InstaForex - instaforex.com - Страница 164

Екатерина Абрамова · 27.12.2011

Vergius написал(а):
Вы ведь не сочли нужным признать этот факт сразу.

В данном случае не имело место лукавство. Александра озвучила свои предположения по поводу поднятого Вами вопроса. Когда начали копать глубже, выяснилось, что рынок действиетльно открылся раньше, что в дальнейшем она и сообщила. Если бы кто-то из сотрудников хотел ввести Вас в заблуждение, очевидно, мы и дальше настаивали на открытии по расписанию в 9:00.

Vergius написал(а):
На мой взгляд, в последнее время представителям InstaForex приходится слишком часто оправдываться из-за не совсем корректой работы Ваших айтишников

Преждевременное открытие доставило Вам какие-либо неудобства, убытки?

Vergius написал(а):
Слишком часто в последее время в сети появляется информация о сбоях, реквотах, разрывах связи и т.д.

Где появляется?

Давайте ссылки, будем предлагать всем, столкнувшимся с проблемами, свою помощь.

Vergius написал(а):
а официальные представители, не имея объективной информации, транслируют все это и сеть.

А Вы располагаете объективной информацией?

Думаю, руководство Ваша информация весьма заинтересует.

Vergius написал(а):
В конце этого поста хотелось бы озвучить просьбу к представителям компании: отнеситесь к моим словам серьйозно. Проблема действительно существует. И ее надо как-то решать.

Пока вся проблема сводится к тому, что якобы где-то публикуется много отзывов о "сбоях, реквотах, разрывах связи". Мы готовы заняться решением проблемы, но хотелось бы сначала получить какие-то факты. А Вашего заявления, увы, недостаточно.

Александра Мелюхова · 27.12.2011

Vergius написал(а):
Александра Мелюхова, умеете Вы выдергивать слова из контекста.
Тем не менее, в предыдущем своем посте в этой теме, я четко и однозначно показал, что Вы лукавили. И ничего с этим Вы поделать не можете. Учитесь отвечать за свои слова.
Да, кстати, на какой пункт регламента опирается Ваше предложение о IR?
Еще одно, на мой взгляд слово "домыслы" несет однозначно отрицательную окраску.

Выплаты вознаграждения за неиспользуемые в торговле средства регулируется пунктом в пункте 4.3.1. Договора оферты.

Vergius · 27.12.2011

Александра Мелюхова, учитесь! Вот так и нужно работать! (имею в виду пост №3261 от Екатерина Абрамова).

Александра Мелюхова написал(а):
предлагаю предоставить Ваш номер счета, после чего мы Вам зачислим деньги вручную, однако, данная услуга будет более не доступна для Вас.

Vergius написал(а):
Да, кстати, на какой пункт регламента опирается Ваше предложение о IR?

Александра Мелюхова написал(а):
Выплаты вознаграждения за неиспользуемые в торговле средства регулируется пунктом в пункте 4.3.1. Договора оферты.

4.3.1. На все активные счета любого типа распространяется процентная ставка тринадцать процентов годовых, которая начисляется на неиспользуемые в торговле средства. Процентная ставка тринадцать процентов годовых рассчитывается исходя из среднего значения свободных средств за текущий месяц и начисляется на торговые счета клиентов в два этапа: в конце каждого месяца зачисляются 6%, дополнительные 7% начисляются в течение первой недели месяца следующего за расчетным. (Ставка распространяется только на активные счета, для неактивных счетов ставка - 6% годовых).

Без коментариев.

PS: предлагаю (уже во второй раз) представителям InstaForex просто закрыть этот вопрос. Он сейчас не несет, к сожалению, конструктива. Напишите какую-нибудь новость, поздравьте всех с наступающими праздниками - и все, вопрос в прошлом. Ну, не мне Вас учить.

Александра Мелюхова · 27.12.2011

Vergius, как я уже не раз говорила, проценты клиента никуда не деваются, они продолжают накапливаться даже в случае если имел место сбой. Мы не можем обработать тысячи начислений вручную, для оптимизации этого процесса мы и обращались к разработчику ПО. Поэтому Вам, как особо возмущаюемуся, я предлагаю устроить такое зачисление, но раз Вы столь негативно воспринимаете данный сервис, то после обработки заявки он будет отключен для Ваших счетов. Все вполне логично.

InstaForex · 27.12.2011

«Lucky Trader»: твоя сказка – в твоих руках!
Как часто мы мечтаем о том, чтобы все устроилось само собой: чтобы годовой отчет «написался», ужин «приготовился», новогодние подарки «купились» – и все без нашего вмешательства. Да, порой нам действительно не хватает волшебной палочки, по взмаху которой все устроилось бы само собой. Но мы, к сожалению, не в сказке и, чтобы все успеть, мы должны быть максимально сконцентрированными, собранными, всегда в тонусе - одним словом, как настоящие трейдеры!

