Сейчас пытаюсь разобраться с данной проблемой, пишу в ТП, но уже сутки никто не отвечает
Вот уже больше недели я пытаюсь добиться хоть какой-то справедливости на этом сервисе и почти безрезультатно. Если подавать там задание сразу к исполнению, то 35-45% исполнений откровенная халтура сделанная абы как, а вдруг прокатит. Ну это только малая часть проблемы, халявщики есть наверное на каждой подобной бирже. Больше всего поразила поддержка сервиса - она там просто неадекватна, и это еще мягко сказано! Не зря данный сервис находится в проблемных.
Если проблемные задания отправлять на проверку модерации, т.к. я уже писал выше, отклонять самому их нет возможности, то 90% таких проблемных выполнений или даже больше все равно будут оплачены исполнителям. Почему так происходит? А видимо потому, что модераторам все равно как сделано задание, им лень его проверять и вникать в суть, для биржи главное заработать денег, а деньги они получают с рекламодателя - 25% от цены каждого выполненного задания.
Далее я попытался связаться с поддержкой сервиса, создав несколько тикетов по самым не адекватным подтверждениям, и хотел получить от них ответ, зачем же они все же подтверждают не качественные выполнения моих заданий. И вот здесь началась самая "комедия". На некоторые тикеты поддержка решила вообще не отвечать, они так и висят больше недели без ответа. А на те которые и отвечала, находила всякие отговорки, почему они так сделали.
Например, на повторные исполнения одним и тем участником задания, они обвинили меня в том, что это я создал несколько одинаковых заданий и тем самым создаю путаницу и хаос в работе биржи, хотя я создал всего только одно единственное задание на этой бирже
К исполнителям у меня было требование, чтобы их аккаунты были старше 3 месяцев, но выполнять задание все равно брались все подряд, даже исполнители, у которых аккаунты были созданы несколько дней назад. Модерация сервиса почти все такие исполнения также оплатила, на что мне ответила, что аккаунту исполнителя почти 3 месяца (когда аккаунту было всего 2 месяца), и что и так сойдет. Я стал настаивать на своем, как это так почти 3 месяца, когда есть конкретное условие - принимаются аккаунты только старше 3-х месяцев, после чего они стали спрашивать меня, а как вообще определить возраст аккаунта. Вот как можно работать в сервисе тесно связанным с социальными сетями и не знать таких вещей
Когда я им все объяснил, то далее они вообще перестали отвечать на все вопросы связанные с возрастом аккаунтов. Еще у меня были требования, чтобы исполнители только с одной рекламой на стене не брались за выполнения заданий, но понятное дело, что они брались) И все такие исполнения были оплачены модераций, а мне они заявили, что мол цена моего задания недостаточно высокая, чтобы задавать такие требования. Но выставив даже более высокую цену, где гарантии, что арбитраж станет работать как ему положено? Их нет! Было там еще много чего абсурдного, но расписывать я это уже не буду, т.к. не хочу больше тратить свое время на эту биржу.
В итоге все закончилось тем, видимо из-за моих частых претензий в поддержку, что они заблокировали мое задание по причине частых отправок исполнений в арбитраж. Теперь, когда задание заблокировано, я даже не могу отправить на доработку не качественные исполнения, а только снова в этот неадекватный арбитраж, который подтверждает почти все без разбора.
Итог, потрачена куча времени и 40% бюджета слито просто в никуда. Всем рекламодателям советую обходить стороной эту биржу, их в сети достаточно и есть куда более приличные, которые нормально выполняют свою работу.
P.S. C биржей еще можно кое-как работать, если включить предварительную модерацию аккаунтов перед выполнением, но это повысит минимальную стоимость оплаты за задание, намного увеличит время исполнения заданий, отнимет у вас больше времени, т.к. придется проводить двойную проверку (еще и после выполнения задания), да и предварительная модерация никак не гарантирует, что задание будет выполнено верно, а в случаи чего, то снова придется иметь дело с неадекватным арбитражем биржи...