Fx-private - fx-private.com - Страница 7

[Vitaly550]

счет завтра пополнится автоматом или нужно ждать рабочего дня и что с верификацией, нужно проходить?

сорри, если обсуждалось ранее, ткните ссылкой

счет откроется автоматом, верифицироваться нужно, но в рабочий день это очень быстро, а может, если кто есть в выходной то и выходной быстро

 

[-BUCH-]

может пинг большой к серверу, пинг не пробовали измерить?

пинг 1 мсек с ВПС сервака

 

[horton]

пинг 1 мсек с ВПС сервака

есть такой советник для измерения скорости исполнения заявок, просто кидаете на график, он отложками протестирует и в конце выведет результаты в мс.. можете протестировать в понедельник

 

[-BUCH-]

да что мне советник, я итак прекрасно знаю как исполняются ордера на моем счете.

 

[Форекс Приват]

Уважаемый -BUCH-!

Сообщите пожалуйста номер счета, чтобы можно было разобраться в вашем вопросе.

И сообщите время, когда у вас случались задержки.

Спасибо!

добавлено через 6 минут

счет завтра пополнится автоматом или нужно ждать рабочего дня

Счет вы можете пополнить в любое время. Пополнение работает и в выходные дни.

что с верификацией, нужно проходить?

Верификация личных данных обязательна. Для прохождения верификации, система вам будет выдавать сообщение о том, что Ваш счет не верифицирован. Перейдите по ссылке (или перейдите в раздел личные данные) и отправьте документы на верификацию.

Предварительно ознакомьтесь с требованиями к документам.

 

[askudinov156]

Здравствуйте,хочу оставить не очень лесный отзыв о работе этой компании.А именно о выводе средств.Я заказал вывод средств со своего рублёвого кошелька на киви.Заказал вывод 22.05.2014.Через 10 дней по общался с поддержкой,сказали проверка бонусных счетов происходит около 10 дней.На сегодняшний день прошло уже 20.ПОДДЕРЖКА ПЕРЕСТАЛА ОТВЕЧАТЬ.Вот я и решил написать на форум.счёт 408703

 

[Vitaly550]

Здравствуйте,хочу оставить не очень лесный отзыв о работе этой компании.А именно о выводе средств.Я заказал вывод средств со своего рублёвого кошелька на киви.Заказал вывод 22.05.2014.Через 10 дней по общался с поддержкой,сказали проверка бонусных счетов происходит около 10 дней.На сегодняшний день прошло уже 20.ПОДДЕРЖКА ПЕРЕСТАЛА ОТВЕЧАТЬ.Вот я и решил написать на форум.счёт 408703

Напишите пожалуйста, о каком бонусе идет речь?
вы совершили необходимый торговый объем для вывода бонуса?
если можете сделайте скриншот заявки на вывод с датой, и ее статусом, уточните историю переписки с компанией, через форму в личном кабинете обращались?
если вы пишите правду, то 20 дней и в правду многовато.

 

[askudinov156]

счёт с бонусом 50%,объём не отработан.но я и не претендую на вывод бонуса.депозит 200$/бонус 100$.так получилось,что прибыль составила 600$.согласитесь,глупо не вывести такую прибыль.пообщался с поддержкой,хотел вывести заработанное,без затрагивания депозита(хотя бы 500$)сказали-будет расцениваться как охота за бонусами.решил вывести всю сумму,естественно без бонуса.заказал вывод.прошло 10 рабочих дней,деньги не вывели.обращался и в чат и письма писал.никакого ответа.а вчера вечером ,о чудо!и супорт ответил и даже сам мне перезвонил.объяснил неполадками с киви.обещал в самое ближайшее время решить проблему.

 

[askudinov156]

Хочу продолжить рассказ про вывод средств.И так меня попросил супорт верифицировать какую нибудь виза или мастеркард.я верифицировал карту связного банка.прошло ещё три рабочих дня.Воз не сдвинулся.Я заказал обратный звонок вчера.Его не последовало.Но на киви кошелёк поступило 11200р,при этом с кошелька в дц списали 12000р.Я посмотрел условия ввода-вывода,в таблице указанно что на кошелёк киви в рублях перевод производится моментально и без комисии.Продолжение следует..

