Екатерина Абрамова
Специалист
Благодарю, информация передана в финансовый отдел. В ближайшее время заявка будет обработана.
Приносим извинения за неудобства.
-
Реклама: 💰 Пополни свой портфель с минимальной комиссией на Transfer24.pro
-
Добро пожаловать на инвестиционный форум!
Во всем многообразии инвестиций трудно разобраться. MMGP станет вашим надежным помощником и путеводителем в мире инвестиций. Только самые последние тренды, передовые технологии и новые возможности. 400 тысяч пользователей уже выбрали нас. Самые актуальные новости, проверенные стратегии и способы заработка. Сюда люди приходят поделиться своим опытом, найти и обсудить новые перспективы. 16 миллионов сообщений, оставленных нашими пользователями, содержат их бесценный опыт и знания. Присоединяйтесь и вы!
Впрочем, для начала надо зарегистрироваться! -
🐑 Моисей водил бесплатно. А мы платим, хотя тоже планируем работать 40 лет! Принимай участие в партнеской программе MMGP
-
📝 Знаешь буквы и умеешь их компоновать? Платим. Дорого. Бессрочная акция от MMGP: "ОПЛАТА ЗА СООБЩЕНИЯ"
-
Внимание! Правила форума о Forex
InstaForex - instaforex.com - Страница 35
- Автор темы InstaForex
- Дата начала
Приносим извинения за неудобства.
Спасибо за вашу работу!
(за быстрое исполнение ордеров и за всё , в чём вы лучше других компаний!
)
(за быстрое исполнение ордеров и за всё , в чём вы лучше других компаний!)
Екатерина Абрамова
Специалист
Вам огромное спасибо за столь лестный отзыв, а также за то, что прощаете мелкие недостатки!Спасибо за вашу работу!
Катерина ! А денежки до сих пор не пришли.
добавлено через 2 минуты
Надо бы поправку сделать -"в течении суток", а не 7 часов.Или наладить оперативный перевод денег !
Последнее редактирование:
Екатерина Абрамова
Специалист
Заявка обработана. К сожалению, возникли технические неполадки. Приносим извинения за неудобства.
Получил первую выплату в 16:04 .(вторую заказывал вчера в 19:03 (мск),думаю в понедельник придёт).
- Примечание: 7041182-WITHDRAW-wmz: 17.00 (0.14)
- Сумма: + 16,86 wmz
- Дата: 28.05.2010 17:04:03
- Откуда: Z678765911646
- Куда: Z770110507741
Екатерина Абрамова
Специалист
Постараемся ускорить процесс, переведем в течение дня.
Спасибо! Не обязательно быстро (там всего 1 $.)Подскажите ,как вычитается (рассчитывается) бонус при снятии.
Екатерина Абрамова
Специалист
Если Вы снимаете прибыль, бонус остается на счете в полном объеме. Если сумма снятия превышает размер профита, часть бонуса, пропорциональная этой сумме, отменяется. (Речь идет о бонусе 30%, как я поняла, Вас интересует именно он).
Теоретически у вас всё так и должно быть.Только на практике при заказа ЛЮБОЙ суммы будь то профит или вместе с депо,со счета списывается 30%от заказываемой суммы и приходиться постоянно вас тревожить чтобы вернули всё на место,а это не очень то удобно как вы понимаете.И это не тех сбой это прописано в алгоритме выплаты потому что у меня ниодна выплата не прошла без списания этих самых30% хотя эти % могут быть в несколько раз больше чем сам бонус.
Да и выплаты на вэбмани никак не 7 часов,напишите честно что поболее и вопросы отпадут.А то новички ждут надеются и начинают интересоваться ,а почему не так как написано происходит.Понятное дело что заказов море и не всегда удается вовремя разобраться с наплывами.
Да и выплаты на вэбмани никак не 7 часов,напишите честно что поболее и вопросы отпадут.А то новички ждут надеются и начинают интересоваться ,а почему не так как написано происходит.Понятное дело что заказов море и не всегда удается вовремя разобраться с наплывами.
Екатерина Абрамова
Специалист
Я не могу согласиться с Вами насчет того, что это алгоритм скрипта, а не сбой, поскольку далеко не каждый счет испытывает подобные проблемы. С похожей ситуацией обратились единицы.
Что касается обработки заявок по WebMoney, будем исправляться и повышать скорость.
У меня при выплате 17$ часть бонуса(3.09) сняли.А потом,когда я положил 23(больше 2-х выплат:17+1),то начислили бонус только на 5$(т.е. 1.5$). А вот 3.09$ вернуть забыли (дареное не забирают!).
добавлено через 1 минуту
да и по балансу проверил - разница в 3.09.
