FXOpen - fxopen.com - Страница 16

[IAM]

Огромное спасибо Службе поддержки за её оперативную помощь.

 

[avia21a]

Вот классический пример того, почему в России и СНГ приходится работать нерегулируемыми компаниями. Потому что клиенты выбирают легкий способ открытия счета (который в регулируемой компании невозможен) и разные анонимные способы пополнения депозита.
Многие пишут на форумах, что оффшоры плохо, но при этом сами же предпочитают их.
Большинство крупных форекс брендов имеет по несколько компаний, регулируемые для цивилизованных стран и крупных клиентов, и оффшоры для работы в России и неразвитых странах. При этом они обычно не запрещают Россиянам открывать счета в регулируемых компаниях, но те туда просто не идут.

Вы ничего не путаете? Я собирался открыть счет в ДЦ, а не кредит взять в банке.Для верификации счета достаточно скана паспорта и переводы денег не через анонимные платежные системы. А заполнять анкеты где с тебя требуют указать "породу вашей собаки и когда у вас был первый секс" это уже перебор.

 

[FXOpen]

Вы ничего не путаете? Я собирался открыть счет в ДЦ, а не кредит взять в банке.Для верификации счета достаточно скана паспорта и переводы денег не через анонимные платежные системы. А заполнять анкеты где с тебя требуют указать "породу вашей собаки и когда у вас был первый секс" это уже перебор.

А какие конкретно вопросы из формы Вы считаете неприемлимыми?

 

[Rann]

Вы ничего не путаете? Я собирался открыть счет в ДЦ, а не кредит взять в банке.Для верификации счета достаточно скана паспорта и переводы денег не через анонимные платежные системы. А заполнять анкеты где с тебя требуют указать "породу вашей собаки и когда у вас был первый секс" это уже перебор.

Я не видел анкету FxOpen, но, возможно, это требования регулятора. Не думаю, что они сами себе препоны строят.

 

[FXOpen]

А какие конкретно вопросы из формы Вы считаете неприемлимыми?

P.S.Форма отвечает всем требованиям по АМЛ и регистратора (в данном случае Новой-Зеландии). Просто следуем букве закона.
A в регулируемой компании иногда ещё требуется заверенная копия паспорта.

 

[avia21a]

Здравствуйте avia21a,
Не переживайте, достаточно один раз верифицировать Ewallet и после этого можно производить операции пополнения и снятия, а также добавления торговых счетов. Если по какой то причине случилась задержка с верификацией, пришлите мне ЛС и решим проблему.

Спасибо за предложение помощи, но до верификации нужно заполнить ваши анкеты на которые правдивые ответы дать невозможно. Пример : на первой странице вопрос про занятость. Варианты ответа 1) работаю по найму 2) не работаю по найму 3) пенсионер 4) безработный. У меня свой мелкий бизнес, но ответить что работаю не по найму невозможно т.к. в следующей клетке надо ответить кто мой наниматель. Бога указать? Или врать что пенсионер или безработный? На третьей странице увидел графу "как собираетесь торговать" . Два варианта ответа 1) хеджирование 2) скальпинг. И что выбрать если я по разному торгую и на новостях и в долгосрок и бывает хеджируюсь ,когда скучно бывает и скальпирую? Выберу скальпинг, а где гарантия что если когда придется выводить деньги вы не начнете копаться в истории сделок искать хеджирование, мантергейл и т.д. А потом придет отказ в выплате мол "вы обещали скальпинг а сами что попало делали и обманули нас ". И это я еще на третьей странице остановился а что там дальше и подумать страшно)

добавлено через 9 минут

P.S.Форма отвечает всем требованиям по АМЛ и регистратора (в данном случае Новой-Зеландии). Просто следуем букве закона.
A в регулируемой компании иногда ещё требуется заверенная копия паспорта.

