InstaForex - instaforex.com - Страница 216

[vitalyil]

загадочная проблема с выводом денег. 4 декабря перевел 1000дол через moneybookers. через пару недель решил забрать. не отдали - сказали, что из-за борьбы с отмыванием денег или еще чем-то можно забрать деньги только через 45 дней после ввода.
послушно ждал до позавчера, попробовал снова - увы опять автоматическое письмо с отказом.
написал письмо - два дня нет ответа. только что говорил в чате с поддержкой - повторяют про борьбу с преступниками и советуют ждать.
сильно зол.
обидно!

 

[Elena MS]

можно забрать деньги только через 45 дней после ввода

Глупость какая-то.. а вводили-выводили с/на одни реквизиты? Номер счета можете указать? Хотелось бы услышать комментарий от ДЦ.

 

[SCORPIOfx]

загадочная проблема с выводом денег. 4 декабря перевел 1000дол через moneybookers. через пару недель решил забрать. не отдали - сказали, что из-за борьбы с отмыванием денег или еще чем-то можно забрать деньги только через 45 дней после ввода.
послушно ждал до позавчера, попробовал снова - увы опять автоматическое письмо с отказом.
написал письмо - два дня нет ответа. только что говорил в чате с поддержкой - повторяют про борьбу с преступниками и советуют ждать.
сильно зол.
обидно!

Скриншот перевода увидеть можно?

 

[morg]

Яна Крупко, у меня вопросы по вводу-выводу средств. Я могу выводить средства только тем способом которым пополнял счёт или таких ограничений нет?

 

[pozitiv]

Яна Крупко, у меня вопросы по вводу-выводу средств. Я могу выводить средства только тем способом которым пополнял счёт или таких ограничений нет?

Отвечу за Яну Крупко
Ограничения (я бы даже сказал, заморочки) есть. Вывод доступен только в те платёжные системы и на те реквизиты, с которых пополнялся счёт. Если пополнялись с нескольких платёжек, снятие на эти платёжки должно происходить в таком же соотношении, как и пополнялось.
Пример: пополнил 100 через WM и 50 через PM. Наторговал 30 долларов. Обязан снимать 120 на WM и 60 на PM.

 

[vitalyil]

Вводил с кредитки через Moneybookers, хочу вывести ту же сумму на те же реквизиты.
Я не хочу слать скриншоты в форум, но, поверьте на слово, я послал все детали три дня назад:
- [email protected]
- [email protected]
- в чате поддержки

 

[Vergius]

Пример: пополнил 100 через WM и 50 через PM. Наторговал 30 долларов. Обязан снимать 120 на WM и 60 на PM.

Вроде бы, с перфект мани они уже не работают.
Больше года назад задавал здесь вопрос - почему перестали работать? Ответ был, что все разъяснят официально вскоре. Ждем до сих пор.

 

[Elena MS]

Вводил с кредитки через Moneybookers, хочу вывести ту же сумму на те же реквизиты.

Если все так, как вы говорите я вообще не понимаю зачем вы ждали полтора месяца.. клиент вправе вернуть свои деньги в любой момент и нужно было сразу требовать объяснений, какие тут могут быть ограничения? Или не все так однозначно. Подождем официальный комментарий.

 

[morg]

Заказал сегодня вывод на ВМ. Посмотрим как отработают.

 

[vitalyil]

Если все так, как вы говорите я вообще не понимаю зачем вы ждали полтора месяца.. клиент вправе вернуть свои деньги в любой момент и нужно было сразу требовать объяснений, какие тут могут быть ограничения? Или не все так однозначно. Подождем официальный комментарий.

увы, оказалось, что нет:
We hereby inform you that Control and Security Department has refunded a withdrawal to your account 7238300 with the following parameters:

1000 USD || REFUND MONEY

The indicated reason of the correction:

Due to increased number of Moneybookers/AlertPay fraud cases for the last months we would like to notify you that your withdrawal can be processed only after 45 days starting from the date of last deposit via Moneybookers/AlertPay payment system.

