InstaForex - instaforex.com - Страница 106

Avralgen

Интересующийся
Регистрация
25.11.2009
Сообщения
93
Реакции
0
Поинты
0.000
Пока у меня к компании одна претензия-начисление комиссионных.
Начисление комиссионных происходит мгновенно после закрытия сделок привлеченным клиентом и отображается на балансе соответствующего агентского счета в ту же секунду.
Это с сайта.
Однако, после переписки с поддержкой (не буду все приводить) получил следующее
Уважаемый Клиент,
Комиссия начисляется не мгновенно, Вам следует ожидать поступления
остальной части комиссии.
Я и сам понимаю, что несколько дней и не по всем партнерам, это действительно не мгновенно. В таком случае, хотелось бы знать предел "немгновенности" и иметь более подробную статистику. И текст на сайте, не вводящий в заблуждение...
 

Роман Цепелев

Интересующийся
Регистрация
07.04.2010
Сообщения
17
Реакции
0
Поинты
0.000
Здравствуйте, Avralgen!
Дело в том, что раньше, когда у компании был всего один торговый сервер, комиссионные действительно перечислялись мгновенно после каждого закрытия сделки. Однако с течением времени из-за быстрого роста компании и количества ее клиентов, мы были ввели в эксплуатацию еще несколько серверов для торговли. Поэтому в настоящий момент при начислении комиссионного вознаграждения требуется некоторое время для синхронизации работы.
На сегодняшний день время зачисления партнерского вознаграждения зависит от того, на каком сервере находится счет клиента:
Если счет клиента на Американском сервере (пятизначные и шестизначные счета), комиссия с такого клиента начисляется сразу после закрытия сделки, так как все партнерские счета тоже находятся на американском сервере.
Если торговый счет клиента расположен на Сингапурском сервере (семизначные счета, начинающиеся на 7), комиссия начисляется 2 раза в сутки суммарно по всем происходившим за полдня сделкам: примерно в 2-3 часа дня и в 2-3 часа ночи по Московскому времени.
Если счет на Европейском сервере (семизначные счета, начинающиеся на 5), комиссия перечисляется один раз в сутки суммарно по всем совершенным за эти сутки сделкам примерно в 15-16 часов по по Московскому времени.
Если счет на центовом сервере (семизначные счета, начинающиеся на 3), комиссия также перечисляется один раз в сутки суммарно по всем совершенным сделкам, примерно также в 16 часов.
Совсем недавно мы ввели еще один новый сервер в Гонконге, счета на нем - восьмизначные, начинаются на 1. Комиссия со счетов этого сервера также зачисляется 1 раз в сутки около 15 часов.
 

laz123

Интересующийся
Регистрация
12.12.2010
Сообщения
15
Реакции
0
Поинты
0.000
Обычная кухня по обдиранию своих клиентов. Пока ты проигрываешь ты хороший но если попробуеш немного выйграть то твои отложенные ордера несрабатывают, и в этом ты вановат сам. Я лично с этим столкнулся.
 

Ксения Лобас

Интересующийся
Регистрация
25.01.2011
Сообщения
89
Реакции
0
Поинты
0.000
Обычная кухня по обдиранию своих клиентов. Пока ты проигрываешь ты хороший но если попробуеш немного выйграть то твои отложенные ордера несрабатывают, и в этом ты вановат сам. Я лично с этим столкнулся.

Возможно, Вы столкнулись с неудачами в трейдинге из-за недоработок Вашей торговой стратегии? Возможно, провал за провалом встретились Вам на пути из-за отсутствия навыков трейдинга?
Если Вы понесли убытки по вине компании, необходимо обратиться с претензией в Дилерский отдел компании. Обращались ли Вы?
 

laz123

Интересующийся
Регистрация
12.12.2010
Сообщения
15
Реакции
0
Поинты
0.000
обращался но получил замечательный ответ что надо учитывать что сервер срабатывает несразу а через некторое время, что просто подтверждает что это кухня которая готова списать на трейдера. Дескать сам виноват что у нас сервер работает так медленно что любая твоя положитесьна сделка больше 20 дол. будет дожидаться пока не станет отрицательной, а мы потом обьясним что ты сам виноват.
 

