Российский маркетплейс Wildberries проиграл суд физическому лицу по поводу взимания незаконных комиссий в уплату приобретенного товара с помощью карт систем Visa и Mastercard.
Автор этой темы ранее размещал на этом форуме mmgp.com несколько материалов по поводу спора компании Wildberries и МПС Visa, а также Mastercard из-за введенной по оплате их картами 2% комиссии со стороны данного маркетплейса. С 21 августа 2021 года Wildberries стал указывать эту комиссию отдельной строчкой в своих кассовых чеках, но официально это отказывался подтверждать, указывая, что для российских карт Mir, СБП и СберПей они просто дают 2-процентную скидку.
Тогда один возмущенный покупатель по имени Игорь Пышкин, сначала купил через сайт Wildberries себе обувь и увидев в кассовом чеке, что за оплату картой иностранной платежной системы с него действительно сняли 2-процентную комиссию в размере 10 руб., он взял и написал в Wildberries досудебную претензию с жалобой, что взимание с него 2-процентной комиссии при оплате картами Visa и Mastercard нарушает его права как потребителя, ведь с российских карт и других платежных систем РФ Wildberries ничего не снимала. Из Wildberries ему ответили, что это якобы они дают скидку российским платежным компаниям в размере 2%.
Тогда Игорь написал им ещё одну досудебную претензию, указав, что в их кассовом чеке сказано именно о "комиссии", а не о скидке. Но и в этот раз Wildberries дала ему свою отписку, отказав в возврате 10 рублей.
Ну и Игорю не оставалось ничего другого как обратится с иском в мировой суд города Орехово-Зуево рядом с Москвой с иском о его защите как потребителя услуг. Суд принял к рассмотрению этот иск, разобрался что к чему и в ноябре 2021 года вынес решение о незаконном взимании комиссии при оплате картой Mastercard на сайте компании Wildberries.
В итоге, Wildberries, говоря образно, обмакнули головой в нехорошую субстанцию коричневого цвета и обязали вернуть Игорю эту "десятку" уплаченную в виде комиссии, а также 5 рублей штрафа, 500 рублей морального вреда и 400 руб. госпошлины - всего 915 рублей.
И кого они только хотели обмануть? Зачем спрашивается?
источник
уникальность
Последнее редактирование:
