Тоже торгую исключительно на NDD и ни разу за последние года три с исполнением проблем нет, в последнее время скорость заметно повысилась. В чем проблема пробовали разбираться?
-
Добро пожаловать на инвестиционный форум!
Во всем многообразии инвестиций трудно разобраться. MMGP станет вашим надежным помощником и путеводителем в мире инвестиций. Только самые последние тренды, передовые технологии и новые возможности. 400 тысяч пользователей уже выбрали нас. Самые актуальные новости, проверенные стратегии и способы заработка. Сюда люди приходят поделиться своим опытом, найти и обсудить новые перспективы. 16 миллионов сообщений, оставленных нашими пользователями, содержат их бесценный опыт и знания. Присоединяйтесь и вы!
Впрочем, для начала надо зарегистрироваться! -
🐑 Моисей водил бесплатно. А мы платим, хотя тоже планируем работать 40 лет! Принимай участие в партнеской программе MMGP
-
📝 Знаешь буквы и умеешь их компоновать? Платим. Дорого. Бессрочная акция от MMGP: "ОПЛАТА ЗА СООБЩЕНИЯ"
-
Внимание! Правила форума о Forex
LiteForex - liteforex.com - Страница 73
- Автор темы kut
- Дата начала
Торгую я не только у Лайта, но проблемы пока только с ним. Поражают их рекомендации из суппорта типа - перезапустите платформу, проверьте интернет соединение и прочее. Некоторое время назад написал им, что если так и будет задержка такая, то свалю от них. Пару недель скорость исполнения была приемлимой. Но вот опять они испытывают мое терпение....
LiteForex Official
Любитель
Уважаемый Sardaukar,
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего торгового счета, чтобы мы могли проверить стабильность его работы. Также, Вы можете попробовать переустановить терминал.
С уважением,
LiteForex
На самом деле так и есть, проблемы могут быть только по одному конкретному брокеру, точнее по торговому серверу, при этом остальные терминалы работают нормально. Есть смысл сделать пинг и трассировку торгового сервера, тогда можно сделать какие-то выводы. Я сталкивалась с похожими ситуациями и иногда помочь может только смена провайдера. Не факт, что проблемы на стороне брокера.
170281 - 3 декабря была большая задержка на исполнение ордеров 10-15 секунд. Сегодня, 5 числа стало чуть быстрее.
Этот брокер переходит все границы(((
Торговал...в итоге с прибылью) По началу начальное депо вывел уже, потом как создал заявку на вывод часть прибыли, то через несколько минут 10-15 мой торговый счёт был удалён в ЛК(( как и не было у меня счёта..(
Связывался в онлайн чате там разводят руками типа...вам должно в этом случаи письмо прийти или напишите им.......как письма нет и ответа(
Но, я успел на всякий случай сделать скриншот:
Вот так они распаляются с успешными клиентами!
Торговал...в итоге с прибылью) По началу начальное депо вывел уже, потом как создал заявку на вывод часть прибыли, то через несколько минут 10-15 мой торговый счёт был удалён в ЛК(( как и не было у меня счёта..(
Связывался в онлайн чате там разводят руками типа...вам должно в этом случаи письмо прийти или напишите им.......как письма нет и ответа(
Но, я успел на всякий случай сделать скриншот:
Вот так они распаляются с успешными клиентами!
Прежде, чем делать подобные заявления, стоило бы дождаться ответа от компании. Если торговых счетов нет, на вкладке торговые счета по каждому типу счета должна быть такая картинка:
Последнее редактирование:
Они так и мне не ответили на мой запрос/притензию...может после этих сообщений они свяжутся со мнойПрежде, чем делать подобные заявления, стоило бы дождаться ответа от компании. Если торговых счетов нет, на вкладке торговые счета по каждому типу счета должна быть такая картинка:
Торговые счета не исчезают в никуда, при удалении счет попадает в архив. Что у вас в архивных счетах? Если же действительно имел место какой-то сбой, в понедельник появится представитель Лайта и прояснит ситуацию.
Вы меня извините ..но вы не правы а не правы в том то что я написал что счёт удалили так как будто его и не было! и в архиве вообще нет текущих и архивных.
Я нажимаю на раздел "торговые счета"
в итоге то что видите:
по истории пополнении есть транзакция и она видно к какому счёту привязана:
Срок рассмотрения любых претензий три рабочих дня. Если вы ее отправили в установленном порядке на мейл, дождитесь ответа. Было бы интересно и на ответ посмотреть. Пока же вы слишком рано паникуете и делаете поспешные выводы. В терминале у вас есть доступ к этому счету?
А вы думаете это нормально/адекватно для нормального брокера удалять торговый счёт без каких то объяснений и диалога! на котором средства находятся!?
Я думаю, что нормально и адекватно решать любые вопросы в установленном офертой порядке. Вы еще не получили ответ, а уже выдвигаете какие-то общие обвинения. Если имел место технический сбой, то это не нерешаемая проблема. Как правило, Лайт всегда идет навстречу клиентам. У вас есть доступ к счету из МТ?
Да, но он заблокированный в лотку пишет! история не под грузится...так как выходные и наверное не только
но скрин есть вчерашний как он в блокировке стоит
Если есть возможность, сохраните стейт и стоит дождаться комментария со стороны Лайта. Бесследное удаление счетов это не их методы, в проблемных случаях обычно корректируются результаты спорных ордеров. Если был программный сбой, решится этот вопрос полюбовно.
Это всё как раз произошло когда создал заявку на вывод, после того как создал в течении 10-15 мин...уже своего счета не наблюдал в ЛК
Стеймент весь в данный момент не могу сохранить...так не подгруженная история..и сомневаюсь если она ещё под грузится.
П.С. скан только есть по последним ордерам за пятницу где в конце торговли есть строка где я создал заявку на вывод
Я работаю в том числе и с Лайтом практически с момента его основания и могу судить об этой компании по собственному опыту. Делать какие-то громкие заявления, не дождавшись ответа на претензию, само по себе некорректно.
Последнее редактирование:
Корректная претензия строится на том что есть диалог! а здесь иная история пошла...где они явно и нагло удалили счёт как бы ничего не бывало((
Но они не рассчитали что я тем временем сделан скрины ....думали что я подожму хвост и уйду..
Сколько не работал с разными брокерами в первый раз вижу такое отношение к клиенту который явно в профите.
П.С. я и здесь для этого и пишу что бы быстрей сними решить инцидент
Вы забыли, что сегодня суббота? Потерпите до понедельника, в выходной с вами просто некому разговаривать.
Danchic, истерики, тем более от мужчины, смотрятся не лучшим образом. У вас не тот депозит, чтобы даже гипотетически допустить возможность, что кто-то захочет его отжать. Пока слышна только ваша версия, появится представитель, можно будет делать какие-то выводы.
А вообще то инцидент был в пятницу!
1 У меня нет способности психовать/это не где не выражено!
2. "Истерика" более склонна к вам!
3. А вот пытаться досадить то мне не нужно...мне ясна ваша роль в этой теме
Если вы уже перешли на личность....то мне вас жаль)) а жаль потому что вы подрабатывая на этой "КУХНЕ" делая всё что скажут....которые противоречат моральным принципам
Какое это имеет значение!? дело даже НЕ в деньгах а в подходе к клиентам
уточняю: Те средства что вы видите на скине от неё отнялась сумма в 500$ которая висит на выводе(скин в мт4 она есть)
Я вообще то НЕ вам здесь пишу! И нечего отвечать на мои доводы если вы НЕ являетесь представителем!
Последнее редактирование:
Но пишите же вы в субботу, в выходной день. И ответ будет не раньше понедельника.
Ну а как это назвать?:
Не дождавшись ответа, вы уже поливаете всех и вся грязью. При этом вы на форуме без году неделя, с соответствующим нулевым уровнем доверия. Есть общепринятая практика решения спорных вопросов, и для вас же будет лучше, если будете вести диалог конструктивно, без эмоциональной окраски. Это касается взаимоотношений с любой компанией, думаю, вы это должны понимать.
Не опускайтесь до уровня безмозглых троллей. Я уже привыкла, что в любом разделе, при просьбе подтвердить голословные заявления фактами, начинает подобный визг. Вы вроде бы не из их числа, не стоит перенимать подобную практику.. очень убого смотрится.
Похожие темы