Ксения Лобас

Интересующийся
Регистрация
25.01.2011
Сообщения
89
Реакции
0
Поинты
0.000
обращался но получил замечательный ответ что надо учитывать что сервер срабатывает несразу а через некторое время, что просто подтверждает что это кухня которая готова списать на трейдера. Дескать сам виноват что у нас сервер работает так медленно что любая твоя положитесьна сделка больше 20 дол. будет дожидаться пока не станет отрицательной, а мы потом обьясним что ты сам виноват.

Давно ли это было? А текст диалога с сотрудниками у Вас сохранился? Напишите, пожалуйста, номер Вашего счета.
 

Avralgen

Интересующийся
Регистрация
25.11.2009
Сообщения
93
Реакции
0
Поинты
0.000
Здравствуйте, Avralgen!
Дело в том, что раньше, когда у компании был всего один торговый сервер, комиссионные действительно перечислялись мгновенно после каждого закрытия сделки. Однако с течением времени из-за быстрого роста компании и количества ее клиентов, мы были ввели в эксплуатацию еще несколько серверов для торговли. Поэтому в настоящий момент при начислении комиссионного вознаграждения требуется некоторое время для синхронизации работы.
На сегодняшний день время зачисления партнерского вознаграждения зависит от того, на каком сервере находится счет клиента:
Если счет клиента на Американском сервере (пятизначные и шестизначные счета), комиссия с такого клиента начисляется сразу после закрытия сделки, так как все партнерские счета тоже находятся на американском сервере.
Если торговый счет клиента расположен на Сингапурском сервере (семизначные счета, начинающиеся на 7), комиссия начисляется 2 раза в сутки суммарно по всем происходившим за полдня сделкам: примерно в 2-3 часа дня и в 2-3 часа ночи по Московскому времени.
Если счет на Европейском сервере (семизначные счета, начинающиеся на 5), комиссия перечисляется один раз в сутки суммарно по всем совершенным за эти сутки сделкам примерно в 15-16 часов по по Московскому времени.
Если счет на центовом сервере (семизначные счета, начинающиеся на 3), комиссия также перечисляется один раз в сутки суммарно по всем совершенным сделкам, примерно также в 16 часов.
Совсем недавно мы ввели еще один новый сервер в Гонконге, счета на нем - восьмизначные, начинаются на 1. Комиссия со счетов этого сервера также зачисляется 1 раз в сутки около 15 часов.
Дело в том, что раньше, когда у компании был всего один торговый сервер, комиссионные действительно перечислялись мгновенно после каждого закрытия сделки.
Раньше и вода была мокрее... Была бы эта инфа на сайте, я может и счет открыл на американце, а сейчас думай, начислят не начислят, так понял, что это ручками делается... А вдруг кто с похмелья или просто р...здяй?
 

Ксения Лобас

Интересующийся
Регистрация
25.01.2011
Сообщения
89
Реакции
0
Поинты
0.000
Раньше и вода была мокрее... Была бы эта инфа на сайте, я может и счет открыл на американце, а сейчас думай, начислят не начислят, так понял, что это ручками делается... А вдруг кто с похмелья или просто р...здяй?

Не было и не будет ни одного случая, когда средства не были начислены.
 

laz123

Интересующийся
Регистрация
12.12.2010
Сообщения
15
Реакции
0
Поинты
0.000
Текст сохранился, а было это вчера. Сегодня я получил окончательный ответ из дилерского отдела - сам *****. Номер счета вам нужен для прикола, что мне не интересно. Если вы имеете какое-то влияние в этой организации то обратитесь в дилерский отдел <[email protected]>: и спросите о подобных случаях за последние двое суток.
 

Avralgen

Интересующийся
Регистрация
25.11.2009
Сообщения
93
Реакции
0
Поинты
0.000
Текст сохранился, а было это вчера. Сегодня я получил окончательный ответ из дилерского отдела - сам *****. Номер счета вам нужен для прикола, что мне не интересно. Если вы имеете какое-то влияние в этой организации то обратитесь в дилерский отдел <[email protected]>: и спросите о подобных случаях за последние двое суток.

