FXOpen - fxopen.com - Страница 99

[NeDxP]

Скажите, это только у меня уже, наверное, больше часа не работает торговля на парах с франком?
Хочется уже закрыть всё, наконец, а не дают.

добавлено через 2 часа 7 минут
Уму непостижимо. Фактически целый день не дают закрыть сделки.
Я понимаю ещё, если открывать не дают, но так надолго принудительно завесить открытые -- это за гранью.

 

[Prezident]

Скажите, это только у меня уже, наверное, больше часа не работает торговля на парах с франком?
Хочется уже закрыть всё, наконец, а не дают.

добавлено через 2 часа 7 минут
Уму непостижимо. Фактически целый день не дают закрыть сделки.
Я понимаю ещё, если открывать не дают, но так надолго принудительно завесить открытые -- это за гранью.

низкая ликвидность, обращайтесь в отдел финансовых операций для закрытия сделок.
[email protected]

 

[NeDxP]

низкая ликвидность, обращайтесь в отдел финансовых операций для закрытия сделок.
[email protected]

Можно подумать там кто-то есть живой.
Я обращался ещё днём. Ответ пришёл через 4 часа, и в нём говорилось, что уже всё работает как надо, и можете сами закрывать сделки.
И это было неправдой.
Да, на какой-то период там открывалось "окно", в этот период можно было торговать, но к моменту, когда они соизволили написать ответ, опять торговля оказалась запрещена.
Повторную просьбу закрыть сделки я отправил полтора часа назад. За это время мой убыток вырос до уже неприличных величин, и я не знаю, что будет к утру.
В чате днём были адекватные операторы, а теперь - какой-то индус, который советует перезапустить терминал :-( Я уже в отчаянии.
Только операторы в чате всё равно отправляли письма писать.

добавлено через 10 часов 55 минут
Сегодня с утра обратился опять в поддержку, и, о чудо, мне закрыли мои сделки!
Хорошо, что за ночь цена не ускакала, и убыток в целом ещё вменяемый.
А если бы вчера сразу сделали, а не начали футболить, закрылся бы даже с прибылью.
:-(

 

[Игорь Замуруев]

Prezident, как там компания, на плаву останется после вчерашнего?

 

[linch52]

Здравствуйте, хотелось бы узнать

на плаву

Ру точно останется, по uk письмо пришло на почту:
Dear Trader,

FXOpen UK has noted the recent press stories regarding several of its competitors and would like to reassure all our clients that after the unprecedented movements in the Swiss Franc on Thursday 15th January, the Company is still very well capitalised with a strong balance sheet and is operating its business as normal. With the exception of CHF currency pairs, clients are able to trade as normal and deposit and withdraw funds in the usual manner.

All funds governed by FCA rules on client money remain fully segregated and protected from the company’s balance sheet. If you have any questions at all please contact the customer support team who will happily help you.

Kind Regards,

The FXOpen UK Team
Типо шеф фсе в порядке. Но торговать по франку не дадим, пока не устаканится.

 

[FXOpen]

Можно подумать там кто-то есть живой.
Я обращался ещё днём. Ответ пришёл через 4 часа, и в нём говорилось, что уже всё работает как надо, и можете сами закрывать сделки.
И это было неправдой.
Да, на какой-то период там открывалось "окно", в этот период можно было торговать, но к моменту, когда они соизволили написать ответ, опять торговля оказалась запрещена.
Повторную просьбу закрыть сделки я отправил полтора часа назад. За это время мой убыток вырос до уже неприличных величин, и я не знаю, что будет к утру.
В чате днём были адекватные операторы, а теперь - какой-то индус, который советует перезапустить терминал :-( Я уже в отчаянии.
Только операторы в чате всё равно отправляли письма писать.

добавлено через 10 часов 55 минут
Сегодня с утра обратился опять в поддержку, и, о чудо, мне закрыли мои сделки!
Хорошо, что за ночь цена не ускакала, и убыток в целом ещё вменяемый.
А если бы вчера сразу сделали, а не начали футболить, закрылся бы даже с прибылью.
:-(

Здравствуйте NeDxP, с понедельника займёмся претензиями.
Также в течение недели наладятся спреды, сейчас ЛПишкам не до нас.

добавлено через 1 минуту

Здравствуйте, хотелось бы узнать

Ру точно останется, по uk письмо пришло на почту:
Dear Trader,

FXOpen UK has noted the recent press stories regarding several of its competitors and would like to reassure all our clients that after the unprecedented movements in the Swiss Franc on Thursday 15th January, the Company is still very well capitalised with a strong balance sheet and is operating its business as normal. With the exception of CHF currency pairs, clients are able to trade as normal and deposit and withdraw funds in the usual manner.

All funds governed by FCA rules on client money remain fully segregated and protected from the company’s balance sheet. If you have any questions at all please contact the customer support team who will happily help you.

Kind Regards,

The FXOpen UK Team
Типо шеф фсе в порядке. Но торговать по франку не дадим, пока не устаканится.

Всё верно.

 

[Karpuha]

Здравствуйте NeDxP, с понедельника займёмся претензиями.
Также в течение недели наладятся спреды, сейчас ЛПишкам не до нас.

добавлено через 1 минуту


Всё верно.

А если не устаканится? Я думаю, что пара еще ниже пойдет на открытии.

 

[NeDxP]

Здравствуйте NeDxP, с понедельника займёмся претензиями.

Я же написал, что мне всё закрыли. Какие теперь претензии-то?

Практика показала, что закрыть торговлю - более правильное и дружественное к клиенту решение, чем открывать сделки с проскальзываением в 20000 пипсов (наблюдалось у одного весьма популярного брокера).

 

[Prezident]

А если не устаканится? Я думаю, что пара еще ниже пойдет на открытии.

спреды по другим парам точно уменьшатся на следующей неделе.

добавлено через 1 минуту

Я же написал, что мне всё закрыли. Какие теперь претензии-то?

Практика показала, что закрыть торговлю - более правильное и дружественное к клиенту решение, чем открывать сделки с проскальзываением в 20000 пипсов (наблюдалось у одного весьма популярного брокера).

значит вашу не надо рассматривать... есть же еще клиенты торговавшие пары с франком. Некоторые не понимают. что произошло..

добавлено через 9 часов 26 минут
Уважаемые Клиенты,

В связи с празднованием Дня Мартина Лютера Кинга в США, ожидается низкая ликвидность по металлам после 20:00 (GMT+2) 19 января 2015 года.

Торговля золотом и серебром будет продолжена в привычном режиме с началом биржевой сессии во вторник, 20 января.

Команда FXOpen рекомендует принять по внимание данную информацию и благодарит вас за сотрудничество.

Источник: https://www.fxopen.ru/ru/about-us/news/low-liquidity-on-gold-silver-on-january-19

Следите за новостями в группах ВКонтакте и Facebook.

С уважением,
Служба поддержки клиентов FXOpen
E-mail: [email protected]
FXOpen Live Chat (24/5)

добавлено через 9 часов 31 минуту
Уважаемые клиенты,

Обращаем ваше внимание на обновление торговых условий для Микро счетов. Корректировка режима работы счетов типа Микро позволит трейдерам торговать в условиях, приближенных к реальным.

В первую очередь изменения коснутся спреда, который ранее на счетах этого типа был фиксированным (от 2 пунктов). Начиная с 19 января 2015 года FXOpen переводит Микро счета на плавающий спред. Таким образом, торговые условия на счетах Микро будут максимально приближены к условиям торговли на ECN, STP и Крипто счетах.

Помимо этого, котировки на счетах Микро станут более точными: формат теперь будет включать в себя пять цифр после запятой – 0,12345.

