ну тот же юниверсал, через который работает моно позиционирует себя как отдельный банк. и решать проблемы по моно отказывается. только когда народ устраивает огласку, скандал - можно что то решить. хотя это было в начале года, может что поменялось. но не приятно, что так футболят. как лицензию предоставлять для пользования - они дают. а как отвечать на вопросы - в кусты
Лицензия - это же деньги, которые в любом случае будут получены от моно. Все свои вопросы, которые у меня возникали - оперативно решались техподдержкой моно и до наземного банка в виде Универсала дело не доходило.
ну тот же моно хорошо справляется через другие банки, даже без юниверсала. по сути в другом банке можно снять валюту, пополнение через айбоксы (их много по городу). по поводу обращения в юниверсал - тоже не доводилось и надеюсь не придется. по поводу техподдержки моно - вроде работают быстро, реагируют. посмотрим как дальше будет (а то руководитель моно по техподдержке всякую фигню постит (то деньги колядуют, то песни поют))...
Вот этот момент я что-то пропустил - не видел.... А что там было в этой фигне ?
ну они то песни поют, по строчкам народ с операторами общается (типа продолжи песню), то деньги колядуют, то взаймы просят. короче развлекаловка. оно то типа весело, по молодежному, но лучше бы свободное время тратили на обучение персонала техподдержки. а руководство всю эту развлекаловку поддерживает премиями техподдержке и об этом же и пишут у себя, что поддерживаем креатив в общении. только вот вопрос остается открытым, что в погоне за премией, оператор техподдержки вместо нормального решения вашего вопроса решит покриативить...
Понятно, но мой опыт общения с техподдержкой носит только положительные эмоции (пусть так и дальше будет - не сглазить бы) и оперативное решение вопросов.
что бы сделать шаблон надо пройти какую то проверку? интересное решение...
В банках сейчас тренд - оплата коммунальных услуг без комиссии (ПУМБ, монобанк и многие другие. Приват в Приват 24 - берут символическую 1 гривну комиссии). Только в Моно мне было достаточно направить ОКПО ОСББ и р/с и они сделали в течении пару дней у себя в приложении новый шаблон под нужное ОСББ. Что не могу сказать про ПУМБ - уже вторую неделю как нет никаких действий.
теперь понял о чем вы. но приват и моно разбаловал и по моему ни разу не сталкивался с тем, что по введенным реквизитам не находило компанию. всегда все находит, даже всякого рода ОСББ. иногда моно банк начинает подглючивать и подтягивать непонятные комментарии к данному платежу, но на этапе оплаты все корректирую и плачу
Это все хорошо происходит с крупными компаниями- поставщиками услуг. ОСББ надо или самим или как я - жилец направил все необходимые данные и шаблон оплаты уже есть. Привату легче - многие ОСББ открывают в нем свои счета для приема платежей.
такой вопрос , скорее всего , лучше задать самой поддержке
Я уже попробовал, там можно но есть нюанс.
на данный момент стали появляться карты с лучшими предложениями чем в изи и намного интересней .Я уже попробовал, там можно но есть нюанс.
Короч, я хотел посмотреть точки выдачи и теперь у меня пропало то меню с виртуалкой, теперь только "точка выдачи"
а какие интересные карты появились? а то как то пользуюсь по накатанной монобанком
Взять к примеру карту "Власний рахунок " от банка "Восток" или "Хамелеон" от "Альфы"
восток как понимаю работает только в Киеве?! а вот по хамелеону почитаю, спасибо за информацию
"Власний рахунок" удобен для расчёта в сети "Сильпо", так как те баллы ,которые начисляются ,потом можно списывать при покупке .восток как понимаю работает только в Киеве?! а вот по хамелеону почитаю, спасибо за информацию
