Поверь и Екатерина не ведает когда это произойдёт.А вот что обьяснили.Чтобы система не считала проигранные бонусы при стоп ауте,всё равно остаются центы,надо писать им письмо чтобы они обнулили бонус.Но зная их скорость работы действительно быстрее будет завести новый счет чем дождаться обнуления.
на самом деле данную проблему можно реализовать програмно слудующим образом:
гдето добавляется кнопочка (обнулить бонус по стоп ауту)
ну в личном кабинете или еще где.
при нажатии на нее описывается подробно что эта кнопка может помочь автоматически решить проблему если был стоп аут а бонус все равно считается.
и далее при нажатии к примеру кнопки "далее"
выполняется скрипт которые делает следющее:
------------------------
Если (количество открытых позиций не считая отложенных)=0
то смотрим количество средств. Если (количество средств <последнего бонуса) и (снятий с момента последнего бонуса не было) и (последний закрытый ордер закрыт с минусом) то (текущий бонус присваиваем = 0)
------------------
для чего проверка на открытые ордера?
для того чтобы исключить возможность такую: что средств уже меньше бонуса но счет еще не ушел в аут. А когда количество открых ордеров=0 то песня уже закончена.
это конечно не идеальный вариант программы. Просто идея но в ней есть доля истинны.