Собранность, внимательность и воля к победе привели к золотому финишу восьмерых счастливчиков, принявших участив конкурсе «Lucky Trader» от компании InstaForex, проходившем с 5 по 17 декабря. Встречайте:

1 место - Филиппов Михаил Геннадьевич (8739419) - 1000 USD
2 место - Малыш Владимир Викторович (8745474) - 750 USD
3 место - Нельзин Юрий Алексеевич (8744826) - 500 USD
4 место - Карачик Ибраим Рустемович (8743038) - 250 USD
5 место - Литвин Дмитрий Владимирович (8740719) - 200 USD
6 место - Шахбазян Арпиар Айказович (8742357) - 150 USD
7 место - Иконников Владимир Анатольевич (8742471) - 100 USD
8 место - Дубровский Анатолий Юстинович (8736011) - 50 USD

Компания InstaForex от всего сердца поздравляет победителей конкурса и благодарит всех, кто принимал в нем участие! Верьте в себя и побеждайте!

Статистика конкурса
Страница регистрации
Фотографии и комментарии финалистов

val-od · 28.12.2011

При наступлении нового года 2012 открытые сделки также переходят?

InstaForex · 28.12.2011

val-od написал(а):
При наступлении нового года 2012 открытые сделки также переходят?

Да, конечно.
Обратите внимание! Информация по свопам обновлена в разделе "Торговые инструменты". Начисляется также как и обычно.

Aisller · 28.12.2011

Екатерина Абрамова написал(а):
PIN-коды были сменены вынужденно, поскольку в результате технической ошибки они перестали работать.

Чтобы сменить пин-код, Вам необходимо отправить заявку на support[at]instaforex.com, в течение 1-2 дней запрос будет обработан.

Спасибо.
Новые PIN были присланы в тот же день, что и отправлена заявка. :thumbsup:

Екатерина Абрамова · 28.12.2011

Aisller написал(а):
Спасибо.
Новые PIN были присланы в тот же день, что и отправлена заявка.

Всегда пожалуйста. С наступающими праздниками!

Vergius · 28.12.2011

Александра Мелюхова написал(а):
Vergius, как я уже не раз говорила, проценты клиента никуда не деваются, они продолжают накапливаться даже в случае если имел место сбой. Мы не можем обработать тысячи начислений вручную, для оптимизации этого процесса мы и обращались к разработчику ПО. Поэтому Вам, как особо возмущаюемуся, я предлагаю устроить такое зачисление, но раз Вы столь негативно воспринимаете данный сервис, то после обработки заявки он будет отключен для Ваших счетов. Все вполне логично.

Александра Мелюхова, Вы что издеваетесь? Вы же занимаетесь откровенным троллингом. Мне что на Вас жалобу в администрацию форума подать?
Я понимаю - неприятно, когда два раза подряд весь форум видел Ваши ошибки. Но я-то здесь при чем? За свои слова нужно отвечать. А ошибки хотя бы признали...
Вы же

Александра Мелюхова написал(а):
Официальный представитель
Группы Компаний InstaForex

Когда Вы что-то пишете, то озвучиваете тем самым официальную позицию компании. Ваша же некомпетентность сильно бьет по имиджу Инстафорекс.
Понимаю, что на мой пост вы опять напишите какую-нибудь благоглупость, поэтому больше поддерживать этот диалог не буду. Если уж Вы хотите всегда оставить последнее слово за собой - пожалуйста. Я - пас!

Александра Мелюхова · 28.12.2011

Vergius, не знаю чем я Вас так обидела, наоборот, старалась быть максимально вежливой. Если мои ответы Вы считаете некомпетентными, то можете обратиться в техническую поддержку компании.
Что Вы в самом деле? =) На носу Новый год, на душе должны быть только положительные эмоции. Уж поверьте, представители компании ни над кем не издеваются, и уж тем более не желают никому зла. =)

От всей души желаю Вам и всем счастливо встретить Новый год!

Екатерина Абрамова · 28.12.2011

«InstaForex-Снайпер»: лови момент!
Как часто в глянцевых журналах или в популярных интернет-коммюнити мы читаем истории успеха знаменитых людей, оказавшихся в нужное время в нужном месте. Увы, недостаточно просто искусно владеть актерским мастерством, чтобы стать звездой голливудских блокбастеров: успех многих одаренных актеров ограничивается постановками местного театра. Судьба может распорядиться так, что лучший студент матфака так и не реализовывает свой потенциал и зарывает талант в школьном репетиторстве, а дальновидному политику, имевшему все шансы стать однажды главой государства, ничего не остается, кроме как критиковать власть за вечерними посиделками с приятелями. А все потому, что однажды они имели неосторожность упустить свой счастливый момент.

