Re: ПАММ счета Panteon Finance
Уже прошло 2 часа как я сделал перевод с Перфектмани на Пантион, хотел зайти в Мастера. Денег до сих пор нет на счету, да и мастер уже сделал +3%. Кто мне возместит теперь упущенную выгоду из-за тормознутого сервиса? (Вопрос к Пантиону)
Что с за глюки с Пантеоном, раньше с Перфекта мнгвенно деньги зачислялись, а сегодня с утра висит? (уведомление от перфекта о переводе пришло)
Вот что в кабинете:
Это не с Пантеоном глюки.
Дело в том, что как только проведена оплата, платежная система высылает нам уведомление о платеже и по этому уведомлению происходит зачисление. Все это делается автоматически в течение буквально нескольких секунд. Вашем случае просто не пришло уведомление от Перфекта, следовательно, деньги вам не зачислены были моментально. Это бывает крайне редко. В данной ситуации вам необходимо всего лишь обратиться в службу тех. поддержки, либо в финансовую службу, предоставить детали платежа, мы проверим поступление средств на наш кошелек, и вам средства будут зачислены на счет в ручном режиме.
Вчера только зарегистрировался в Пантеоне, чтобы осмотреться. Ветку ещё буду читать. Пока вопрос об агентских 15%. Это то, что Пантеон берет за свои услуги? То есть, трейдер возьмет, допустим, 50% и +15 агентских Пантеона. Инвестору 35 от прибыли, если таковая вообще будет. Правильно понял?
Вы неверно поняли, агентские это сумма средств, которая выплачивается по партнерской программе, тем нашим клиентам, которые привлекают в нашу компанию других клиентов.
Выплачиваются эти средства из денег управляющих. На прибыли инвесторов эти выплаты никак не влияют. А наша партнерская программа, позволяет инвесторам получать дополнительную прибыль за счет привлечения новых клиентов.
подскажите,у всех при пополнении с киви не выбрать usd? только рубли по курсу 33,4343 .
В чем может быть проблема?
В выпадающем списке usd есть,но не нажимается на нее
Через киви, мы принимаем платежи только в рублях. Конвертация производится по курсу ЦБ РФ на день пополнения.
И вообще кто-нибудь пополнял через киви?
как происходит процесс?
создал заявку,страница с данными открылась,сумма пополнения и тп., а дальше что ? Ни продолжить,ни перейти к оплате ,никаких кнопок нет.
В журнале висит операция с теми же данными.Где взять реквизиты для перевода?
Инструкцию по пополнению через Киви, вы можете посмотреть, перейдя по
этой ссылке
а у меня вопрос начисляются ли агентские с прибыли от фондов и индексов?
Да, начисляются.
По ПАММ индексам - 1 раз в месяц
По ПАММ фондам - по окончании торгового периода ваших инвесторов в ПАММ фонде.
Хотелось отметить просто ужасную работу поддержки в компании. Такое ощущение что работникам саппорта глубоко наплевать на клиентов. Говорю на основании двух случаев в которыми я лично столкнулся:
1) У меня зависла активация телефона в статусе ожидание кода, обращался в поддержку через чат, попадал на оператора "Денис" (не знаю один он там работает или нет, но все обращения к нему попадали почему-то). Обещал этот код на email послать. Ничего не прислали, ну я подумал мало ли, всякое бывает и через несколько дней обратился повторно - много обещаний что код вышлют и .. ничего. Пробовал давать другой email (мало ли, может куда в спам свалилось..).То же самое в третий раз. В общем проблема до сих пор не решена.
2) Идентификация - заявлял через чат поддержки неоднократно что документы загружены на сайт - никакой реакции. Я сообщал об этом в нерабочее время (около 20-00 вечера), возможно в этом причина игнора, не знаю. Но в нормальной поддержке должны были бы зарегистрировать мой запрос и проверить документы в рабочее время.
В общем сделайте нормальный саппорт с тикетной системой (чтобы можно было статус проконтролировать), раз у вас сотрудники поддержки через чат не могут запросы клиента решать.
За последнюю неделю, было всего два запроса, подобных вашему, я проверил, на все эти запросы были даны ответы. Напишите мне ваш логин в личном сообщении, разберемся в ситуации.
Пополнил балансовый счет с Киви 13 января. Денег на счету до сих пор нет. Обращение в онлайн поддержку и финансовую службу ни к чему не привели. Киви подтвердил, что с их стороны все в порядке.
Присылайте логин, в личку или указывайте в вашем вопросе, так как без логина я не смогу проверить и дать вам ответ.
)