Источник: https://www.fxopen.ru/ru/izmeneniya-torgovyh-uslovij-na-mikro-schetah

 

[stasargo]

Вопрос представителю или Prezident
1. Почему когда FXOpen NZ Limited закрыли, бренд выбрал именно юрисдикцию Невиса, а не БВО или Белиз
2. У компании FXOpen Markets Limited сегрегированные счета или нет
3. Будет ли компания в бывшем FXOpen NZ Limited, а сейчас это FXOpen Markets Limited подводить итоги 2014 года (оборот в месяц, прибыль за год)
4.В случае банкротства FXOpen Markets Limited, выплатят ли FXOpen Ltd. и FXOpen AU Pty Ltd клиентам деньги или нет
5.Когда ожидать понижения на stp счетах спредов и улучшения исполнения
6. Ваши разработки в плане агрегации и исполнения лучше или нет по сравнению с технологиями http://amtssolutions.com/
7. Чего ожидать клиентам от компании, в плане нововведений в 2015 году. Спасибо

 

[Prezident]

Вопрос представителю или Prezident
1. Почему когда FXOpen NZ Limited закрыли, бренд выбрал именно юрисдикцию Невиса, а не БВО или Белиз
2. У компании FXOpen Markets Limited сегрегированные счета или нет
3. Будет ли компания в бывшем FXOpen NZ Limited, а сейчас это FXOpen Markets Limited подводить итоги 2014 года (оборот в месяц, прибыль за год)
4.В случае банкротства FXOpen Markets Limited, выплатят ли FXOpen Ltd. и FXOpen AU Pty Ltd клиентам деньги или нет
5.Когда ожидать понижения на stp счетах спредов и улучшения исполнения
6. Ваши разработки в плане агрегации и исполнения лучше или нет по сравнению с технологиями http://amtssolutions.com/
7. Чего ожидать клиентам от компании, в плане нововведений в 2015 году. Спасибо

1. Потому что так решило руководство
2. Сегрегированые.
3. Надо уточнить у маркетинга.
4. Каждая компания работает в рамках законодательства и своей юрисдикции и отвечает исключительно за своих обслуживаемых клиентов.
5. Уже улучшили.
6. Я не в курсе кто такие http://amtssolutions.com/, но даже если бы был в курсе то наврядли привел бы вам ответ, т.к. не знаком с этим продуктом.
7. Много нужных и полезных плюшек. Детальнее следите за новостями на сайте.

добавлено через 3 часа 9 минут
Уважаемые клиенты,
Обращаем Ваше внимание, что из-за прогнозируемой чрезвычайно высокой волатильности на рынке, маржинальные требования для всех пар с EUR будут увеличены в пять раз на 48 часов, начиная с 00:00 (GMT+2) 21 января. Высокая волатильность прогнозируется в связи с запланированным заседанием ЕЦБ.
Команда FXOpen рекомендует учесть данную информацию при торговле и благодарит вас за сотрудничество.
Торговля парами с EUR будет продолжена в привычном режиме с началом биржевой сессии в пятницу, 23 января.

 

[gever37]

5. Уже улучшили.

то есть меньше уже не будет...
жаль. раньше были значительно ниже.

 

[Prezident]

то есть меньше уже не будет...
жаль. раньше были значительно ниже.

будет как раньше, но после заседания ECB. На следующей неделе продолжится работа над улучшением спредов.

 

[31583158]

Prezident, в контексте лаконичных ответов, кто является поставщиком ликвидности для FXOpen Markets Limited?

 

[Prezident]

Prezident, в контексте лаконичных ответов, кто является поставщиком ликвидности для FXOpen Markets Limited?

основные указаны тут:
https://landing.fxopen.com/lp/

добавлено через 21 час 54 минуты
Одна из положительных новостей:
внедрены автоматические переводы с о счета на счет и со счета на евалет, скоро реализуют еще автовыводы с евалета.