Также и в трейдинге самое главное — поймать удачный момент, найти верную точку входа, своевременно остановиться и не дать азарту завладеть разумом. Те игроки, кому это удается, обречены на успешность! К этой категории, определенно, можно отнести финалистов недавно завершившегося турнира «InstaForex-Снайпер», проводимого каждую неделю с открытия и до закрытия рынка брокером InstaForex:

1 место - Ali Janbaz (8771005) - 500 USD
2 место - Прокопец Илья Николаевич (8771175) - 400 USD
3 место - Khoe Perry Pranto (8769799) - 300 USD
4 место - Дедюхин Сергей Александрович (8772487) - 200 USD
5 место - Комилов Жахонгир Баходирович (8770817) - 100 USD

От всей души поздравляем призеров с победой и желаем повторить столь же ошеломительный успех на реальном счете! Ловите момент вместе с InstaForex и получайте гарантированный профит!

Статистика конкурса
Страница регистрации
Фотографии и комментарии финалистов

Fireman84 · 28.12.2011

Александра Мелюхова, бодрого времени суток. Что случилось с он-лайн саппортом? Отправил им вопрос, а ответа так и нет. Новый год раньше времени начали отмечать? :biggrin2:

Александра Мелюхова · 28.12.2011

Fireman84 написал(а):
Александра Мелюхова, бодрого времени суток. Что случилось с он-лайн саппортом? Отправил им вопрос, а ответа так и нет. Новый год раньше времени начали отмечать?

К кому Вы обращались и по какому вопросу? Сейчас выясним кто там чем занимается....=)

Fireman84 · 28.12.2011

Александра Мелюхова, обращался в раздел "Онлайн поддержка". В тот момент и сейчас, операторов нет на связи, но было сообщение, что мой вопрос будет рассмотрен в ближайшее время. А обращался насчёт своего счёта, который регистрировал в одна тысяча девятьсот тридцать... не помню каком году. В общем давно.

А теперь, почему-то не имею к нему доступа.

Александра Мелюхова · 28.12.2011

Fireman84 написал(а):
Александра Мелюхова, обращался в раздел "Онлайн поддержка". В тот момент и сейчас, операторов нет на связи, но было сообщение, что мой вопрос будет рассмотрен в ближайшее время. А обращался насчёт своего счёта, который регистрировал в одна тысяча девятьсот тридцать... не помню каком году. В общем давно. А теперь, почему-то не имею к нему доступа.

Скорее всего Ваш счет был заархивирован. Для разорхивации Вам необходимо обратиться на support[at] instaforex.com

А что там с операторами, мы разберемся. Приносим извинения за неудобства.

Fireman84 · 28.12.2011

Александра Мелюхова, благодарю.

Сейчас отправлю вопрос на указанное мыло.

eldar10 · 29.12.2011

Вероятно вопрос не по теме. Он к Payoneer. Скажите пожалуйста, какой средний срок доставки карты InstaForex MasterCard в страны СНГ? Больше 30 дней с момента отправки прошло - ничего нет. :m-sad:

Заказать вторую на один и тот же адрес невозможно... Через какое время можно обращаться по поводу восстановления карты? Возможна ли доставка с помощью DHL, EMS или другой службы доставки?

Екатерина Абрамова · 29.12.2011

eldar10 написал(а):
Вероятно вопрос не по теме. Он к Payoneer. Скажите пожалуйста, какой средний срок доставки карты InstaForex MasterCard в страны СНГ? Больше 30 дней с момента отправки прошло - ничего нет. Заказать вторую на один и тот же адрес невозможно... Через какое время можно обращаться по поводу восстановления карты? Возможна ли доставка с помощью DHL, EMS или другой службы доставки?

Здравствуйте.

Обычно карта доставляется в течение 5 недель. Рекомендую Вам еще немного подождать. Если же и по истечении еще одной недели карта не будет получена, обратитесь в Ваше почтовое отделение. Если и это не даст результатов, тогда следует написать в Payoneer, для Вас будет выпущена новая карта.

Доставка DHL возможна, но за дополнительную плату.

Яна Крупко · 29.12.2011

Сняты все ограничения на депозит для MT5-счетов!
Международный брокер InstaForex объявляет о снятии всех ограничений на минимальный депозит для МТ5-счетов. Ранее минимальный уровень депозита для МТ5-счетов был равен 1000 долларов США. Таким образом, теперь каждый может позволить себе торговлю на МТ5-счетах вне зависимости от финансовых возможностей, профессионального уровня и опыта на рынке Форекс.

Напомним, что именно компания InstaForex стала одним из первых брокеров в мире, предоставивших своим клиентам возможность открывать счета и торговать с помощью новейшего торгового терминала MetaTrader 5.

Прямо сейчас на официальном сайте компании InstaForex Вы можете открыть реальный торговый МТ5-счет и начать торговлю.

Откройте торговый счет в компании InstaForex на терминале МТ5, и уже на реальных средствах Вы ощутите все преимущества новой торговой платформы MetaTrader 5.

Торгуйте и зарабатывайте вместе с InstaForex!

InstaForex - instaforex.com - Страница 164

Специалист

Любитель

МАСТЕР

Любитель

Специалист

Любитель

Специалист

Главный модератор

Специалист

МАСТЕР

Любитель

Специалист

Интересующийся

Любитель

Интересующийся

Любитель

Интересующийся

Любитель

Специалист

Любитель

Похожие темы