Кто обращается в поддержку, скажите, пожалуйста, какие методы убеждения вы используете, чтобы вас услышали?

Когда про пендели слышит поддержка в онлайн - сразу сваливает. Письма на почту с темой про пендели остаются неуслышанными. Сейчас попробовал отправить письмо не про пендели, но упомянуть про них "между прочим"

Посмотрим, что получится.
Сейчас выводов почти на 100 баксов, из них просроченных почти на 80.