 

[Prezident]

FXOpen сохранил стабильность несмотря на события вокруг CHF

22.01.2015 после 15.45 ожидается заявление ЕЦБ, на котором будет объявлено об изменении процентной ставки и о монетарной политике на ближайшее время. Накануне в прессу просочилась информация о том, что ЕЦБ в течение года будет проводить программу количественного смягчения (выкуп суверенных долговых обязательств) на общую сумму в 600 млрд. евро (то есть примерно 50 млрд. евро. ежемесячно). Евро уже дешевеет на ожиданиях трейдеров. Наблюдается высокая волатильность рынка и нужно быть готовыми иному повороту событий. Мы видели, к чему привело решение Национального банка Швейцарии отменить потолок для курса франка, что вызвало его скачок почти на 30% и привело к потере капитала только трейдеров, но и некоторых брокеров. Поэтому просим клиентов внимательно отнестись к предстоящей новости и сократить свои риски при открытии валютных позиций.

Несмотря на экстремальные колебания курса швейцарского франка, повлекшие за собой изменения в деятельности брокерских компаний, включая самоликвидацию некоторых из них, FXOpen сохранил стабильность и продолжает работать в обычном режиме.

Обращаем ваше внимание, что клиентские средства полностью отделены от капитала компании. Кризисная ситуация на валютном рынке, сложившаяся в результате действий Национального банка Швейцарии 15 января, не сказалась существенным образом на деятельности FXOpen. Денежные средства клиентов не пострадали.

Согласно стратегии управления рисками, были приняты необходимые антикризисные меры, включая приостановку торговли инструментами со швейцарским франком и увеличение маржинальных требований для пар с EUR и DKK. Этим мы свели к минимуму потенциальные финансовые затраты клиентов и компании, продолжая при этом оказывать бесперебойный сервис.

От лица компании мы официально заявляем, что капитализация FXOpen остается полной. Торговля, пополнение счетов и вывод средств осуществляются в стандартном порядке. Надеемся на ваше понимание и приносим извинения за временные неудобства.

 

[cell]

увеличение маржинальных требований для пар с EUR и DKK. Этим мы свели к минимуму потенциальные финансовые затраты клиентов и компании

Как-то однобоко компания поступает с изменением маржинальных требований. Я так понимаю у кого было плечо 500 стало 100, у кого 100 стало 20. Я могу предположить, что многие клиенты "сидят" на плече 500, т.е. такие клиенты потенциально "опаснее", чем клиенты с плечом 100. А то получается, что кому уменьшили с 500-го плеча до сотого стали "не опасными", я те, у кого было 100-е плечо остаются потенциально "опасными" и для них снижают плечо до 20. Моё мнение, что в этом случае нужно было для ВСЕХ клиентов установить одинаковые маржинальные требования.

 

[Prezident]

Как-то однобоко компания поступает с изменением маржинальных требований. Я так понимаю у кого было плечо 500 стало 100, у кого 100 стало 20. Я могу предположить, что многие клиенты "сидят" на плече 500, т.е. такие клиенты потенциально "опаснее", чем клиенты с плечом 100. А то получается, что кому уменьшили с 500-го плеча до сотого стали "не опасными", я те, у кого было 100-е плечо остаются потенциально "опасными" и для них снижают плечо до 20. Моё мнение, что в этом случае нужно было для ВСЕХ клиентов установить одинаковые маржинальные требования.

Вы ошибаетесь, гораздо больше минус могут сделать клиенты у которых большие депозиты и соответственно у них плечо 100, так как обьемы проторговывают большие.
______________________
______________________
если у вас 1к на счете и плечо 1:500, то мы вынуждены ограничить риски, то есть, по евро-парам фактически плечо будет 1:100.
если у вас 100к и плечо 1:100, то мы также вынуждены ограничить риски в 5 раз, то есть, сделать х5 маржу или 1:20 по евровым парам
Данная система является более гибкой в отношении клиентов с разными депозитами. Если порезать всем до единого значения, то это не будет учитывать интересы разных категорий клиентов.

 

[officialboob]

С плечом глупости.

Нужно было уменьшать до 1:20 для депо от 10к,
В остальных случаях до 1:100.

А так многие же не берут 1:500 даже на небольших депах, если им не нужно. А им порубили до 1:20.

 

[Ice Glance]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли у компании сейчас какие-либо акции, в частности, для инвесторов? И нет ли задержек вывода средств, как у других компаний?
Заранее благодарен