Скажите, уважаемый, когда что-то сильно заболит, вы тоже так поступить велите: на форум написать и ждать, правда?
Или всеже посоветуете к специалистам, к врачу, например?
Так и здесь, и я не думаю, что кто-то из форумчан будет компетентнее чем служба поддержки.
На будущее: сначала напишите в поддержку, а потом жалуйтесь сюда.
Этим вы сохраните сухость штанов многих инвесторов.