 

[horton]

открыл счет, все таки присутствуют реквоты

добавлено через 13 часов 41 минуту

открыл счет, все таки присутствуют реквоты

возможно это было разово, сегодня торговля велась нормально, без реквот.. будем посмотреть

 

[-BUCH-]

внимание! оформлена претензия к компании https://mmgp.com/showthread.php?t=272873

 

[Ponomarenko Roman]

внимание! оформлена претензия к компании https://mmgp.com/showthread.php?t=272873

Что и требовалось доказать! см. опять мой 1-й пост, fx-private.com годик поработал на репутацию = а теперь начал помаленьку $ стричь с трейдеров...
а на жалобы трейдеров: сделки совершенны по не рыночным котировкам, и ДЦ вправе их отметить = железобетонная логика

 

[askudinov156]

а вот как поддержка работает
FXPrivate Client Department (363838-68764587)
Диалог № 363838-68764587

24 Jun 19:10 #363838-68764587
счёт 408703 . один платёж вывели а про второй опять забыли я заказал вывод 12000р и 14144р.на киви пришло 11200риз 12000р.хотя в таблице вод-вывод указанна комиссия 0 а второй платёж так и висит не обработанный более месяца торговый счёт 408703. вывод со счёта 408698 ответ ждать?

24 Jun 19:40 #363838-68764587
классная поддержка!

добавлено через 1 минуту
и таких монологов почти десяток!

 

[Форекс Приват]

внимание! оформлена претензия к компании https://mmgp.com/showthread.php?t=272873

Претензией назвать нельзя.
Компания разместила ответ на Ваше сообщение https://mmgp.com/showpost.php?p=6863595&postcount=17

 

[-BUCH-]

Претензией назвать нельзя.
Компания разместила ответ на Ваше сообщение https://mmgp.com/showpost.php?p=6863595&postcount=17

да назовите вы это как хотите. главно чтобы другие трейдеры увидели ваши похождения.

 

[Форекс Приват]

да назовите вы это как хотите. главно чтобы другие трейдеры увидели ваши похождения.

Компания ФорексПриват сожалеет о Вашем негодовании.

 

[askudinov156]

я удивляюсь,что представитель форекс приват тут отвечает.Уменя в личном кабинете мои сообщения менеджеру висят без ответа.в чате никто не отвечает.ВЫ собираетесь выводить деньги ?????????????Счёт 408703.второй месяц висит заявка!!!!!!!!!

 

[Vitaly550]

Уважаемый представитель, дайте пожалуйста комментарий по ситуации, изложенной пользователем askudinov156.
Пользователь askudinov156 дайте пожалуйста более развернутое сообщение по вашей проблеме, то есть сведите в один пост, то что вы уже написали выше. Дайте пожалуйста скриншоты из личного кабинета! - заявку на вывод средств, обращения в личном кабинете, заретушируйте информацию, которую считаете неуместно делать публичной, но даты чтобы были видны, это будет серьезным подтверждением ваших слов.

 

[askudinov156]

и так-
стратегия не скальпинг,не новости.Работал на долгосроке.К стратегии ,я так понимаю,претензий нет.Первый депозит 100$ слился.Второй депозит 200$ и 100$ бонуса дорос до 908$.Я решил,чего дразнить гусей,надо выводить прибыль.Произвёл конвертацию.Сумму бонуса со счёта не выводил.на бонусные средства не претендую.Первый раз заказал 26144рублей.Заявка провисела не выполненная.Обратился в поддержку,объяснили,что сумма одного перевода не может быть больше 15000р.По этому вопросу претензий не имею.Заказал две заявки ,одна 12000р,другая 14144р.Эти заявки висят с 22.05.2014.Обратился в поддержку.Попросили верифицировать мастеркард или визу.Верифицировал карту связного банка.Опять тишина.На киви вывели 11200р 20.06.2014. Смотрел комиссию за ввод вывод на киви кошелёк,указанно в таблице 0!После этого ни в чате ни на внутренние сообщения не отвечают.Начинаю чат,оператор спрашивает чем он может помочь,пишу вопрос о выводе средств ,и ответа нет.Начинаю новый чат и такая же история.Уже и не знаю что делать.Хотел прикрепить скрин личного кабинета с заявками на вывод.Торговый счёт 408703

 

[pardon2010]

Добрый день! Не знаю почему,но мне всегда не нравилась данная компания!