Это вам кажется так потому что у вас нервы на взводе. Могу поспорить, что полгода назад падение форума вы воспринимали на уровне "эка невидаль"На моей памяти форму так серьезно упал первый раз, поэтому для меня это странно. А поддержка действительно работает, но попасть на нее сложно.
А в поддержку попасть не можете, потому что сотня нервных инвесторов ломятся туда, чтобы задать кучу вопросов, примерное содержание которых можно видеть и здесь, на форуме: просто флуд