intrade bar
Любитель
Немного развлекательного контента
3 истории, когда брокер ошибся, но всё же выплатил деньги
Почти за 3 года работы брокера, платформа и сайт перекраивались десятки раз. Как раз из-за этого и происходят курьёзы при работе.
+125% возврат
Был момент, когда выплата по сделке после досрочного выкупа у нас была фиксирована. Программистов попросили сделать, чтобы после досрочного выкупа получалась прибыль 125%. То есть ставишь $100 и после выкупа прибыльной сделки получается $125. Эту функцию сделали поздно вечером. К счастью совсем немного клиентов решили опробовать эту функцию на реале, а только пару новичков. Совершенно случайно, именно на следующий день были тех работы в админ панели, и мы не видели сделок. Только спустя 1,5 суток мы поняли, что вместо 125%, получалось 225%. То есть со 100 дол дополнительно капало 125 дол. Заметили мы только благодаря одному очень эмоциональному клиенту, который писал в чат с менеджером примерно следующее «я псих, я псих, вывожу 200 баксов ещё». Это при том, что пополнялся он на 20 дол, а уже через несколько часов вывел примерно $400. Клиент был новичком и даже не понял, что так быть не должно, он просто думал, что ему сумасшедше везёт. Несмотря на то, что ошибка была на платформе, мы всё же выплатили клиенту всю сумму.
Очень редко бывают клиенты, которые пишут, что на платформе где-то брокер сильно теряет деньги. Допустим полгода назад, когда тех поддержка уже не работала, клиент написал: «Ребят, я сегодня пополнился на 10 долларов, ещё не совершил ни одной сделки, но мне за пару часов упало уже 80 долларов дополнительно. Это конечно приятно, но вы несёте убытки». После этого случая мы сделали автоматический мониторинг баланса, который перепроверяет прибыль и убытки на платформе. Конечно же, не все такие щедрые, как этот человек. Вот, например героиня следующей истории.
Котировки с опозданием 15 минут
Пару лет назад у нас была возможность торговать акции компании США. Котировки работали чётко и без опозданий. В то время поставщиком котировок был Yahoo Finance. И в один день котировки Apple стали поставляться с задержкой в 15 минут. Один из клиентов это заметила и решила поторговать. С 500 рублей до 33 тысячи она дошла буквально за пару дней. Ошибка обнаружилась только тогда, когда один из менеджеров, который прикреплён к ней, решил попробовать скопировать её сделку. Результат оказался абсолютно разный. Тем не менее, всю сумму мы выплатили и попросили отписаться на одном из форумов о скорости вывода. Что она и сделала, за это мы ей благодарны. А она, видимо, благодарна нам за такой подарок))
Зависли котировки в 18 часов
И последний случай произошёл буквально неделю назад, когда все сделки на реале и демо, сделанные в 18 часов зависли. Так как мы в данный момент бОльшую часть сделок хеджируем, то терять такие суммы крайне не хотелось. Потому что у нас сделки тоже зависли и обещали сделать возврат по ним. На форуме мы объявили, что будет всем сделан возврат и неважно закрылась бы сделка в плюс или минус. В этот же день у большинства других брокеров были схожие проблемы, и мы решили, что это хороший случай для рекламы. Спустя 5-7 сообщений на форуме мы изменили все сделки на положительные. Ещё спустя час этой информацией поделились во многих закрытых чатах и количество регистраций, в течении следующих нескольких дней побило рекорды прошлых лет. Хочется отметить, что в последнем случае суммы были гораздо больше, нежели в первых двух.
Мы гордимся тем, что за всё существование брокера мы не заблокировали ни одного аккаунта и провели все выводы средств! Спасибо за доверие! Мы совершенствуемся для вас!
С уважением, Ваш брокер бинарных опционов intrade.bar
3 истории, когда брокер ошибся, но всё же выплатил деньги
Почти за 3 года работы брокера, платформа и сайт перекраивались десятки раз. Как раз из-за этого и происходят курьёзы при работе.
+125% возврат
Был момент, когда выплата по сделке после досрочного выкупа у нас была фиксирована. Программистов попросили сделать, чтобы после досрочного выкупа получалась прибыль 125%. То есть ставишь $100 и после выкупа прибыльной сделки получается $125. Эту функцию сделали поздно вечером. К счастью совсем немного клиентов решили опробовать эту функцию на реале, а только пару новичков. Совершенно случайно, именно на следующий день были тех работы в админ панели, и мы не видели сделок. Только спустя 1,5 суток мы поняли, что вместо 125%, получалось 225%. То есть со 100 дол дополнительно капало 125 дол. Заметили мы только благодаря одному очень эмоциональному клиенту, который писал в чат с менеджером примерно следующее «я псих, я псих, вывожу 200 баксов ещё». Это при том, что пополнялся он на 20 дол, а уже через несколько часов вывел примерно $400. Клиент был новичком и даже не понял, что так быть не должно, он просто думал, что ему сумасшедше везёт. Несмотря на то, что ошибка была на платформе, мы всё же выплатили клиенту всю сумму.
Очень редко бывают клиенты, которые пишут, что на платформе где-то брокер сильно теряет деньги. Допустим полгода назад, когда тех поддержка уже не работала, клиент написал: «Ребят, я сегодня пополнился на 10 долларов, ещё не совершил ни одной сделки, но мне за пару часов упало уже 80 долларов дополнительно. Это конечно приятно, но вы несёте убытки». После этого случая мы сделали автоматический мониторинг баланса, который перепроверяет прибыль и убытки на платформе. Конечно же, не все такие щедрые, как этот человек. Вот, например героиня следующей истории.
Котировки с опозданием 15 минут
Пару лет назад у нас была возможность торговать акции компании США. Котировки работали чётко и без опозданий. В то время поставщиком котировок был Yahoo Finance. И в один день котировки Apple стали поставляться с задержкой в 15 минут. Один из клиентов это заметила и решила поторговать. С 500 рублей до 33 тысячи она дошла буквально за пару дней. Ошибка обнаружилась только тогда, когда один из менеджеров, который прикреплён к ней, решил попробовать скопировать её сделку. Результат оказался абсолютно разный. Тем не менее, всю сумму мы выплатили и попросили отписаться на одном из форумов о скорости вывода. Что она и сделала, за это мы ей благодарны. А она, видимо, благодарна нам за такой подарок))
Зависли котировки в 18 часов
И последний случай произошёл буквально неделю назад, когда все сделки на реале и демо, сделанные в 18 часов зависли. Так как мы в данный момент бОльшую часть сделок хеджируем, то терять такие суммы крайне не хотелось. Потому что у нас сделки тоже зависли и обещали сделать возврат по ним. На форуме мы объявили, что будет всем сделан возврат и неважно закрылась бы сделка в плюс или минус. В этот же день у большинства других брокеров были схожие проблемы, и мы решили, что это хороший случай для рекламы. Спустя 5-7 сообщений на форуме мы изменили все сделки на положительные. Ещё спустя час этой информацией поделились во многих закрытых чатах и количество регистраций, в течении следующих нескольких дней побило рекорды прошлых лет. Хочется отметить, что в последнем случае суммы были гораздо больше, нежели в первых двух.
Мы гордимся тем, что за всё существование брокера мы не заблокировали ни одного аккаунта и провели все выводы средств! Спасибо за доверие! Мы совершенствуемся для вас!
С уважением, Ваш брокер бинарных опционов intrade.bar
Последнее редактирование:
