Испанский банк Caixabank запустил в своих филиалах видеосервис предоставляющий мгновенный сурдоперевод для людей с нарушениями слуха.
Инициатива, известная как SVisual, позволяет клиентам банка получать информацию, предоставляемую сотрудниками отделений о финансовых услугах, с помощью системы синхронного видеоперевода на сурдоперевод, осуществляемого квалифицированным сурдопереводчиком.
Соответственно, клиенты с нарушением слуха могут запросить приём в этом банке, отправив электронное письмо менеджеру своего отделения или же могут записаться на приём с помощью мобильного приложения CaixaBankNow.
Инициатива была запущена в рамках пилотной программы в 120 отделениях CaixaBank во всех регионах Испании и как ожидается, будет доступна во всей филиальной сети банка в 1-м квартале 2025 года.
Проект разработанный "Fundación CNSE para la supresión de las barreras de comunicación", государственной некоммерческой организацией, поддерживается сетью Ассоциации глухих людей.
Банк также содействует доступности банкоматов: теперь все больше ATM-машин оснащены высококонтрастными экранами, информативными видеороликами на языке жестов, а также голосовыми подсказками для слабовидящих.
Все отделения CaixaBank предлагают карты с возможностью чтения и письма шрифтом Брайля с 2022 года - они были первыми в своём роде, выпущенные на рынок в Испании.
источник
уникальность