 

[morg]

Заказал сегодня вывод на ВМ. Посмотрим как отработают.

Деньги пришли на кошелёк. Браво Инста.

 

[Elena MS]

увы, оказалось, что нет:
We hereby inform you that Control and Security Department has refunded a withdrawal to your account 7238300 with the following parameters:

1000 USD || REFUND MONEY

The indicated reason of the correction:

Due to increased number of Moneybookers/AlertPay fraud cases for the last months we would like to notify you that your withdrawal can be processed only after 45 days starting from the date of last deposit via Moneybookers/AlertPay payment system.

Это выглядить как намерянное необоснованное замораживание клиентских денег. Я бы задумалась о целесообразности работы в компании, которая нагло не хочет отдавать мои же деньги. Представители компании что-нибудь могут добавить?

 

[Евгений Грабовец]

Деньги пришли на кошелёк. Браво Инста.

Сколько времени прошло с момента заказа до момента оплаты? И какая сумма была? Интересует даже не точная сумма а количество нулей, что бы понять какие заявки быстро исполняются, а какие медленно.

 

[Vergius]

Сколько времени прошло с момента заказа до момента оплаты? И какая сумма была? Интересует даже не точная сумма а количество нулей, что бы понять какие заявки быстро исполняются, а какие медленно.

Сумма есть в предыдущем посте morg (сто с копейками долларов).
Также там есть и номер счета в инстафорекс (т.е. чистота эксперимента несколько сомнительна в данном случае), а также номер кошелька вебмани. morg, Вам наверное, стоит отредактировать свой пост - во избежание нежелательных попыток взломов.

PS: лично я пока выводом средств с инстафорекс удовлетворен.

 

[Kinken]

Вопрос к представителям:

Я открываю сделки,после ставлю стоп лосс +1 пункт лучше цены исполнения,выше или ниже,в зависимости бай/селл ставлю лимит,тем самым избавляясь от ненужных рисков. Что Я вижу,0.02 лота евроена селл..3 сделки с +1 пунктом закрылись в 0..это как? На долларовом счёте до 1 цента никак не округляется,получается что Я теряю 1 цент на любой сделке,когда чуть меньше цента? Когда на рублёвом Я получаю копейки.? Насколько Я понял эти десятичные части цента не суммируются,потому-что с 3 сделок,на которых был +1 пункт и 0 центов на каждой мой счёт не получил ни 1 цента. Получается на сотнях или тысячах сделок таким образом теряются сотни и тысячи центов?

Metatrader насколько я понял у вас для андроида конкретно нету?

 

[Sash]

Закрылась сделка по тэйк-профиту, в комментарии к тикету (в терминале) написано не "[tp]", а "tp/a" Что это значит, может кто знает?

 

[41sman]

Меня бог миловал от всех этих проблем с оплатой. Вывожу до сих пор ежемесячно всякие суммы. Приходят как и всегда за 1-1,5 суток. людям, у кого проблемы, искренне сочувствую, но для себя не вижу пока смысла переходить к другим.

 

[vitalyil]

Прошло больше недели - никто из поддержки инстафорекса не ответил на мои письма.
Прошло почти два месяца - я по-прежнему не могу получить назад свои 1000 долларов, которые я по своей глупости перевел на счет инстафорекса.
Не повторяйте моей ошибки!

 

[Яна Крупко]

Прошло больше недели - никто из поддержки инстафорекса не ответил на мои письма.
Прошло почти два месяца - я по-прежнему не могу получить назад свои 1000 долларов, которые я по своей глупости перевел на счет инстафорекса.
Не повторяйте моей ошибки!

Здравствуйте! Пожалуйста, уточните дату вывода, ПС, номер счета.

 

[VVT5]

Яна Крупко, Каким образом можно отказаться от ранее полученных бонусов? Писал на электронку-реакция нулевая....