на стороне вашего терминала, они не смогут этого сделать.... если вы ставили СЛ, то в логах это должно быть.Еще хотел бы добавить по поводу логов мое мнение они вам любые логи нарисуют причем выгодные исключительно для них!
вообще ситуация коненчо не понятна. точнее понятно, что нет от вас достоверных данных. вы сказали "А", но не можете сказать "Б", т.к. это вообще не ваш счет.
я не защищаю контору, но и от вас тоже нет 100% инфы.
баги бывают везде, но их впринципе исправляют, если косяк на стороне конторы, тем более косяк технического плана.
из моей практики, когда у меня что-то не срабатывает (СЛ, ТП) я сразу все скриню, пишу видео, сохраняю логи. пишу в поддержку и вопросы такие решались без особых проблем. я сейчас не про данную контору, а вобщем, т.к. кроме плохого исполнения ордеров, претензий пока нет.
т.е. я могу в случае, если мне не исправят, предоставить 100% доказательства. а у вас их нет, только ваши слова. словам верить, как вы понимаете, не совсем верно....
Последнее редактирование: