С чего Вы взяли, что именно так и не происходит? Если клиент не может загрузить, просто притормажитваем обслуживание, но средства свои он сможет забрать, кроме призовых. Не нужно обращать внимание на призеров, которым лень доки обновить и получить свой приз и которые начинают обманывать, что их деньги не выводят, хотя им все вывели, кроме последнего приза.
у вас на форуме человек выводил деньги и каждый раз требовалось отправлять документы для переверификации
вроде два месяца он пытался делал попытки, пока он не сдался и завел обновленный вариант)))
ник не помню...
а вот нашел ник klonigra, цитирую:
16:33Игорь: Мне отклонили вывод, в объяснении опять та же фигня, что была при верификации. Я только два месяца назад прошел повторную верификацию, что происходит?
16:35Kate Support: верификация и документы для подтверждения вывода средств - это две разные процедуры
16:35Игорь: что это значит
16:36Kate Support: вне зависимости от того, верифицирован Ваш счет или нет, финансовый отдел запрашивает стандартный пакет документов для обработки запроса на вывод средств...
16:36Игорь: вы изде6ваетесь
16:36Kate Support: нет
16:37Игорь: они уже запрашивали я все отправил на почту два месяца назад все апрошло, что опят ь
16:37Игорь: я каждые два месяца буду собирать новый пакет и отправлять\
16:40Kate Support: минутку, пожалуйста, я уточню в финансовом отделе...
16:43Игорь: Я отправлял документы два месяца назад.
16:43Kate Support: все верно, но это было 2 месяца назад
16:43Игорь: теперь каждые два месяца я должен проходить проверку?
16:43Kate Support: для обработки новой заявки необходимо предоставить указанные выше документы
16:44Игорь: это тупо издевательство
16:44Kate Support: нет, не каждые, заивист от заявки
16:44Игорь: что это значит, я все время вывожу на одну платежную систему и на один и тот же кошелек
16:45Kate Support: Компания FXOpen имеет право попросить предоставить дополнительные документы для обработки заявки на вывод средств
16:46Игорь: какие дополнительные? я все это уже отправлял
16:46Kate Support: отправьте их еще раз
16:46Игорь: зачем?
16:47Kate Support: для обработки запроса
16:47Игорь: почему я должен тратить све время ждать вывода и отправлять по почте документы?
16:47Игорь: теперь что бы вавести 19 долларов я должен два дня отправлять по почте поный пакет документов?
честно странно видеть такие формулировки, которые выделил жирным
это тоже был бонусник?
я не понимаю как это верификация -это одно, а документы для вывода это совсем другое. Это как понять?
клиент проходит процедуру верификации, подтверждая свою личность и систему перевода средств и все, он может спокойно вводить/выводить средства на верифицированный способ...банк, карту, платежку. Откуда завел, туда и вывел. Что за требования предоставлять документы для вывода, в зависимости от заявки? чем заявка на вывод отличается от заявки на вывод?
))
Это немного смешно,такого нигде нет кропе опена, реально.
поэтому и вопросы и недопонимания.
если это все касается исключительно бонусников - не вопрос.
если постоянные проверки на вывод касаются всех без исключения - вопрос)