Верю что это не ваша личная инициатива. Просто такой анкетой вы теряете а точнее не приобретаете новых клиентов. Если вам уж так нужны для какой то статистики дополнительные сведения то проще делать заполнение анкеты позже за какое-нибудь поощрение ( доступ к аналитике, переводы с меньшей комиссией и т.д. на ваше усмотрение)

 

[FXOpen]

Спасибо за предложение помощи, но до верификации нужно заполнить ваши анкеты на которые правдивые ответы дать невозможно. Пример : на первой странице вопрос про занятость. Варианты ответа 1) работаю по найму 2) не работаю по найму 3) пенсионер 4) безработный. У меня свой мелкий бизнес, но ответить что работаю не по найму невозможно т.к. в следующей клетке надо ответить кто мой наниматель. Бога указать? Или врать что пенсионер или безработный? На третьей странице увидел графу "как собираетесь торговать" . Два варианта ответа 1) хеджирование 2) скальпинг. И что выбрать если я по разному торгую и на новостях и в долгосрок и бывает хеджируюсь ,когда скучно бывает и скальпирую? Выберу скальпинг, а где гарантия что если когда придется выводить деньги вы не начнете копаться в истории сделок искать хеджирование, мантергейл и т.д. А потом придет отказ в выплате мол "вы обещали скальпинг а сами что попало делали и обманули нас ". И это я еще на третьей странице остановился а что там дальше и подумать страшно)

1) Наниматель - Вы сами
2) на выбор Хеджирование и Спекуляция
В данном случае под спекуляцией имеется ввиду извлечение прибыли с помощью торговых операций на Форекс, а под хеджированием страхование валютных рисков из вне. Вобщем в Вашем случае, это Спекуляция.

Страниц всего 3, так что не переживайте. Эти вопросы задаются не для того, чтобы в последствии "обманывать" Клиентов, а чтобы полностью выполнять правила АМЛ.
В любом случае я сейчас сделаю таск для более подробного разъяснения каждого из регистрационных полей. Спасибо за Ваши замечания.

добавлено через 2 минуты
добавлено через 9 минут


Верю что это не ваша личная инициатива. Просто такой анкетой вы теряете а точнее не приобретаете новых клиентов. Если вам уж так нужны для какой то статистики дополнительные сведения то проще делать заполнение анкеты позже за какое-нибудь поощрение ( доступ к аналитике, переводы с меньшей комиссией и т.д. на ваше усмотрение)[/QUOTE]

В данном случае это невозможно, так как большинство полей обязательны для заполнения.

 

[avia21a]

Спасибо за оперативные ответы. Завтра сделаю вторую попытку зарегистрироваться так как ваши торговые условия меня устраивают. Но для начала центовый счет чтоб как говорится остальное проверить боем.

 

[Rann]

Просто такой анкетой вы теряете а точнее не приобретаете новых клиентов.

Да, именно так. Поэтому компании в России работают от имени оффшоров, чтобы не использовать подобные анкеты.

 

[kopella555]

Ай да "фх опен", ай да брокер...

Впервые сталкиваюсь с таким отношением пренебрежительным. Дата моей регистрации на сайте январь 2012. подходит к концу июль 2012, а верификация так и не пройдена. загружено около десятка сканов, фото паспорта и прав, на что после недели ожидания ответ один "загрузите лучшее качество".

Есть подобные случаи? Как выходить из ситуации?
Знаю случай - было подобное, но после звонка по номеру на сайте верификация была пройдена.
Мне же по номеру сказали "Ничем не могу помочь, обращайтесь в чат на сайте", ну а там как обычно... "Загрузите лучшее качество"

Может заверить копию у нотариуса и почтой послать... голубиной - быстрее будет...




С каждым моментом общения с данным брокером все "веселее"...
Зарегистрировалась (с большим трудом) на форуме... написала в тему верификации - там всех так резво верифицируют. что я подумала - вот оно счастИе... ан, нет...
Написала сообщение. А оно пропало... его просто нигде нет. и в моем аккаунте нет инфы что я вообще что-то где-то писала... При попытке повторно написать пост сайт выдает "не более 1 сообщение в день"

Что за форум такой где 1 сообщение в день написать можно

"Буду внукам рассказывать, что был такой брокер, где регистрировали полгода..."

 

[avia21a]

Я вторые сутки жду верификацию))) Думал что долго жду, а оказывается и полгода не предел.Сразу видно серьезная фирма))) Заботится о наших деньгах (мол позже начнете - меньше потеряете)

 

[AM78]

я отсылал скан паспорта месяца два-три назад - в течение суток верифицировали. сам удивился.....

 

[avia21a]

я отсылал скан паспорта месяца два-три назад - в течение суток верифицировали. сам удивился.....

Удивились чему? Что ДЦ нормально сработал? Так это его обязанность

 

[FXOpen]

Здравствуйте господа,
Действительно на данный момент существует проблема со скоростью верификации, которая будет решена только через пару билдов. Приношу свои извинения за задержку и предлагаю Вам прислать мне номера e-Wallets для ускорения процедуры.