А это про что?
 

Ксения Лобас

Интересующийся
Регистрация
25.01.2011
Сообщения
89
Реакции
0
Поинты
0.000
Текст сохранился, а было это вчера. Сегодня я получил окончательный ответ из дилерского отдела - сам *****. Номер счета вам нужен для прикола, что мне не интересно. Если вы имеете какое-то влияние в этой организации то обратитесь в дилерский отдел <[email protected]>: и спросите о подобных случаях за последние двое суток.

Складывается ощущения, что большинство юзеров форума пишут "для прикола". Если Вы хотите получить какие-либо конкретные комментарии, предоставьте номер Вашего счета и ответ Дилерского отдела. В противном случае Ваши сообщения -пустые обвинения, не подкрепленные фактами.
 

laz123

Интересующийся
Регистрация
12.12.2010
Сообщения
15
Реакции
0
Поинты
0.000
меня лично ваши коментарии не интересуют , я здесь написал для того чтобы предупредить других трейдеров об этой кухне и применяемых ею способах отъема чужих денег. Сам я с этой кухней уже попрощался.
 

Ксения Лобас

Интересующийся
Регистрация
25.01.2011
Сообщения
89
Реакции
0
Поинты
0.000
меня лично ваши коментарии не интересуют , я здесь написал для того чтобы предупредить других трейдеров об этой кухне и применяемых ею способах отъема чужих денег. Сам я с этой кухней уже попрощался.

Предупредили?? Тогда прекратите нести ерунду. Ваши слова не имеют никакой базы, основанной на фактах. Пустые слова, не более.
 
Регистрация
30.09.2008
Сообщения
764
Реакции
1
Поинты
0.000
меня лично ваши коментарии не интересуют , я здесь написал для того чтобы предупредить других трейдеров об этой кухне и применяемых ею способах отъема чужих денег. Сам я с этой кухней уже попрощался.
От Вас не прозвучало ровным счетом ничего, что могло убедить трейдеров, которых Вы хотите предупредить, в том, что наша компания "применяет способы отъема чужих денег". Отсюда вывод - все сказанное Вами является ложью. Прошу модераторов обратить внимание на данного участника форума и применить к нему соответствующие санкции за троллинг.
 

emerald

Модератор раздела "Форум о банках и страховании"
Команда форума
Главный модератор
Регистрация
21.07.2007
Сообщения
24,295
Реакции
8,820
Поинты
51.776
laz123, вас попросили предоставить подтверждение ваших слов... вы этого сделать не можете... значит делаем выводы.... и расцениваем вашу информацию как попытку обмана.
если вас не интересуют коментарии.. то что вы тут делаете?
другие трейдеры уже давно научились не верить голословным заявлениям.
 

Яна Крупко

Любитель
Регистрация
10.12.2010
Сообщения
724
Реакции
35
Поинты
0.000
правда ли, что если прибыль по сделке составила менее 5 пп, то начисления партнёрам по этой сделке не проводятся?

Здравствуйте!
Нет, партнёр получает в любом случае 1.5 пункта от сделки, вне зависимости того, убыточная она или нет.
 

laz123

Интересующийся
Регистрация
12.12.2010
Сообщения
15
Реакции
0
Поинты
0.000
я предлагаю свой опыт в работе с данной компанией и никакой клеветы в моем сообщении нет . Я готов в личной переписке предоставить тому кто всерьез заинтересуется и предоставит свой адрес послать отчет по данному факту из МТ4 за соответствующее число и всю переписку с дилерским отделом. Я считаю что на форуме надо высказывать свое мнение о данной компании а не только рекламировать ее или кого либо другого, на то и существует свобода слова. Если ваш форум существует как рекламный плакат тогда закройте возможность высказывать любые точки зрения а нетолько положительные.

добавлено через 1 минуту
для сотрудников данной компании я высылать ничего небуду т.к. они в состоянии обратиться в свой дилерский отдел и все узнать сами.
 
Последнее редактирование:
Сверху Снизу