Клиенты Bank of Scotland теперь могут открывать текущий счет в банке по новой упрощенной схеме с помощью селфи. В рамках инвестиций в область цифровых технологий, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, Lloyds Banking Group решил упростить процесс подачи онлайн-заявки на открытие счета.
Клиентам, подающим заявку через Интернет, потребуется лишь сфотографированное удостоверение личности вместе с селфи, чтобы завершить весь процесс идентификации. Заявку можно подать через веб-браузер на смартфоне или планшете, чтобы сразу добавить селфи без необходимости загружать другие приложения.
Это значительно упрощает процесс открытия учетной записи для новых клиентов и дает им возможность за несколько минут открыть счет, не выходя из собственного дома, отмечает банк. Весь процесс открытия счета сопровождается простыми инструкциями, выводящимися на экране гаджета.
«Мы признаем важность упрощения наших процессов, чтобы позволить клиентам легко открыть новый текущий счет с помощью устройства, который они предпочитают. Сегодняшние клиенты становятся все более подкованными в цифровом виде. Они хотят взаимодействовать с нами таким образом, который соответствует их занятости и мобильному образу жизни», — заявил директор Digital Consumer в Lloyds Banking Group Ник Уильямс.
Источник
