещё раз, желательно писать с вечера по мск.
и в письме укажите свой логин регистрации также.
по-идее, должны были поменять. всегда на письма нормально отвечали
добавлено через 17 минут
medvedev1m, проверяйте профиль свой. кошелёк уже поменяли вам.
вы только вчера, получается, написали им на емайл. у них раз в сутки изменения проводятся, как я понял.
в след. раз писать нужно на емайл сразу. или в чат на сайте, если он онлайн. сейчас он онлайн. я написал и спросил по вашему вопросу.
и на будущее. если статус у чата онлайн, но при запросе разговора происходят сбрасывания, то всё равно пробуйте повторно несколько раз, может сработать.