добавлено через 1 минуту
да и по балансу проверил - разница в 3.09.
Последнее редактирование:
...мда..Екатерина Абрамова, уже второй человек обращается с проблемами по поводу снятия бонусов, при забирании профита...на следующей неделе..посмотрю как будут обстоять дела у меня...я просто если выводил - то всю сумму ,отнимая бонус...причем в дальнейшем ,надо было положить большую сумму ,чтобы получить бонус...(по этому поводу вопросов нет..)
....может стоит уделить больше внимания обслуживанию клиентов, вместо обещаний и рекламаций....в последнее время возникает множество повторяющихся претензий...вебмоней...снятие бонуса...раньше таких вопросов не возникало...у меня пока претензий никаких нет..но как ваш клиент ..я начинаю ощущать беспокойство..читая сообщения коллег, причем периодически повторяющихся..это для вас минус..к сожалению..
....раньше ,я вас считал "машиной" без сбоев, что давало вам большие преимущества перед другими брокерами....стареете что ли ...
....может стоит уделить больше внимания обслуживанию клиентов, вместо обещаний и рекламаций....в последнее время возникает множество повторяющихся претензий...вебмоней...снятие бонуса...раньше таких вопросов не возникало...у меня пока претензий никаких нет..но как ваш клиент ..я начинаю ощущать беспокойство..читая сообщения коллег, причем периодически повторяющихся..это для вас минус..к сожалению..
....раньше ,я вас считал "машиной" без сбоев, что давало вам большие преимущества перед другими брокерами....стареете что ли ...
Последнее редактирование:
А у вас при снятии всей суммы отнимался только бонус который выдавался?Вот у меня лично при заказе всей суммы с вычитом бонуса выдаёт сообщение,недостаточно денег на счете,даёт только вывести если от всего счета отнять 30%,но это получается что отнимают гораздо больше чем бонус.Пример пополнил 100 дали 30 бонуса наторговал стало 230,заказую 200 недостаточно денег,заказую 160 пожалуйсто выводите.Где справедливость спрашивается...После таких эксперементов и не вывожу депо вывожу только прибыль.
С этим вопросом тоже думаю инсте стоит разобраться.
В пятницу 18:15 послал запрос вашему бонусному отделу на счет возврата бонуса посмотрим как быстро ваши отвечают.
С этим вопросом тоже думаю инсте стоит разобраться.
В пятницу 18:15 послал запрос вашему бонусному отделу на счет возврата бонуса посмотрим как быстро ваши отвечают.
Здравствуйте.
Харитинюк Валентина Васильевна.
Перечислила 30WMZ на счет 7043301.
Перечисление делала 26.05.10 в 21:53:07 МСК
Перечисление делала с кошкелька WM Z192287698882.
Деньги на счет не поступили.
Деньги с кипера списались.
Каждодневное обращение в тех.поддержку проблему не решило.
На письма в фин.поддержку ответов не получено.
В настоящий момент деньги на счет зачислены (16:53 29.05). Что помогло зачислению - неизвестно. Никаких комментариев со стороны Инсты ни на одном из форумов, где я разместила подобное объявление - нет. Ответов в личной почте - тоже. Заявки в арбитраж WM и РАУФР я отозвала, но осадок остался.
Валентина.
Харитинюк Валентина Васильевна.
Перечислила 30WMZ на счет 7043301.
Перечисление делала 26.05.10 в 21:53:07 МСК
Перечисление делала с кошкелька WM Z192287698882.
Деньги на счет не поступили.
Деньги с кипера списались.
Каждодневное обращение в тех.поддержку проблему не решило.
На письма в фин.поддержку ответов не получено.
В настоящий момент деньги на счет зачислены (16:53 29.05). Что помогло зачислению - неизвестно. Никаких комментариев со стороны Инсты ни на одном из форумов, где я разместила подобное объявление - нет. Ответов в личной почте - тоже. Заявки в арбитраж WM и РАУФР я отозвала, но осадок остался.
Валентина.
..да ..я калькулировал сумму бонусов ..отнимал от общей суммы и выводил..но это было на положительном счету, на счете, который допустим был слит вместе с бонусом - я не пробовал..возможно проблема в этом..
добавлено через 9 минут
......................
...я в шоке ..если это правда... "забить" на клиентов - это последнее дело. ,очень бы хотелось услышать комментарии сотрудников по этому поводу..
Последнее редактирование:
Не хочется думать, но может быть следующее -
. Неприятно...
Инста одна из компаний, поддержка которой постоянно общается на форумах.
Подождите понедельника Вам ответят в этой теме.
Подождите понедельника Вам ответят в этой теме.
на письма они и не отвечают, обращайтесь в лив чат, возьмите там аську нужного вам отдела
Похожие темы