добавлено через 1 минуту

Ай да "фх опен", ай да брокер...

Впервые сталкиваюсь с таким отношением пренебрежительным. Дата моей регистрации на сайте январь 2012. подходит к концу июль 2012, а верификация так и не пройдена. загружено около десятка сканов, фото паспорта и прав, на что после недели ожидания ответ один "загрузите лучшее качество".

Есть подобные случаи? Как выходить из ситуации?
Знаю случай - было подобное, но после звонка по номеру на сайте верификация была пройдена.
Мне же по номеру сказали "Ничем не могу помочь, обращайтесь в чат на сайте", ну а там как обычно... "Загрузите лучшее качество"

Может заверить копию у нотариуса и почтой послать... голубиной - быстрее будет...




С каждым моментом общения с данным брокером все "веселее"...
Зарегистрировалась (с большим трудом) на форуме... написала в тему верификации - там всех так резво верифицируют. что я подумала - вот оно счастИе... ан, нет...
Написала сообщение. А оно пропало... его просто нигде нет. и в моем аккаунте нет инфы что я вообще что-то где-то писала... При попытке повторно написать пост сайт выдает "не более 1 сообщение в день"

Что за форум такой где 1 сообщение в день написать можно

"Буду внукам рассказывать, что был такой брокер, где регистрировали полгода..."

Какой у Вас ник на нашем форуме?

 

[kopella555]

Удивились чему? Что ДЦ нормально сработал? Так это его обязанность

AM78 наверное приятно удивился....

На моем примере видно, как исполняются обязанности... Завтра буду снова писать на форум. Если не получится, писать в чат и звонить ...
Это уже просто дело принципа - добиться своего... или понять что там моим средствам точно делать нечего.
Надеюсь все же, что это просто недоразумение...

добавлено через 1 минуту

Какой у Вас ник на нашем форуме?

Тот же что и здесь - kopella555

Действительно на данный момент существует проблема со скоростью верификации, которая будет решена только через пару билдов.

К сожалению не измеряю время в билдах и не знаю что это
Надеюсь можно рассчитывать на неделю, учитывая, сколько я жду

 

[FXOpen]

AM78 наверное приятно удивился....

На моем примере видно, как исполняются обязанности... Завтра буду снова писать на форум. Если не получится, писать в чат и звонить ...
Это уже просто дело принципа - добиться своего... или понять что там моим средствам точно делать нечего.
Надеюсь все же, что это просто недоразумение...

По форуму проблема в том, что 1-ый пост должен быть верифицирован модераторами вручную, после этого лимит поднимается до 100 постов в день. Сейчас мы вас аппрувим

добавлено через 5 минут

AM78 наверное приятно удивился....

На моем примере видно, как исполняются обязанности... Завтра буду снова писать на форум. Если не получится, писать в чат и звонить ...
Это уже просто дело принципа - добиться своего... или понять что там моим средствам точно делать нечего.
Надеюсь все же, что это просто недоразумение...

добавлено через 1 минуту

Тот же что и здесь - kopella555


К сожалению не измеряю время в билдах и не знаю что это
Надеюсь можно рассчитывать на неделю, учитывая, сколько я жду

1) Попробуйте сделать новый пост пожалуйста.
2) Жду информацию по счёту для ускорения процесса

Проблема со скоростью верификациии имеется, пока н будут добавлены обновления, просьба для ускорения процесса писать ЛС.

добавлено через 7 минут
АМ78 не нахожу такой ник на нашем форуме...

 

[kopella555]

1) Попробуйте сделать новый пост пожалуйста.
2) Жду информацию по счёту для ускорения процесса

Проблема со скоростью верификациии имеется, пока н будут добавлены обновления, просьба для ускорения процесса писать ЛС.

Написала в ЛС.
Надеюсь скоро все решиться, о чем обязательно отпишусь

 

[FXOpen]

Написала в ЛС.
Надеюсь скоро все решиться, о чем обязательно отпишусь

На форуме всё ок?
Проверьте ппожалуйста e-mail.

 

[kopella555]

На форуме всё ок?

оооодааа

Теперь наверное нужно подождать когда мне там ответят?

Анекдот в тему: Спрашивается, зачем убийце убивать убийцу убийцы, но Донцову было уже не остановить...

Долгожданное письмо!
"Your account is now verified and is ready for transferring money. "

Спасибо

 

[AM78]

Удивились чему? Что ДЦ нормально сработал? Так это его обязанность

Думал, что 2-3 дня займет верификация